Viking Garden Hotel 4*

Lenusya66,что же такое случилось,что Вы до сих пор не успокоились?Третий пасквиль в адрес очень приличного отеля.Отель может нравиться,может не нравиться,но чтоб настолько обидеться?

110505, вам что больше заняться нечем, только как отзывы об этом отстойном отеле комментировать??? Хуже отеля в мире просто не существует, теперь из-за него и в саму Турцию больше не хочется никогда. И в правду осадок остался до сих пор((( И я не поленюсь чаще добавлять свои отзывы о гардене, чтобы предостеречь туристов и чтобы другие россияне себе не портили отдых!!!

Lenusya66 ,Вы с упорством мазохиста растравливаете себя.А отель не отстойный,а очень достойный.

Уважаемая Елена, конечно это очень неприятно, что у Вас остались столь негативные впечатления от отдыха даже спустя год..Примите пожалуйста наши извинения за недостаточное внимание к Вашим жалобам/просьбам в период Вашего пребывания в отеле. К сожалению, я не знакома с Вами лично, так как в прошлом году не работала в Гарден Резорт, поэтому не могу знать наверняка Вашу ситуацию в деталях. Но позвольте пожалуйста прокомментировать некоторые моменты, в которых я компетентна и за которые готова поручиться.
1. Данный сайт является одним из самых профессиональных ресурсов туристического направления во всех русскоязычных странах, и его защита прав потребителя работает таким образом, что оставить любой отзыв с любого устройства, имеющего турецкий IP адрес, просто невозможно - система его не принимает.
2. Возможность оставлять отзывы и комментарии имеют только официально зарегистрированные представители отеля - в данном случае я, и кроме меня только генеральный менеджер отеля.
3. Уважаемая Елена, в нашем отеле достаточное колличество человек говорит на русском - и на ресепшн, и в ресторане, и в анимации (понятное дело, что чистокровные турки говорят только в рамках достаточно узких, связанных с профессией). Но для решения более серьезных проблем всегда можно обратиться к отельному гиду или в этом году напрямую ко мне - каждый день с 08:00 до 17:00. Кроме этого мы будем каждый день проверять анкеты гостей, оставленные в номере или в лобби. На этом сайте также имеется рубрика "контроль качества туристами". Наша цель - выявить проблему в самом начале и не оставить ее без внимания, как получилось в Вашем случае..
4. Возможно в данном пункте какая-то ошибка, но наш отель имеет 4 звезды и никто не может продавать его как 5*. В случае если Ваше агенство предоставило Вам неверную информацию, это говорит о его некомпетентности. К тому же приобретая тур в наш отель, все гости обычно проинформированы о расстоянии до пляжа и о том, что до пляжа ходит отельный шатл.
5. Описанные Вами номера действительно имеются в номерном фонде. Комфортабельность- это тоже дело вкуса, один и тот же номер, как показывает практика, может оставлять совершенно противоречивые впечатления. Еще раз, пожалуйста, извините, что Ваше недовольство оставили без внимания. .
6. Очереди в принципе есть в любом отеле, особенно в "часы пик": например, в 09:00 когда все отдыхающие спускаются к завтраку, или в начале ужина, возможно в этом вопросе Вы через чур критичны, не обижайтесь.
Негативные отзывы ни в коей мере не вводят нас в панику, наоборот - заставляют работать над ошибками.
Очень надеемся, что когда-либо мы все-таки сможем исправить Ваше негативное впечатление на позитивное.

Хотелось бы высказать несколько фраз в защиту отеля. Я - не подставное лицо, родом с поволжья, зовут Алексей. Мое мнение - при выборе отеля не основными, а определяющими факторами должны стать отзывы,а главное сумма денег, которую вы собираетесь потратить на отдых; учитывайте, что часть из них - затраты на авиабилет, другая - доход туроператора и турагента, часть на трансфер, еще на страховку и останется с "гулькин нос". Эта та сумма, которая должна сделать ваше пребывание в отеле незабываемым. Отсюда вывод - каждый отель имеет свою цену. Garden Resort полностью оправдывает свои деньги. На третьем этаже не жил, ничего сказать не могу. У нас был 510 номер в новом корпусе. Все отлично. С русским языком были проблемы, но нам помогали девочки - представители туроператора и помогало школьное знание английского. Что касается персонала, мы лично не столкнулись ни с хамством, ни с грубостью. И еще, ребята, старайтесь находить больше позитива и создавайте настроение себе сами.

