Fame Residence Kemer Hotel & SPA 5*

Друзья, отель в целом, не плохой, удачно расположен, очень комфортный выход на пляж, центр Кемера. Убрать бы оттуда турков и пристарелых немцев. Я сама отдыхала в нем 3-ий раз (когда-то он мне очень понравился), но сейчас могу сказать точно, что в последний. Во-первых действительно напоминает дом пристарелых, во-вторых турки действительно, мягко говоря, оборзели! Такого хамского отношения к русским не встречала ни в одной стране мира. Особенно хочу предупредить туристов, которые собираются туда поехать, об отработанных случаях мошенничества в отеле и тем более, если check off вам предстоит рано утром.

Мы выезжали в 5 утра, на ресепшен нас встретил сотрудник отеля, который разговаривал только на турецком и знал несколько слов по-английски. В принципе, и черт бы с ним, мы просто хотели сдать ключи и забрать деньги, оставленные в качестве депозита за полотенца и сейф - в общей сложности 40 долл. У товарища не оказалось столь мелких денег, он потряс перед нами 100-долларовой бумажкой и стал обслуживать след. клиентов. Мы нашли у себя 60-долл. сдачи, дали турку в руки, товарищ забрал деньги, сказал спасибо, всего доброго, и продолжил свою работу, но сотню нам так и не отдал!!!!! Естественно, мы попросили отдать деньги, на что он совершенно невозмутимо сказал, что он нам их уже отдал!!!! Ну не наглость ли? Ну а дальше Менеджер, который даже слушать нас не стал а откровенно хамил, я пригрозила вызвать полицию, менеджер ответил мне - это ваше право(а через 5 минут у нас автобус в аэропорт)! Естественно, расчет на то, что вы, в итоге, плюнете (времени-то на разборки нет) и без денег отправитесь домой с абсолютно испорченным настроением. Нас спасло только то, что я довольно неплохо знаю английский - по-русски они вообще не разговаривают! А так же, надо отдать должное поддержке русских туристов, которые в это время наблюдали все происходящее, на наше счастье, они отдыхали, видимо,еще со вчерашнего вечера. Они, практически, хором пообещали засвидетельствовать факт мошенничества сотрудников отеля. После этого где-то на задней стойке за спиной ресепшениста появилась банкнота (ее точно до этого там не было, видимо была какая-то отмашка со стороны менеджера), который во время моего "разговора" с менеджером куда-то все время убегал. Деньги нам вернули, но извинений мы так и не дождались, нам было предложено предъявить претензии сотрудникам Fresh Travel (наш тур-оператор). Надо заметить, что похожий трюк был ими исполнен с двумя парами русских туристов, которые обслуживались перед нами, ребята так и уехали, отвалив довольно приличные деньги за мини-бар, которым они даже не пользовались, просто их так же ждал автобус. Одна русская девушка даже плакала, просто доказать ничего не возможно, когда у тебя мало времени и ты не знаешь язык. Практический совет - берите расчет вечером перед выездом! Удачи, хорошего отдыха:))).