АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
5 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Отдыхал С семьей в июле 2011
28.07.11 - 29.07.11
- Воздержался
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всем доброго времени суток! Хотелось бы рассказать по поводу...

Всем доброго времени суток! Хотелось бы рассказать по поводу нашего отдыха в отеле Starlight Convention в период-Конец Июля-Начало Августа.В отеле мы не 1й раз(были еще и в прошлом году) Обе поездки нам организовывало туристическое агентство "Санрайз".Отдых прошлого года нам угодил на 100%,в отеле лучшего качества мы еще не бывали.Но вот после изменения концепции поменялось достаточно многое,но это я опишу позже.

Ну начнем с размещения-Размещение на твердую 5,отличная растительность,не очень далеко от аэропорта.Пляж 1я линия,море теплое.2 Огромных бассейна+1 V.I.P с мягкими лежаками и водопадом,2 детский бассейна с маленькими горками.4 Теннисных корта и еще много и много всего.

Теперь можно рассказать о питании,конечно после изменений в отеле,разнообразие еды и напитков уменьшилось,ну а так вполне достаточно-много жареного,видов мяса,континентальной кухни.Огромнейшее разнообразие сладкого.Но по причине уменьшения разнообразия ставлю 4ку.

Ну,а теперь о персонале и концепциях отеля,я долго думал какую оценку поставить 4 или 3....все же мой выбор остановился на тройке.....народ реально делят на Богов,Мажоров и простых смертных.К примеру TOP VIP доступны шатры на пляже,закрытый сад,да кстати название у сада оригинальное-Secret Garden(Еще бы запретным плодом назвали) напитки для топ вип все бесплатны т.к они идут по системе U A I. (Они идут с карточками с зеленой звездой).Смертные это те кто живут в простых бунгало расположенных на территории отеля.Им же разрешено только посещение обычного ресторана,обычных бассейнов и простых не импортных напитков,ну и соответственно анимация и прочее.(У них карточка с черной звездой).

Ну вот и дошло время до простых V.I.P именно под эту концепцию мы попали расскажу все по порядку,карточка у нас с красной звездой.Нам разрешено посещение вип бассейна,лежание на мягких лежаках,походы в вип ресторан(который кстати почему то закрыт).Доступ в секретный сад нам закрыт и в шатры тоже.

И все же почему тройка.......возможно это вас рассмешит,а может у вас появятся какие то другие мысли...

1)Wi-Fi работает только на рецепции и со скоростью 10 kb/ps(На рецепшен утверждают мол это максимум....)

2)Да это было круто.....в отеле был заезд Итальянских цыган.....при нас был случай,с нами лежал мужчина с девушкой на своих полотенцах(при нас приносили) после того как они ушли через минут 10 в наглую подошли 2 Итальяшки и легли на их полотенца,после того как М и Ж вернулись,начались разборки...персонал за этим не следил.

3)МОХИТО БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ СТОИТ ДЕСЯТЬ ДОЛЛАРОВ!!!!!!!Это просто уже наглость...в туре за 4+ тысячи $ Мохито стоит 10 долларов!!!! По выясненным нами причинам оказывается мол люди берут мохито и несут его в снек бар и добавляют сами в него алкоголь(т.к раньше простой мохито был бесплатным,а алко-платным)Ну мы решили подойти на рецепшен и разузнать можно ли как то это изменить(мол все же ребенок хочет взять).Нам позвали менеджера по имени Bota ну и мы попытались разобраться,она спросила мол какая у нас концепция---TOP VIP? Мы ответили красный VIP и показали карточку,после чего она пошла в бар и стала там выяснять что же произошло...причем этот же мохито мне наливали до этого один раз бесплатно,я спросил почему так произошло в ответ получил(от другого менеджера до этого) -Ля ля ля,ой вот это значит он из за того что мало людей налил или много и допустил такую оплошность и т.д......вернувшись Bota "Принесла извинения от лица отеля и сказала,что такого больше не повторится".Затем я успешно заказал мохито,у меня спросили карточку,я ее дал официантке она отнесла ее в лобби и вернулась уже с мохито,не спросив ни денег ничего.Затем заказав мохито уже в 3й раз мне опять сказали мол вы не топ вип и т.д.Опять позвали Bota,затем она уже сказала ---Ой мол я ошиблась вы же не топ вип,ну и прочие дешевые отмазки....

Ну вот отзыв сложился как то так..

P.S В отеле отличная арфистка на балконе =).

Добавлено: 30.07.2011 19:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 950 символов в тексте

Комментарии к отзыву (3)

11:54 01.08.11
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, для нас очень важны комментарии наших гостей. В отеле предыдущие годы также существовали вип концепции, это сделано не для того, что мы хотели разделить гостей на "Богов,Мажоров и простых смертных", мы ни в коем случае не хотим кого-то обидеть. Но все люди разные и у каждого свои запросы и кому-то важно шезлонг рядом с морем, а кому-то хочется отдыхать в шатрах. Но при этом шатры на пляже за доплату доступны для всех гостей отеля. Еще раз приносим свои извинения за недоразумения с Мохито. Мы обязательно прислушиваемся к замечаничям и пожеланиям, чтобы сделать отдых в нашем отеле максимально приятным для наших гостей. С уважением, Анастасия
Полезный отзыв
а мне нравится разделение на богов и мажоров=) просто им нужно сделать концепцию для мажоров более внятной - хотя бы по алкоголю и отдельному ресторану. чтобы было понятно за что ты заплатил лишние деньги.

да, и WIFI не хватало, точно! ведь почти весь отель высыпал в лобби вечером, посидеть в соцсетях и почте. Кстати в прошлом году, он бил шире: на лежаках в бассейне, на пирсе санрайза, в основном ресторане. А в этом году нет(
а я вот вообще не заметила этих концепций.... хотя были "простые смертные" вообще все без вопросов....Может лицом вышла))))))))))))))))
Все отзывы по отелю (1 679) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Fidelis
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей