АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2011
23.09.11 - 02.10.11
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

ВНИМАНИЕ!!! Рейтинг отеля на сайте накрученный!!! Теперь все...

ВНИМАНИЕ!!! Рейтинг отеля на сайте накрученный!!! Теперь все по порядку.

Размещение:

Ездил с женой сыном и своими родителями, оплачивали два номера с видом на бассейн и море. По приезду попросил чтобы дали номера рядом, человек проводивший меня в номер настойчиво выпрашивал денег за эти как он говорил «делюкс номера, лучшие номера» дал ему 5 баксов чтобы отвалил т.к. уже сутки не спал и сил хватило только упасть на кровать. С утра проснулся чешуться ноги, протер глаза по мне ползают мелкие гадкие муравьишки. Господа муравьев там очень много у меня постоянно ребенок 3 года орал в панике что они ему ползают но ножкам просил их убить. Стал осматривать номер ужаснулся сломанной кровати их которой торчат гвозди, отваливающиеся от стен зеркала, какая то ковка в изголовье кровати которая того и гляди грохнется тебе на голову, изобилие плесени на входе в душ.

Отель взят в аренду Пегасом, пегасовцы в отеле это мебель которая сидит с одной целью стричь бабло за экскурсии. Я стал носиться по замене номера от пегасовцев к ресепшену, от ресепшена к администратору. Русскоговорящая девушка администратор позвонила менеджерам по замене номера, спустя какое то время они пришли ко мне в номер. Менять отказались напрочь уверяя меня что у меня один из лучших номеров в гостинице и что мне очень повезло т.к. остальные номера хуже. По поводу плесени сказали «its normal, its come from water», а я то лошара думал что плесень это грибок спорами которого мне предстоит дышать следующие 10 дней. Пообещали исправить все недостатки в течении часа и нагнали народа. Поверх плесени намазали краской, гвозди забили, саморезы навинтили и спрашивают чем еще могут помочь. За размещение не могу поставить больше 2 просто по той причине что верю что бывают номера хуже, но это самый плохой номер в котором мне приходилось останавливаться. Мебель старая, сейф как то заклинило набегался чтобы открыли, плитка сколота в туалете………. Больше и вспоминать не хочу. Познакомился там с молодой парой, пришел к ним в номер у них живописный вид на стройку и две кровати которые не сдвинуть т.к. там провода к тумбам подходят, и телевизор ЭЛТ.

Питание:

Есть там реально нечего, то есть там много разноцветной псевдоеды, но найти что то что елось бы с удовольствием очень трудно, но все же возможно. Я вообще преклоняюсь пред мастерством поваров Пирамисы они умудряются даже макароны и картофель приготовить так что есть это не возможно. Тем не менее тот факт что в этой столовой постоянно бегала куча соотечественников с фотоаппаратами и фотографировала всякие огурцы и помидоры говорит о том что были там люди кому такое питание нравилось. За питание в главном ресторане поставлю 3. Не 1 потому что хуже всего кормили в Российской армии, не 2 потому что с голоду не помер и на том спасибо. Кстати позже ходил питаться в основном в круглосуточный и не во время завтраков, обедов и ужинов в главном. Иногда выпадало что покушать можно было скромно но вкусно, видимо за счет того что готовят отдельно в небольших количествах.

В аля-карте не ходил т.к. приехал отдыхать а не толкаться в очередях, в поисках бесплатной еды.

Платному рыбному ресторану мои аплодисменты за лобстера и креветок на гриле и за высокий уровень обслуживания. А вот салаты из осьминогов и креветок которые в меню «сьешь всего за 15 баксов» не о чем. Если все же поедите обязательно сходите в рыбный креветки по 40 баксов килограмм, лобстер по 50 килограмм надо кушать по любому.

Пиво - вода (я такое и люблю), про другой алкоголь ничего не скажу т.к. не пробовал особо. Но судя по огромному количеству русскоязычных АВАТАРОВ слоняющихся по территории отеля и плавающих в бассейне забирает этот алкоголь неплохо.

Сервис:

Вернемся в главный ресторан, в первые в жизни мне довелось увидить такой сервис, в зале куча работников но они никогда не подойдут к вам не предложат и не принесут напитков. У них есть одна задача выдернуть у вас из под носа тарелку чтобы вы поскорей свалили. Более того пока вы будите сидеть кушать они 10 раз прокатят мимо вас свою тележку с грязной посудой. Везде где был посуду до тележки доносили руками, а не катали у вас перед носом остатки чьей то пищи.

