за последние 30 дней
Только сегодня приехал из этого отеля. Отдыхал в этом отеле...
Только сегодня приехал из этого отеля. Отдыхал в этом отеле с 30.06.07 по 14.07.07. Начну по порядку:
Привезли в отель. На ресепшене очередь. Люди, которые приехали в этот день стоят по 4 часа и требуют заселить в номер. Другие которых заселили днем ранее просят помять номер, обьясняя это тем что жить в данном номере невозможно. Турки на ресепшене с тупыми лицами говорят что пока нет номеров-ждить(сколько не известно). Также получилось и с нами! После очень длятельного ожидания дали номер. Но он оказался на самом краю отеля около аквапарка. Где стоит ужастный запах тухлятины.Вид из окна просто ужасен-стройка в 5 м от окна. Номер просто мизер. Здание это 3=х этажное. Как выиснилось потом 1 и 2 этаж занимает обслуживающий персонал, а 3 где посилили нас-туристы.Этот корпус носит названия Анекс Румс. Через 10 мин мы были снова на ресепшене и требовали другое размещение, на что звучал ответ мест нет отель перегружен.На следующий день подошли к отельному гиду (Анекс Тур) ответ тот же- нет мест. Потом предложили деньги. Через 10 мин у нас был номер в одном из лучших Бунгало в этом отеле. Обошлось это удовольствие в 200 баксов. Второй раз езжу через Анекс Тур и второй раз сталкиваюсь с тем что гиду в наглую торгуют хорошими номерами.Гиды как и в том году просто нулевые. В автобусе на экскурсии просто молчат. Делают только одно впаривают экскурсии туристам, никакой другой информации людям не даносят.Поэтому сервис ставлю-1.
Далее о самом отеле:
Отель очень хороший, территория громадная, очень зелена. Супер аквапарк(особенно понравилась желтая и круговая горки). Анимация на достойном уровне. Особенно запомнился аниматор Уно(работает на пляже) Отелю можно поставить только 5 не менее.
Питание на 4 бала. ! бал убрал за то что арбузы дают не регулярно, дыне вообще не дают. За 2 недели положили один раз дыню. Сразу оброзовалась громадная очередь. Вообще все советую побывать в этом отеле.Но берите только клубный номер. И не советую ездить Анекс туром. Отдых в этом отеле просто супер!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Вы действительно хотите удалить комментарий?