Мы ездили в этот отель 2 раза. С ребенком 8 лет. Ничего плохого сказать не можем. Остались самые хорошие воспоминания. Персонал дружелюбный,ни разу никто не нахамил и не отказал в просьбе( просить то особо нечего,один раз увидели в ванной на полу воду,тут же пришли и все устранили) . С удовольствием поехали бы еще и на это год,но цена сильно возросла. То,что шатл до пляжа.так это все очень удобно,все строго по графику,каждые полчаса.Ехать 3 минуты.Месторасположение отеля прекрасное,в самом Кемере. Лично нам отрицательный отзыв об отеле показался необъективным. Никогда не писали,но обидно стало за отель,поезжайте,если не понравится ,то ищите причину в себе. Кстати,кормят очень вкусно. Анимация понравилась,особенно вечерняя,оба наших приезда работал Айс. Не знаем кто в этом году,но Айс - это аниматор от Бога. Мы скучаем по нашем Гарден Резоту,надеемся ,что приедем туда еще.

Я считаю вы перегнули планку!!!!!!!!!!!Ездила с сестрой в отель в 2010г,хочу сказать отель для своей цены очень хороший,полностью соглашусь что есть отеле намного лучше,НО они и стоят в 2 и 5 раз дороже,этот отель с минусами согласна:персонал не самый вежливый(я про барменов),но плохого слова нам не говорили ни разу!!!!!!!!!!Убирались в номере отлично,в номере всё работает,то что приходиться до пляжа 3 минуты ехать-я не считаю это проблемой(для зажравшихся).Познакомились в отеле с многими,и могу сказать ЧЕСТНОЕ СЛОВО что многие говорили что ещё раз поедут в этот отель.Если хотите отдыхать на все сто,платите за 5зв. отель порядка 100 тысяч на 1 человека,и поверьте останетесь я думаю всем довольны!Купили билеты на июнь в Гарден Резорт едем 5 взрослых и 3 ребёнка.Хотите проверить могу выслать фото отдыха чтоб ДОКАЗАТЬ что я там отдыхала!stellazvezda2007@mail.ru
Желаю отличного отдыха,и хорошего настроения!!!!!!!!!!!!!

Добрый вечер уважаемому форуму!Не знаю кто и что себе вообразил начитавшись разной инфы и уж тем более берется порочить очень достойный отель ,а для себя решил еще в 2010г,основываясь на собственном опыте,что надо ехать отдыхать,чтобы тебе было комфортно и не только в плане проживания,еды,но и отношения персонала.И по всем этим пунктам отелю можно поставить твердую пятерку.Мы с женой в середине мая собираемся в любимый Бергамот,к стати уже третий раз и уж поверьте,если бы мне не понравилось,я не поехал достаточно далеко от Антальи и пригородов в любимый Кемер.Это моё собственное мнение,мне этот отель посоветовали друзья,которым я доверяю и скажу больше я с чистой совестью могу советовать этот отель другим знакомым,потому что ничуть не ошибся в выборе места отдыха.Отпуск такой короткий,что портить его накручивая себя и тем более людей,как минимум глупо.

Net71, Вас не Андреем случайно зовут?

Люди, вы разве не видите, что это чистой воды спам! Удалить его надо. Я сейчас сижу, подбираю отель и уже не первый отзыв этой Lenusya66 читаю. И все подобного плана. Внимания не обращайте!

Да Андрей

Андрей, я почему спросила - чтобы проверить резервацию. Вы уже в нашем списке постоянных гостей и мы Вас уже ждем!