Остальной персонал в основном приветливый и не надоедливый, хотя несколько раз меня подбешивали своими комплиментами типа “У вас очень красывый жена”. В номерах убирают неплохо, каждый день наполняют холодильник напитками. Но все равно благодаря главному ресторану выше 3х баллов за обслуживание ставить нельзя, хоть мне и особо не с чем сравнивать, но везде было на порядок лучше.

Пляж и бассейн:

На пляже очень хорошо отдыхать с детьми, мелко и нет волн, можете нацепить маску и посмотреть рыбок, хотя если сравнивать с мальдивами живности тут гораздо меньше. Обязательно берите обувь для плаванья т.к. изрежете все ноги, при чем это касается и бассейна. Плитка на полу в них уложена не идеально ровно затирка между плиткой вымылась и ступни режутся и царапаются на ура. В целом пляж и бассейн понравились.

Анимация:

Я пришел один раз когда выбирали мистера пирамиса. Очень не понравилось, ведущий достал всех своими «поднимите свои руки, мы не начнем шоу пока все не поднимут руки, бац бац, стоп, не все подняли руки, все все поднимаем руки». Этот мудеж минут на 20, если бы не отжигал мужик из Воронежа я ушел бы сразу. На следующие день идем с женой на комеди шоу которое уже начинается и из далека слышим ту же пластинку «поднимите руки, все все поднимите руки, почему вы не подняли….» Развернулись и пошли обратно.

Пегас тур:

Первый раз пользовался услугами пегаса и однозначно последний. Ладно что через два дня после покупки путевок они подешевели на 35 тыщ. Ладно самолет у нас сломался и мы всю ночь сидели в аэропорту с ребенком на руках, не их вина, все когда то ломается. Наплевать так же на то что когда туристу нужна помощь они крайне безучастны.

Меня удивила такая ситуация:

Познакомились мы там с ребятами им с утра уезжать время обед а они очень хотели погонять на квадриках по пустыне, Пегас естественно говорит идите лесом надо все заказывать заранее. Я позвонил в www.tourpina.com и нам сделали индивидуальный тур всего на 5 баксов дороже с человека чем у Пегаса. Очень здорово погоняли на квадриках по пустыне в четвером + гид. Так же порадовал водитель который нас забирал и отвозил, я чувствовал себя в безопасности, в отличие от поездок с Пегасом в Каир и Остров Утопия у меня дух захватывало каждый раз как их водилы вылетали на встречку перед фурами.

За день до выезда моя мама пенсионер захотела побывать на экскурсии Seascope. Я опять позвонил в турпину (т.к. у Пегаса все заранее) и они все очень быстро организовали. За нами заехали в гостиницу представители Seascope рядом появился гид Эмад Сами и заявил что мы не имеем права покидать территорию гостиницы, потому что эта гостиница принадлежит фирме Pegas Tour. Типа вы можете на экскурсии выезжать только с Пегасом. Я был удивлен т.к. до этого ни в одной стране никто и не пытался ограничить мои перемещения, на вопрос о свободе перемещения он с насмешками сказал «Вот увидите вас никто не выпустит я уже охране позвонил». Я договорился с Сископом что мы встретимся за КПП и мы пошли пешком до КПП. Этот Эмад что то нагородил Сископовцам что они проехали мимо нас, а потом еще и сам подьехал к нам на машине позлорадствовал. Пришлось аж от фонтанов топать обратно пешком(До поющих фонтанов кстати 2км по пляжу). Знайте этот славный туроператор ни то что будет помогать вам в чем то, он еще всячески попытается испортить вам отдых. А Эмад Сами останется в моей памяти навсегда как мелкий мерзопакостный мужиченка, этакий египетский Шапокляк.

Из приятного - на экскурсии в Каир с пегасом нам попался гид Бэссаме, ему надо дать медаль как лучшему гиду Египта, человек просто влюблен в древний египет, хорошо разговаривает по русски и очень интересено все рассказывает.

Ребят я повелся на высокий рейтинг отеля на этом сайте, не повторяйте моих ошибок, обратите внимание что после каждого «живого» отзыва появляется кучка пятерок от «мертвых душ». Пятерки здесь могут появиться только двумя путями, первый накручивание баллов представителями пегаса и второй от настоящих живых людей которые дальше дачного участка 6 соток нигде не были и первый раз поехали за границу.

