АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.07.13
Страны, города: 5 / 8
Отзывов: 3
Комментариев: 3
Читательский охват: 1223
Фото: 5

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отзыв об отеле Pickalbatros Beach Club Resort - Abu Soma (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхала С семьей в
июне 2011
17.06.11 - 29.06.11
- Воздержался

3

2 размещение

3 сервис

4 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Ну вот и я, наконец ,пишу свой отзыв.Сразу оговорюсь...

Ну вот и я, наконец ,пишу свой отзыв.

Сразу оговорюсь, отдыхала в этом отеле третий раз. Буду писать честно и откровенно.

Первый раз осенью 2010, все понравилось настолько, что вернулись с подругами в апреле еще раз. Второй раз уже не было так замечательно, как впервый, но все равно отдохнули хорошо. И вот в июне 2011 ( с 17 по 29 )решили мы со своей многочисленной семьей в кол-ве 10 человек выехать на отдых в Египет. Так как большинство моих родственников никогда не были в Египте, мне доверили выбор отеля. По цене и качеству ( надеясь на предыдущие посещения) выбор пал снова на Amwaj.

И так : вылет из Москвы был поздний, а поэтому в отель мы приехали около часа ночи. Дорога от аэропорта с заездом в пару отелей составила 1 час. Приехав в отель, уставшие и голодные с тремя детьми, нам вместо еды или какого нибудь сухого пайка предложили булки с сыром и вежливо принесли сок. Отлично!!! Далее при получении номеров, высказав свои пожелания, чтобы поселили хотя бы в одной части здания и желательно на одном этаже, т.к. мы одна семья, нам сказали : «присаживайтесь, все будет ок». И в результате, как будто издеваясь, дают номера в противоположно разных частях отеля ( причем раскидали все четыре номера). После долгих бесед, вызываний менеджера и просьбы дать номера поближе , половину из нас все таки поселили рядом (причем в соседние номера). Здесь отдельную благодарность хочу выразить Али Бабе (диджей) за помощь на ресепшене с переводом ,так как все резко перестали понимать русский и английский языки. Учитывая, что два номера у нас были DBL+EXB, по факту дали только DBL. Время было уже около 3 часов ночи, дети уже засыпали и мы этот вопрос решить завтра. Наступило утро, на ресепшене попросили подойти после обеда. Подойдя после обеда нам сказали, других номеров нет, извиняйте. После долгих бесед и перепалок, обещаний прийти с чемоданами и детьми на ресепшен и спать здесь ( здесь больше диванов),номера были найдены. Так спрашивается, зачем портить себе и другим нервы и отдых. Причем, в это же время стояли две женщины с похожей проблемой и им при нас же тоже говорили других номеров нет, но после криков, вызываний менеджеров, гидов, им тоже нашли номера. И так резюмирую: хотите другой номер – кричите, ругайтесь, вызывайте менеджеров и ни в коем случае не уходите ( даже если они будут обещать все решить после обеда, завтра, вечером), врут завтра будут тоже обещания. Это про заселение.

Дальше про номера. Здание расположено скорее в виде буквы Л, левая сторона солнечная, правая всегда в тени. Номера расшифровываются так : например ,номер № 1030 , где 1- номер корпуса ( 1-справа в тени, 2- слева на солнечной стороне), 0- этаж ( причем первый этаж у них это 0), 30 –номер комнаты. Скажу честно, номера на первом этаже больше, и в основном это DBL+EXB. Лучшие корпуса, самые красивые , с новой мебелью и ремонтом –это ближние к морю и номера комнат у них с 1-16. Там нам и посчастливилось жить, вид с четвертого этажа был потрясающий. Спасибо за помощь в получении данного номера Шерифу и Али Бабе. В номерах есть чайник +чайный набор, гладильная доска с утюгом, сейф, жк-телевизор с тремя русскими каналами ( кому это важно) , вообщем все что нужно. В номерах все работало, уборка производилась исправно, претензий нет. Вода действительно предоставляется при заезде один раз в кол-ве 2-х 1.5. литровый бутылок. Дальше ходите с пустыми бутылками и наливаете из кулера ( на ресепшене, в ресторане, на пляже и бассейне около баров). Не удобно, но пережить можно. Причем оговорюсь, в первый приезд вода в номер ставилась ежедневно. Видимо, последствия революции сказываются, кризис. Далее, полотенца по карточкам, хотя раньше было без карточек. Но это тоже норма в Египте.

