Была в "яхонтах" несколько раз с детьми. Читала разные отзывы и тоже захотелось написать свои впечатления. Буду писать и положительные и отрицательные моменты за все наши 3-4 время проживания там.

Когда мы самый первый раз приехали в отель было 17.15. Народу в холе было много, но заселение сказали, начнется только ровно в 17.30. После нескольких обращений заселять всё-таки начали.... В последующие приезды мы приезжали позже и надеюсь эта ситуация разрешилась.

Каждый свой приезд мы обязательно посещаем подворье. Дети любят кормить зверей. Тут нареканий нет. Немного напрягло, что грязный снег, который убирали с территории сваливали в озеро, в котором летом купаются люди. Это было с противоположной от пляжа стороны - как идти к подворью.

Питание. Питание очень не плохое. Но и тут есть но... Берутся ориентиры на заграничные отели. Там шведский стол тоже по часам, но нет такого, что строго по списку отмечают присутствующих и больше не пускают. Поел ты в 8 утра (например), а в 10 ты нагулялся и захотел горячего кофе, но тебя больше не пустят - ведь ты поел! А про детей я вообще молчу. Они быстро хотят есть еще раз, особенно после прогулок. Сделайте промежуточное БЕСПЛАТНОЕ питание. Не думаю, что Вас обременит выставить там кофе, чай, воду и хотя бы что-то к чаю.

Про БЕСПЛАТНУЮ воду в номерах я вообще молчу... Первый раз, при заселении удивились, видя приезжающих с 2-3 пятилитровыми бутылками воды и очень удивлялась. А сейчас сами привозим с собой воду, потому что ОТЕЛЬ не обеспечивает людей водой. А из ресторана выносить напитки категорически запрещается - посылают в бар, за водой по заоблачным ценам....

Пойдем дальше - бассейн. Опять же - в цивилизованных странах стоимость бассейна включена в путевку. Тут приходится платить за каждое посещение. Сделайте хотя бы - заплатил и в этот день ты можешь поплавать до обеда, а потом прийти и поплавать после обеда...

Кто отдыхал там - согласится, может не со всем, но с некоторыми моментами. Кого-то это напрягает, кого нет. Я не искала только отрицательное, но я плачу и не маленькие деньги за отдых, приезжаю с детьми и ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ОТДЫХ. Воду в номера поставить не сложно. Хорошо, пусть не воду в бутылках, а на корпус ставить внизу кулер. Не думаю, что это будет стоить астрономических денег, а для людей это будет большим плюсом.