Заключение: если вы настолько неприхотливы к еде что запросто можете съесть вареную луковицу то это ваш отель, если вы готовы платить за отдых в жутких номерах с видом на стройку то это тоже ваш отель. И наконец если вы просто тащитесь от того что по вам ползают насекомые когда вы спите то вам однозначно в Пирамису.

Если вы хотите вкусно кушать на протяжении отдыха. Просто спокойно отдыхать, а не бегать менять номера по пол дня (этим там занимаются все). Если вы хотите чтобы иностранные граждане типа Эмада не вставляли вам палки в колеса на отдыхе я очень вам рекомендую поискать другой отель.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
Добавлено: 04.10.2011 17:30
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 8 826 символов в тексте

Комментарии к отзыву (19)

Полезный отзыв
Дмитрий, поддерживаю!
Правда, нам с номером повезло больше. На 4-й этаж муравьи не добрались. Да и такого ужаса, как на Ваших фото, не было. Повезло, видимо!
Отель весьма неоднозначный. Только хорошие отзывы, на мой взгляд, пишут вполне реальные люди. Либо из числа "Аватаров", либо - после 6 соток на даче (как Вы сказали), либо те, кто был за границей, но в ещё более плохих отелях (можно найти и хуже)...
Ну, а про препятствия Вам перед экскурсией - просто свинство!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Вот и мы съездим - посмотрим, будем надеяться конечно на лучшее поскольку лично я знаю, что совсем негативные отзывы пишут люди как раз таки у реальной жизни не свсем устроенные =) Как в той пословице - увидеть Париж и умереть =) Хватает денег только на Париж, а после - хоть ложись и умирай =)))
Что ж автор отзывы не поехал и в этот раз на Мальдивы? или на Сейшелы?
Полностью поддерживаю автора отзыва, тем более, что он подкреплен фотографиями. Сама писала подобный отзыв и выкладывала фотки, но находятся людишки, которые не верят глазам, а верят бестолковым хвалебным отзывам , типа: как все отлично, самый лучший отель!!!!!!!!!! Отель очень средний, особенно после прихода Пегаса, 3* - большее, что ему реально можно дать за состояние номеров, мебели, полотенец, лежаков и матрасов на пляже.
Полезный отзыв
zabiiaka, а вы интересно что там делали???? ехали бы с маленьким ребенком на Сейшеллы!!
zabiiaka, у меня ребенку 3 года, 8,5 часов лететь на Мальдивы с пересадкой в Дохе 2-4 часа очень утомительно. Надо подождать лет 5 чтобы исполнилось. В Египте я с детства мечтал увидеть пирамиды, посмотрел. А по поводу увидеть и умереть :))) улыбнуло.
Несомненно отдых в Египте дешевле чем где либо, 133 за два дабла ну и там потратили 45. Но дело то не в деньгах, а в том "гадюжнике" который они выдают за 5*(фото выше), мне время жалко, а не денег. И зря вы говорите что мой отзыв негативный, он просто отражает действительность. Вы листайте страницы читайте отзывы и обратите внимание что после отзывов подобных моему, обязательно несколько шаблонных с пятерками от людей без профиля. И еще момент, если отзыв положительный то чаще нажимается кнопка что он полезен, если в отзыве есть печальная правда то наоборот. Но вы пока не расстраивайтесь. У меня отцу пенсионеру очень понравилось(первый раз в жизни уалось его за границу вытащить) он дальше пляжа и столовой не ходил. Сын просто в восторге он как дельфин из моря не вылезал. Жена в шоке т.к. в этом году уже отдыхала в Турции, Болгарии и Финляндии.
А может вы не такая как все и будите брать у них в ресторане верхнюю тарелку и не замечать что на ней есть присохшие остатки пищи, может вы и стеклянные стаканы грязные все в засаленных отпечатках пальцев будите брать и сразу сок в них лить. Может даже пища вам там понравится, а я вот понял какая у меня жена золотая, она мне каждый день готовит вкуснее чем у них в ресторане. Удачи!!!
Olga-Zel, девушка то этого в Египте в Хилтоне отдыхала, посмотрим что напишет когда вернется из Пирамисы ;)
Я ставил хороший отзыв. Попробую объяснить почему.
Да, мебель старая и есть другие мелкие недостатки (я об этом в отзыве писал). А мелкими недостатками я считаю все, которые не мешают мне отдыхать.
НО:
1. Я еду отдыхить, а не ревизию проводить!
И уж точно не буду ползать по номеру на корачках с фотиком, чтобы запечатлеть ободраную притолоку.
2. Я знал, куда еду. Про ту же мебель, про кучу наших соотечественнков, про не очень богатый риф, необходимость тапочек и т. д. И вобще про то, что это пятерка очень экономного уровня. Уж точно не делюкс. И стоит соответственно.
И я отдохнул хорошо, и поэтому - 5.