Теперь про ЕДУ : Завтрак : приходили всегда рано, очереди за яичницей поначалу были, потом поставили шустрого парня и очереди пропали. Спасибо отелю, что начали готовить блинчики с утра. В предыдущие разы мне этого не хватало. Выпечка, сыры, колбасы -все есть и вкусно. Вот только овощи не всегда были свежие, и мечта о помидоре с брынзой не всегда осуществлялась. Дыни, яблоки, апельсины, яблоки, инжир – на затрак достаточно и пополнялось исправно. Каши почему то постоянно холодные, но меня не беспокоит, я их не ем. Дети жаловались. Детский стол присутствует : хлопья разные, молоко, какао и т.д. Обед : можно пообедать в главном ресторане и на пляже. Мы всегда обедали на пляже, любуясь прекрасным видом на море . Только места в этом ресторане надо занимать за 10-15 минут до начала обеда, если хотите занять хорошие места. В обед всегда были два вида супов ( очень вкусные), разные салаты, но я их никогда не ела, боялась. Хотя мои родственники с удовольствием их потребляли и никто ни разу не отравился. Овощи , салатные листья, руккола, рис, картофель ( иногда просто откровенно недоваренный), картофель фри, лазанья, рыба, мясо, курица, причем многое приготовленное при вас на углях. Мне было вкусно, и голодной никогда не уходила. Просто нужно каждый день есть разное, а не все подряд класть в тарелку. Разнообразие фруктов - это у них сезонное. В июне были арбузы, дыни, яблоки, бананы, апельсины, персики, нектарины, виноград, финики, абрикосы. Правда все, кроме яблок, апельсинов и бананов выкладывалось один раз, быстро разбиралось и больше не пополнялось. Так, что если пришли поздно, есть вам бананы с яблоками. Особенно вкусные финики, в Москве таких не найдешь. Напитки берете сами, т.к. даже если и спросили что принести, увидите вы их не скоро. Быстрей сходить самому. Посуда убирается очень быстро, иногда отвернувшись, можешь потом не увидеть недоеденный обед. Будьте внимательны, смотрите в оба и не отвлекайтесь. Ужин : Это отдельная тема ! Так, как я очень долго собиралась, то приходила на ужин самая последняя из моей семьи. И только благодаря моей семье, которые приходили к 7 часам ужинать, мне не приходилось стоять в очереди. Все остальные исправно стояли в очереди. На ужин всегда были проблемы с уборкой столов. Столы вроде есть, но они заставлены грязной посудой и возможности за них сесть нет. Официанты заняты только разнесением спиртного иностранцам, конечно не бесплатно. И плевать им на грязные столы. Начальников куча, все вольяжно ходят по ресторану, создавая видимость бурной деятельности и собственной важности. Тарелок и приборов всегда не хватает, мисок для супа вообще сложно увидеть, как собственно и чашек для чая. Каждый ужин у меня начинался с поисков посуды, хоть со своей приходи. Не готов отель к полному заполнению. К самому столу претензий нет, все есть и вкусно. Но с фруктами такая же ситуация, как и в обед. Кто первый встал, того и тапки.

Далее бары: Вот здесь отдельная песня! Возле бассейнов и на пляже, все отлично. Ребята работают на все сто!!! Отдельное спасибо барменам Мостафе ( бар около спа) и Хамаму(бар около центрального бассейна). Кстати, в баре у центрального бассейна каждый день с 15.00 готовят люля, котлетки, картофель фри. Очень вкусно. Во всех барах в течение дня подкладываю фрукты и выпечку. А вот бар на ресепшене оставляет желать лучшего. После 7 вечера очереди достигают 10-15 человек и чтобы взять что-то выпить вам придется отстоять минут 15. Причем, для иностранцев всегда есть сок в пакетах ( гуава, томат и т.д), но для русских и их детей этих соков нет. После очередного такого отказа, перед нами немецкой девочке достали и налили гуаву, а нашим детям указали на аппарат с ЮПИ, нашему терпению пришел конец. И опять резюме: вызвать менеджера и устроить скандал и до конца отпуска проблем с соком у вас будет.

Теперь Развлечения : Живая музыка один или два раза в неделю, певец великолепно поет, но чтобы насладиться музыкой место надо занимать с 6 вечера. Позднее свободных мест не будет. Нам за 11 дней так и не удалось ни разу посидеть на улице. Да и на ресепшене после 7 тяжело найти свободные места. На улице так же можно покурить шишу, при наличии свободных мест, которых никогда нет. Анимация: А ее просто нет!!! Аниматоры весь день находятся около баров или вообще отсутствуют. За все дни , которые мы находились на пляже, единственная их работа заключалась в включении и выключении музыки. Пару раз за весь отдых я видела уроки арабского, которые почему то вел диджей Али Баба, чем доставил нам неописуемое удовольствие. И один раз акваджим в центральном бассейне, которую проводил Хани. И это все проводимые днем развлечения. Волейбол организовывали сами отдыхающие, если найдут мяч. Как собственно и бочу. Полное самообслуживание, сходи найди аниматоров, попроси мяч и собери отдыхающих и Будет тебе волейбол. Вечерние шоу, вообще не знаю на какой уровень интеллекта рассчитан. Мало того, что на английском так и еще смешно только самим аниматорам. Вечером после шоу, дискотека, на которой напитки почему то до 12 бесплатно, а после платно. И самый прикол, что на ресепшене в 10 метрах от дискотеки круглосуточно бесплатно. Абсурд, мне чтобы выпить надо выйти на ресепшен, отстоять в очереди, выпить быстро (т.к на диско со стаканами не пускают, даже если там просто вода) и пойти назад на диско. Или купить тоже самое на диско за 8 $. На диско всегда очень мало народу, а после 12 вообще редко кто возвращается обратно с ресепшена. Вот это сервис. И вообще по поводу анимации, единственный на мой взгляд кто отрабатывает свои деньги сполна- это Али Баба. Спасибо тебе за прекрасную дискотеку на наше день рождение! Остальные просто вообще неизвестно где и чем занимаются. Забыла, есть мини-диско для детей. И так же есть один бильярдный стол на улице.

