The Cove Rotana Resort 5*

Только позавчера вернулась из этого отеля. Хочется написать отзыв не сколько об отеле, отель хороший, никаких претензий нет, единственная, нас с подругой поселили в двухместный номер с одной кроватью, хотя просили две отдельные.

Что подпортило отпуск, так это принимающая сторона Al Khalidian tourism.

В аэропорту мы нашли ее представителей не сразу, когда все же нашли, выяснили, что они про нас не очень знают и будут узнавать. В итоге оказалось, что у нас трансфер индивидуальный от отеля (нам отель поменяли и рейс, за день до вылета).

Худо бедно разобрались с трансфером, на прощание нам дали папочку с координатами аль халидии, на ней было написано и нам сказали, что представитель турфирмы будет завтра у нас в отеле в 12 часов.

Мы честно пришли к 12 но к нам никто не пришел в тот день, как впрочем и во все следующие. Мы им позвонили по указанным тедефонам, оказалось что это визовый отдел, женщина нас выслушала и сказала, что с нами обязательно свяжутся, никто так и не связался.

Поэтому когда стала приближаться дата выезда нам самими пришлось выяснять что же у нас с трансфером. Так как Аль Халидия оплатила трансфер только в одну сторону отелю.

Наши звонки туда тоже ничего не дали, более того сотрудники ресепшена отеля всячески нам помогали и пытались сами с ними тоже связаться по телефону и e-mail, у них не вышло.

В итоге как я понимаю нас пожалели и дали опять трансфер от отеля.

Отвратительная работа, вернее полное ее отсутствие!!!!!!!