P. S. Отдыхал в отелях и лучше и хуже, сравнить есть с чем.
P. P. S. Все, кто пишет, что отель не стоит своих денег - очень большая просьба привести в пример пару-тройку "настоящих 5*" за те же деньги. Я думаю, весь форум скажет огромное спасибо.
Полезный отзыв
Сергей я тоже ехал отдыхать, а не проводить ревизию. У меня есть один член семьи крайне небольшого роста и возможно если бы я отдыхал без него, я бы как вы говорите не "ползал на корачках с фотиком". Если у вас есть дети и вы считаете пребывание с ними в подобном номере приемлимым это ваше право. Я видимо не знал куда еду т.к. в Египте был первый раз, возможно у них есть пятерки и хуже не знаю, проверять не хочу. Для себя решил что в следующий раз если поеду в Египет то исключительно в отель который в принципе предлагает максимум FB, уверен что Аватары не поедут туда где не наливают на халяву.
Вы читали не только мой отзыв, здесь практически все уже не год пишут о том что грязная посуда, в ответ отель пишет спасибо за замечания.
И что? Ничего!
Суть претензий у всех одна разваливающиеся лежаки и мебель, грязная посуда. Но никто ничего делать по этому поводу и не собирается потому что они считают что РуссоТуристо быдляк и все схавает.
Я как и вы ехал отдыхать и мне не понятно почему я должен пол дня бегать за персоналом отеля чтобы мне забили гвозди в кровати, закрасили плесень и т.д. Более того когда я вежливо предлагал пройти со мной в номер посмотреть на него мне категорично говорили "Я никуда не пойду". Почему нету человека который перед заездом туристов проверяет номера.
Я каждый день сидел с ноутом по работе у ресепшена привозили группы русских туристов и они все по пол дня бегали по замене номеров. Вы считаете это нормально? Или вам совсем плевать в каких условиях спать
Кстати обратили внимание мой отзыв единственный который не был откоментирован "Представитель отеля Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5*"
Как там у нас у Русских говориться - "Молчание знак согласия" :)
Да, некоторые вещи действительно типичны для Египта, и к ним нужно быть готовым.
По поводу FB - там не только будет намного меньше тех, кого Вы называете Аватарами, но и скорее всего наших будет намного меньше.
Еще наверняка в мае народу поменьше было, чем сейчас, соответственно и обслуге тяжелее.

