АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.09.11
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 1119
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2011
10.09.11 - 20.09.11
- Воздержался

4

5 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброго времени суток! Вернулись с этого отеля 20-го числа...

Доброго времени суток!

Вернулись с этого отеля 20-го числа, несколько раз спрашивала саму себя, понравился ли мне отель? ответ - нет, к великому сожалению ((( Я очень долго читала о нем, отзывы прошлого года сплошь положительные, не просто на сайте, а от моих реальных знакомых, чьи семьи ездили и в том году, и в этом. Так что была полностью уверена, что едем в потрясающий отель.

Да, сам отель, его строения - все замечательно, красиво и помпезно, за это 5-ка конечно же.

Заселение...

Приехали в 13-00, я прекрасно знаю что заселение в 14-00, и несмотря на наличие маленьких детей не ожидала какого-то особого к нам отношения, тем более подождать часик, после почти 6-ти часового перелета уже некритично.

Номер был не готов, гид предложил нам пойти пообедать, пообещал что номер дадут минут через 10-15, мы сначала отказались, гораздо больше чем есть, хотелось прийти в номер, искупаться и уложить отдыхать детей. Посидев минут 15, гид настоял чтоб мы пошли обедать, за что спасибо ему. Возвращаемся на ресепшн в 14-30, номер так и не дали, опять обещают через 10 минут. В 15-00 номер все еще как бы не готов, они предложили готовые номера, но в коттеджах подальше, гид отказался. Потом я уже не выдержала, подошла и сказала что если мне сейчас же не предоставят номер, будет скандал. Почему-то мне в ту же секунду выдали ключи, и нас отвезли в коттедж №30.

Номер....

замечательный, красивый, все сделано добротно, претензий нет. Плазменные телевизоры, 4 или больше русских канала. Одно но, зачем устанавливать в ванной комнате душевую и ванную, пусть даже и с джакузи?? Лучше б сделали 2 санузла, в чем преимущество непонятно, мыться всей семьей? Из-под душевой постоянно текла вода, присылали сантехника, что-то он там поковырял, но проблему это не решило. Впрочем, это не смертельно, хоть и не особо приятно.

Питание...

слов нет, одно недоумение...как можно в таком помпезно отстроенном отеле, так себя рекомендующем...так кормить отдыхающих?? Семга - ага, замечательно, завтрак обед и ужин с ней, через пару дней надоедает капитально.

Завтрак - очень скудный, сыры - невкусные, что странно, обычно сыры в Турции очень неплохие, стол с колбасными изделями без комментариев, это несъедобно в любом отеле. Свежие огурцы, помидоры, морковка, редиска, капуста, зелень..но тоже не еда ведь. Большую часть столов занимают хлебные изделия, причем всего трех видов булки и повторяются раза три или четыре. Но типа горячие. Яйца вареные, яйца жареные и омлет из этой яичной смеси с наполнителем - грибы, помидоры, колбаса, сыр. Блины, оладьи. Жуткие красные сосиски, фри из пакета. Сладости - остатки от ужина однозначно. Фреш, айран.

Каша рисовая и кажется овсяная, на вид не очень, рисовую брали пару раз, больше не стали. Мюсли, орешки, йогурты тоже присутствуют.

Обед - честно, не помню даже что там подавали, первые дни еще пыталась что-то найти, пробовать, потом тупо обедали арбузом и мороженым, это было самое вкусное. В отеле такого класса не найти ничего съедобного на обед - нонсенс.

Ужин - ни разу не было тематического вечера, ужины обычные, идешь как в столовку. В прошлом году в отеле через каждые два дня были кухни народов мира, целые шоу устраивали по вечерам, не просто готовили нац.блюда китайской, русской, мексиканской кухни, а оформляли ресторан в соответствующей тематике. Гуралу лень этим заморачиваться, правда же? Опять таки все невкусно, что-то жарили на гриле - так обязательно очередь, оно и понятно, люди устали от курицы. Рыбы мало!! Просто удивительно, ее практически не было, жарили какую-то мелочь дешевую, про морепродукты вообще молчу, даже не пахло. вру, были какие-то консервированные креветки мелкие-премелкие. А, еще же стоит стол с консервированными овощами, кислая капуста, брокколи и проч. Не пробовали.

Есть диетический стол, есть там нечего, порошковое пюре и что-то типа тушеных овощей. В прошлом году в отеле был шикарный стол диетический с которого преотлично кормили детей, рыба на пару, овощи, крупы, сладости без сахара, пальчики оближешь, ну очень богатый был выбор. Тут - как в наказание.

Гала - ужин. По субботам, еды много, все боле-менее вкусно, если продержитесь до него, то вас накормят почти прилично ))))))))))))))) Зато в конце еще шикарный салют.

Сладости - никакие, пахлава трех геометрических форм. Тортики маленькие какие-то. Опять таки повторюсь, в сравнении с прошлогодним отелем - там были целые шоу кондитеров, по вечера готовили десерты при нас, шоколадный фонтан, огромные, красивые и потрясающе вкусные торты, пахлавы море! Были там в то же время, также в сентябре.

