Уважаемая Валентина! Спасибо Вам за замечания. Также, почему то больше, чем уверенна, что Вам бы понравился отель, если бы Вы приехали в сезон. Несколько вопросов для улучшения предоставления последующих услуг. Фраза "шторы на половину на полу"? Что Вы имели в виду? В каком номере Вы проживали, где по всей видимости была безответсвенная горничная оставляющая клубы пыли? Валентина, простите, но боюсь, что такого быть не может, что официант перед туристами вытирает бокал руками и ставит его на стол.. Туристы ему на это ничего не сказали? Может Вы не правильно поняли ситуацию? Что скорее всего на мой взгляд. На протяжении некоторого времени шли ливни и был ураган - руководство отеля посчитало правильным сначала дождаться окончания непогоды, а потом начать уборку пляжа. Что и было сделано. Из анимации во время непогоды мы пытались какими-то способами развлекать публику: разнообразные коллективы живой музыки, караоке, бинго, кенийское шоу. Экскурсии были - гиды их предлагали туристам. Вы были на встрече с ним? По поводу выбора отеля в самой Анталии - как правило ценовая политика отлична от политики нашего отеля. Просим извинения за то, что на Вашего ребёнка подняли голос - а кто из аниматоров был, Вы не подскажите? Это очень важное замечание и если детские аниматоры позволяют себе это - им не место в месте, где работа проходит с маленькими детишками. Мороженое выдаётся так, только для того, чтобы не было очередей. Неужели Вам не досталось? Рестораны Аля карт не работают по официальному концепту, подписанному представительством Coral, с 01.10.2011. Эта информация ни кем не скрывается. Также, она обязательно оповещается агенствам, каоторые посещают наш отель для ознакомления. Жаль, что по всей видимости, представитель Вашего агенства пропустил этот момент при продаже Вам путёвки. Все эти замечания доводяться до руководства. Парень специально сделал это? - Пожауйста, напишите мне в личку все детали. Анкеты из Вашего номера по всей видимости забралась горничной, так как они также приносят анкеты к корзину.
Валентина, ещё раз Вам спасибо за Ваш отзыв - мнение каждого клиента нам очень дорого! И ещё раз Вас хотела бы попросить написать мне в личку некоторые подробности Вашего отпуска. Спасибо огромное!

Ага, Кенийское шоу - 1 раз, и живая музыка 1 раз - Это все что было из анимации, после скандала и встречи с управляющим отеля 15 окт. :-) Информацию о работе отеля вы даете Коралу, а он ее дальше не пустил :-)

Ну дело в том, Андрей, что являсь владельцем турагенства Вы должны быть усведомлены о том, что отель сотрудничает именно с туроператором на прямую и оповещает именно его. И в принципе, оповестить все агнства отелю наверное невозможно.

Блииин. :-) Я и говорю что по вопросу о том что ничего не работает к отел. претензий нет. Это к Коралу вопрос, почему он дальше эту информацию не пустил. :-)

Ну мороженное то всем хватало, вообще очереди не было