за последние 30 дней
Отдыхали в этом отеле с подругой и с детьми с 25 августа...
Отдыхали в этом отеле с подругой и с детьми с 25 августа по 2 сентября. Когда увидели отель, очень понравился дизайн и внутренняя отделка. Но как только прошел один день, почувствовали себя в каменном мешке, да еще попали под конец праздника Рамадан, когда с каждым днем пребывало огромное количество арабов с детьми и женами, а также любопытных арабов без жен тоже хватало. Но это не самое главное. Так, изначально, в первые дни нашего прибытия, отель был заполнен на 30% (из которых только 10% русского населения сразу поднакомились и подружились). Ни о каком изобилие еды не могло быть и речи (за мясом и рыбой гриль выстраивалась большая очередь). Официанты подходили с улыбкой (но это первые 2 дня), а позже не дождавшись чаевых, с тяжестью в ногах и не охотой плелись, чтобы принести нам воды, или вина. А про официанта, который работает у бассейна на крыше (полный такой, постоянно ходил без бейджика), отдельная история, это чудовище, и к русским относится принебрежительно и с игнором (постоянно подговаривает других официантов, чтобы те обслуживали русских "сквозь зубы". И если попросить что то (например гамбургер, налить кофе, убраться в номере, вызвать доктора)надо ждать очень долго! Я рада была бы оставлять чаевые! НО НЕ ЗАЧТО И НЕ КОМУ!!!! Я почувствовала полнейшую дискриминацию и дискомфорт в этом отеле. Немного о пляже: это искуственный вырытый заливчик, где стоят яхты (если можно так их назвать), соответственно, вы сами понимаете, какая там грязь и сколько мусора, о рыбах и кораллах нет и речи, только МУТНАЯ ВОДА с "морской капустой", за определенную плату пожно сходить на платный пляж, но он принадлежит отелю 4*, отсюда возникает вопрос, где обещанная 5*? отель ДА тянет на 5* (сам дизайн и постройка), но все остальное полнейшая -3 !!!!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО аниматорам МАРИНЕ и ИРИНЕ!!! Если бы не эти девочки на позитиве можно было бы умереть от скуки и тоски. Всегда с искренней улыбкой и веселым настроением, приглашали всех участвовать в развлекательных конкурсах, спортивных программах! Подбадривали отдыхающих. И вообще они замечательные люди!! Девочки ВЫ молодцы! Спасибо говорю только ВАМ!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
"убраться в номере" - давай чаевые, будут убираться каждый день
может еще взять швабру и самим помыть полы??
что вы бред пишете!!
вообще-то чаевые ВСЕГДА давали ПОСЛЕ получения услуг, а не до!
и еду, я думаю,тоже должны повара накладывать ,а не наоборот...
да что вы такооое говорите!!!!!!!!!!!!!!))))))))))))))))))))) тхахахаха, действительно, может еще ген.уборку там навести пританцовывая...лололол
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.
С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями