Всем здравствуйте. Отдыхали с 11.09 по 22.09. с ребенком 2 года. Выбирали отель очень долго. Нам нужен был спокойный отдых с условиями и питанием для маленького ребенка. И мы получили то, что хотели. Отель оставил хорошее впечатление.

1. Приехали в отель в 9 утра. На ресепшене попали на хорошую смену - встретили вежливо, все пояснили, быстро оформили. Мы попросили разместить побыстрее, т.к. после ночного перелета с ребенком очень устали. В номер заселились после завтрака уже в 10.50 (в паспорт положил 10 у.е.). Номер 1135 с видом на дворовую территорию и видом на горы.Чистый, светлый и сухой. Поставили детскую кроватку.

Никакой плесени в ванной и живности в холодильнике не было, как пишут в других отзывах. Все работало исправно: сантехника, кондиционер и т.д. Если убирали , то качественно (горничная работала нормальная). Постельное бельё меняли строго через 3 дня. Минусы:1) убирали не регулярно, 2) минибар могли не пополнять три дня,3) постоянный легкий гул от работы центральной вентиляции ( или центрального кондиционера).

2. Питание очень разнообразное и качественное. Всего в достаточном количестве и на любой вкус: мясо - курица, баранина, индейка, говядина; рыба - запеченая, на пару, тушеная; овощи и фрукты в достаточном количестве (только быстро разбирались на вынос "нашими", у которых потом и живность заводилась в номерах); очень разнообразный сладкий стол. В дополнительные рестораны ходить не даже не обязательно, разве что для "смены обстановки". К обслуживанию в ресторане есть претензии: предпочтение отдавалось немцам , англичанам, иранцам, но только не "русским". Но всё это умело скрашивал официант RAMAZAN, своей вежливостью и оперативностью быстро поднимал настроение(короче, доделывал многое за других). Ему особое спасибо.

В снек-баре персонал часто вообще игнорировал нас. Вот пример. Захотели после пляжа съесть по гамбургеру. Их готовят до 18.00. Мы пришли в 17.10 и нам сказали, что уже гамбургеры готовить не будут. Однако "иностранцу" через 10 минут приготовили 2 бургера. Лобби-бар и пляж-бар работал без нареканий.

Что касается столовой посуды, иногда была плохо вымыта, особенно стаканы.

3. В целом по персоналу и обслуживанию особых претензий нет. Среди персонала тоже есть разные люди, и каждый выполняет свою работу по-разному.

Особо хочется отметить работу взрослых и детских аниматоров: ребята и девчонки работали классно. Скучать не давали с утра до позднего вечера.

Вечерние развлекательные программы были хорошим дополнением.

4. Территория относительно большая и аккуратная, с хорошим озеленением. Грамотно распланирована.Есть где укрыться от солнцепёка и вечером прогуляться. Достойный открытый бассейн, разделенный на две зоны: зона для анимации и зона для отдыха. Детским бассейном практически не пользовались. Вода в бассейнах чистая - убирают и чистят каждый вечер. Но есть существенный недостаток - плитка между детским и общим бассейном о-очень скользкая,люди и дети часто падают и травмируются. Администрации рекомендую задуматься о замене плитки или сделать нормальный водоотвод. Водные горки работали регулярно по расписанию (работали все три).

Пляж поначалу убирали хорошо, но когда заехало много украинцев и русских - убирать стали плохо или не справлялись за нашими. Вход в море проблематичен из-за больших камней, но есть расчищенные места и вход с пирса. Море было чистым весь отдых.

Отдых в отеле прошел для нас отлично.