Crystal Aura Beach Resort & SPA 5*

Если говорить о море, природе и всем независящем от человеческого фактора - то все было хорошо, особенно море, что главное. Но если говорить о сервисе, то он не выдерживает никакой критики. Практически сразу после приезда нас заселили в бунгало на первом этаже на уровне с землей. Балкона как такого не было вообще, а дверь открывалась на огражденную кустиками площадку. Номер не был убран и выглядел как свинарник, с грязной посудой и объедками, а также плесенью на стенах. Кроме того, в номере не было сейфа, за который мы уже заплатили и получили ключ. Носильщик занес наш чемодан в номер и ушел как ни в чем ни бывало. Оставив в номере чемодан и куртки и заперев его, мы пошли на рецепцию с просьбой переселить нас в другой номер. Правда, денег мы не предлагали, а с какой стати? Работник рецепции, придя в номер вместе с нами и полюбовавшись на него, без слова переселил нас в другой номер и собственноручно отнес наш чемодан. Нам же он объяснил, что на рецепции этот номер числится как убранный. Новый номер был получше, но все равно - мебель самая простая, даже нет стула, ремонт топорный, особенно в ванной, в туалете недостает кафеля, унитаз течет. Убирают плохо, пыль вытирают через раз, а она скапливается довольно быстро.

Мы, в принципе, неприхотливы, и приспособились, хотя и согласны с замечаниями других туристов о кухне, нерасторопности и неуважительном отношении персонала. Поесть более-менее свежую еду можно только в основном ресторане, в барах подают остатки еды с предыдущих дней. На пляже шезлонги и матрасы старые, пыльные, многие шезлонги сломаны. Через несколько дней отдыха я заметила, что нигде в номере не видно наших курток от спортивных костюмов. Мы обратились на рецепцию, но нам сказали, что никто не находил наших курток. Сложив два и два, мы поняли, что их украли из первого номера, пока мы ходили жаловаться. Вероятно, это сделали уборщицы, но доказать этого мы, конечно же, не можем. Просто очень неприятно.

Кстати, около семи часов вечера по пляжу ходит какой-то человек, забирает пляжные полотенца с шезлонгов и сдает их, а людям, взявшим их в залог, потом приходится платить. Музыка в ресторане и на дискотеке каждый день одна и та же в том же порядке, причем на дискотеке одного направления. Тем, кто хочет лечь пораньше, она мешает, равно как и пьяные крики в час ночи. В мини-клубе в основном занимаются раскрашиванием футболок и картинок, материалы нужно оплачивать отдельно, а они недешевые – 7-15 долларов. Мы посещали детскую дискотеку, и должны сказать, что проводят ее девочки, которые, на мой взгляд, вообще не любят детей и не знают, как с ними обращаться, а занимаются самолюбованием. По сравнению с детской дискотекой в отеле в Египте, где мы отдыхали в ноябре, вообще не производит никакого впечатления. От музыки можно оглохнуть, разве можно так громко включать для детей? Никаких гигиенических норм. В заключение скажу, что в Интернете отзывы есть разные, а в самом отеле есть книга жалоб, которая практически вся исписана отзывами за последний год. Так вот, в этой книге отношение отрицательных отзывов к положительным - приблизительно 15:1. Советуем турагентам читать жалобные книги, прежде чем рекомендовать отели туристам. Я же решила написать отзыв в Интернет, чтобы заранее предостеречь людей от посещения этого отеля. Думаю, за те же деньги можно найти намного лучший вариант. Всем желаю приятного отдыха. С уважением, Оксана