А по поводу "каждый день сидел с ноутом по работе у ресепшена" даже немного завидую - в мае даже клиент-банк невозможно было запустить, не говоря об обычных сайтах :-)
Так по этому и приходилось там по пол дня сидеть что с интернетом беда. Из 10 дней все сервисы гугла были доступны только 2 дня, а у меня все в гмэйл и гугл докс. То просто нет инета, то скорость как будто я вернулся в 97 год и у меня модем на 2400бод.
Дмитрий, ваш номер ужасен!!! Сочуствую, у нас был гораздо лучше.
Вообще ваш турагент должен был сказать вам, что этот отель-бюджетная 5ка. Мы заплатили за 8 дней 2взр+ребенок 6 лет 33 000 и за эти деньги неплохо отдохнули)
Если на старую мебель ещё можно "закрыть глаза", то грязная посуда - реальный риск для здоровья! И дело не только в засохших остатках еды на тарелках, а в следах помады и аромате алкоголя, выпитого из стакана предыдущим человеком... Если не смылись отпечатки губ, то велика вероятность, что и вирусы с бактериями благополучно остались на посуде... На мой взгляд, непромытые стаканы непозволительны даже для отеля 4*! И это не придирки, это ОЧЕНЬ серьёзно!!!
Я писала свой отзыв в середине июля, тогда отель был заполнен полностью и вместо дополнительных кроватей для детей ставили лежаки от бассейна с мокрыми матрасами! Как вам это нравится? Все еще считаете, что отель соответствует 5*, хоть и бюджетной????????????? Ха-ха!!!!!!!!! Да, в прошлом году, когда Пегасом в отеле еще не пахло и русских было гораздо меньше, отношение было совсем другое, а сейчас для руссо туристо просто опустили уровень обслуживания в отеле ниже плинтуса, я была здесь 2-й раз и разница колоссальная, поверьте! 3-й раз я сюда ни ногой!!!!
Полезный отзыв
Эля, сам в шоке. На фото еще нет разваленных стульев на балконе, стен которые переодически подкрашивались пятнами кисточкой не в цвет, не видно забрызганой напитками стены за кроватью. Должен признаться что 2ой номер которы достался родителям тоже был лучше. Он был полностью идентичен нашему но все гвозди забиты, мебель какой то морилкой недавно покрашена, плесени нет. Возможно если бы оба номера достались такие у меня было бы меньше претензий по размещению. Конечно справедливо было бы отелю заявить - "Размещение в номерах FORTUNA".
Krasotas, про посуду здесь все пишут уже давно. На зачем им что то менять, от того что к ним после поездки не вернется пару десятков человек они в убытке не будут. Меня когда на экскурсию не выпускали мне Пегасовец прямо сказал "Пишите вы где хотите и что хотите", им глубоко по барабану на то из каких тарелок будут есть туристы. Как я уже писал ранее, теперь в Египет только в отель который предлагает максимум FB, скорее всего в Эль Гуну. Думаю что в отелях где больше европейцев такого беспредела себе не позволят.
Ольга, на самом деле удивительно Пегас вроде как турецкая компания, менеджмент в отеле тоже вроде как турецкий, я когда ехал искренне надеялся увидить этакий "турецкий египет".
Кстати звездность отелям в Египте присваивает Министерство Туризма Египта. Нас тут много несогласных со звездностью, предлагаю всем написать по письму в министерство туризма и приложить фото. Мне правда кажется что там по звездности все решается как в россии, толщиной котлеты которая дается на лапу. Но у них недавно была революция, наверняка люди на постах сменились. Новые люди на постах обычно пытаются работать.

Сайт правительства - http://www.egypt.gov.eg/english/guide/directory.aspx
Официальный сайт министерства туризма - http://www.egypt.travel/

Удивительно, но я нигде не нашел раздел контактов (может я просто его не вижу). Но есть телефон, на наделе могу попробовать позвонить и выяснить email на который можно отправлять претензии.
Дмитрий, концепция Сал Хашиш - отели 5* и Делюксы... Поэтому вместо того, чтобы снижать звёздность Пирамисе, лучше бы сменить там менеджеров и довести его "до ума". Ведь район замечательный! Территория и в целом архитектура отеля - отличные! То есть, база имеется... Просто сделать реконструкцию и повысить уровень обслуживания (здесь многие по пунктам уже объяснили, что именно надо бы изменить).
Но это, наверное, несбыточные грёзы...
На самом деле, обидно! Ничего НЕреального мы не требуем! Купите посудомоечные машины и больше посуды, чтобы успевали качественно мыть! Сделайте ремонт, замените мебель. Лежаки у бассейнов на наших глазах на новые поменяли (уже радует!). Ещё бы на пляже... Полотенца и постельное бельё обновите. Следите, чтобы в ресторане не было подпорченных продуктов (овощей).
Хотя бы так!
Да, и продавайте туры иностранцам (а не только гражданам СНГ)!
Отель МОЖЕТ быть ОЧЕНЬ хорошим!!!
21:00 12.10.11
Уважаемый Dmitry053! Примите наши искренние извинения за то, что Ваше пребывание в отеле Pyramisa не принесло Вам должного удовольствия. Мы очень благодарны Вам за ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств. Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за то, что выбрали наш отель. С уважением и признательностью, администрация отеля Pyramisa.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Krasotas, в принципе согласен с вами во всем :) Только Россия большая, поэтому им можно еще десятки лет черпать отсюда туристов ничего не меняя в отеле.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (3 357) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Дмитрий
Россия
Великий Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2011
  • Страны, города: 8 / 12
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 17
  • Читательский охват: 9 548
  • Фото: 26
0 Благодарностей