Фрукты - все сезонные есть, арбузы через раз вкусные, но это не вина отлея, так что не стоит заострять внимание.

Что убило - грязная посуда (((((((((( ПОЧЕМУ?????

После того как на столике с типа чистыми стаканами, которые возле фрешей стоят, я перебрала 10 (!!!) стаканов, чтобы найти 4 чистых и налить в них сок, я перестала заказывать сок и айран официантам. Здоровье дороже, лучше я несколько раз схожу, но сама выберу чистые стаканы. Половина в разводах, как будто их не мыли, а просто ополоснули водой.

Питание в детском клубе ужасное, подошвы из индейки, фри, пюре, рис. Свежие овощи, которые не убирают, они так и стоят весь день нарезанные с утра до вечера, а может и сутками. Супы невкусные ни в основном ресторане ни в детском клубе.

Еще прикол - завтрак заявлен с 7-ми до 10-ти, но раньше 8-ми приходить бессмысленно, омлетчик еще не проснулся, яйца и те, еще не жарят, чего-то ждут, в итоге нет смысла тащиться туда к 7-ми, завтракать нечем, ток если вареньем с овощами и хлебом. Арбузы тоже рано не режут, можете не торопиться.

Таким образом за питание тройка и никак не больше. Ну правда, даж не могу вспомнить какого-то вкусного блюда...((

Персонал...

приветливый, услужливый. Но бармены хамы везде, а особенно в аквапарке, бесят ((

Зато горничные мне все понравились, мы просили убираться каждый день, включали вызов, так убирались они каждый день, меняли полотенца, пополнение мини-бара, все без нареканий. И в какое время была уборка не знаю, но точно до 12-ти, потому что когда приходили с моря, в номере уже было чисто и приятно.

Территория...

ага, огромная, но прибить того архитектора, который спроектировал это тупое огромное пространство где проходят гала-ужины, огромная площадка под открытым палящим солнцем, выложенная плиткой, топать с пляжа крайне приятно, особенно таща на себе детей, до ближайшего тенька пока дотопаешь - спреешь ((((((((((.

Бассейны на территории - ужасно неуютные, два каких-то непонятных, ни туда ни сюда, и вообще непонятно зачем (.

Не понравилось...

Аквапарк замечательный, но что за прикол водить туда кого ни попадя??

как будто не в отеле а на обещственном пляже находишься.

Детский бассейн с ледяной водой - сами бы в нем купались, или он для моржей, никто туда не ходит, всем детей жалко.

Детский клуб оборудован очень хорошо, работает с 10-ти до 23-00, мои ходили неск. раз, даже рвались ))

Пляж - грустный прегрустный (((((( Лежаки железные об которые вы побьете все ноги, какие-то ветхие пирсы (((

холодильники с напитками, а что, поставить бар на пляже - непозволительная роскошь?

Есть пляжный ресторан, но идти до него с любой точки далеко, выносить еду нельзя, а уходить с пляжа, рассаживаться там, тут и время обеда , поэтому мы там ни разу не были.

Все, устала писать.

Второй раз не поедем точно, отель не стоит этих денег.

Осталось стойкое ощущение, что в отель вложили нехилые деньги, отстроили, а тепеоь стараются максимально быстро эти деньги "отбить", экономя на текущих расходах - питании и сервисе.

Но я не хочу платить за осмотр красивых зданий, при этом не имея возможности отдохнуть ДЕЙСТВИТЕЛЬНО С КОМФОРТОМ.

Добавлено 23.09.11 22:48 (7 684 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:01 25.09.11

Со многим согласна, отдыхали в сентябре с детьми в этом отеле. Только еще у нас были проблемы с уборкой и заполнением мини бара. Уборки как таковой не было совсем... пару дней даже не заходила горничная в номер и соответственно не пополняла мини бар. Но мы не очень заморачивались по этому поводу. Мы приехали отдыхать, а не искать недостатки. Но вывод, в следующем году наш отдых будет в другоом отеле.

21:18 29.09.11

Караул! Что там в отеле за месяц могло случиться? Были там с 20 августа по 10 сентября. Все просто замечательно (за исключением уборки номеров): и еда замечательная как для взрослых, так и для детей, и с баром на пляже вопросов не возникало, и пирсы еще целые были. КУДА ДЕЛАСЬ ЗЕЛЕНЬ?

17:32 29.02.16

Уважаемый Гость,
Мы хотим поблагодарить Вас от имени Güral Premier за то, что Вы прислали нам свой комментарий. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами.
Все Ваши замечания были переданы в соответствуещие департаменты.
Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
GUEST RELATIONS
Güral Premier Tekirova

19:11 29.02.16

Уважаемые представители отеля. Удивительно что на мой комментарий пятилетней давности поступил ответ сейчас от вас )) Но, в любом случае, очень надеюсь что вы улучшили наполнение отеля действительно нужными удобствами и подняли сервис на новый уровень.
Удачи и процветания !

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анжелика (2)