Территория : Небольшая , но очень ухоженная и красивая. Все чисто и радует глаз.

На территории есть также спортзал- бесплатно. Также есть спа-салон. Ходили на массаж с сауной и шоколадным обертыванием, нам понравилось! Можно торговаться ! Два раза за время пребывания можно посетить итальянский ресторан бесплатно. Мы там отмечали день рождение, было весело , вкусно и романтично. Вид на лунную дорожку вечером прекрасен. Ветер 24 часа в сутки, географически отель так расположен. Но летом это спасение от жары. Вокруг ничего нет, только пустыня. После 11 жизнь в отеле замирает. Молодежи здесь будет очень скучно, если только ехать компанией.

Море: Оно живет по своим законам. Законам природы! Отливы каждый день, в разное время и очень сильные. Но даже когда прилив, у берега мелко, зато вода как парное молоко. Нам нравилось нежится в нем при заходе солнца. С пирса можно поплавать с маской, видели мурену, ската, кальмаров и множество других красивых рыбок. Но конечно, это не Марса Аллам и не Шарм ((( На пирсе всегда есть спасательные круги и жилеты. Мы немного отвязывали спас.круги, спуская их в воду и плавали держась за них, когда было сильное течение или волны. Кстати, когда прогуливались до соседних отелей Caribbean и Imperial (слева), то обнаружили, что там нет отливов. Вот тебе и природа! Чуть не забыла пляж : хороший глубокий песок, каждое утро просеивают, разглаживают, правда только по центральным пролетам. Где лежаки, не чистят, не просеивают, пепельницы не меняют. Большое умиление у меня вызывали пуфики, отличное решение, удобно и комфортно. С утра все переносили их к самому берегу, почти в море и наслаждались легкими волнами и нежным солнышком. Лежаки надо занимать с 6 утра, позже у же все занято. Случай в первые дни, гуляя по отелю где-то в 3 часа ночи, видели собственными глазами, туристов , которые шли с полотенцами занимать места. И тогда нам стало понятно, почему в 6 утра первые 3 линии пляжа были уже заняты))) Просто в 6 утра наши мужчины выходили на пробежку и зарядку.

Далее экскурсии: Не покупайте экскурсии в дайвцентре «Барракуда» !!!

Может конечно, наш случай был единственный, но при поездке на рыбалку, мало того что инструктор в наглую приставал к сестре прям в море. Наверно потому, что поехали без мужей. Так еще и обворовали , когда все любовались прекрасами подводного мира в лодке со стеклянным дном. На ней вас перевозят на остров. Причем не нас одних, у многих в это путешествие пропали деньги. И только после того, как был поднят скандал, начались непонятные обыски всего персонала на яхте. Конечно, ничего не нашли, выдвинув предположение о потере еще до поезки. И только при приезде в отель и обращении в сам центр Барракуда с угрозами , что мы пойдем на ресепшен, напишем в интернете, после долгих разговоров нам вернули деньги. Вот такая экономия, учитывая, что такая же поездка у туроператора стоит на 10 $ дороже. Поездка на райский остров от туроператора Coral прошла на высшем классе и доставила огромное удовольствие.

Отдельное спасибо нашему гиду Coral за помощь и прекрасное отношение. Всегда вежлив и готов помочь в любой ситуации.

И под конец ,как всегда ,египтяне умудрились отличиться сообразительностью. Выезд из отеля был в 5 вечера. Мы попросили заранее вечером о возможности продления одного номера. И это оказалось проблемой для них. После долгих уговоров и объяснений, что у нас дети и нас много, пожалуйста хотя бы один номер продлите пожалуйта, мы заплатим сколько скажете. Они соглашаются, НО И ИЗ ЭТОГО ДЕЛАЮТ ПРОБЛЕМУ!!! Номер нам продлят, но это будет ни один из наших номеров, а другой, и номер его будет известен только после 12 дня. А именно, мы должны в последний свой день, где каждая минута на счету, прийти с собранными вещами на респшен, где нам скажут какой нам номер дадут до 5 часов вечера. Отнести все вещи в номер, и все это именно в то время когда обед идет во всю. Вообщем вечером мы ничего не решили, единственное нам точно пообещали, что номер будет. С утра, подойдя на ресепшен и слезно прося назвать нам номер куда нам заезжать, нам в грубой форме было сказано, мы не понимаем вас. Опять забыли языки!!! Найдя нашего гида и объяснив ему всю абсурдность ситуации, он решил нам помочь, но безуспешно!!! Почему нельзя просто нам оставить один из наших номеров и дать возможность насладиться последними часами отдыха. Зачем портить настроение людям! Проблему за минуту, как всегда помог решить , незнаю кто он по должности, Шериф с ресепшена. Спасибо тебе ДРУГ, побольше бы таких людей ! Также огромное спасибо отзывчивой русской девушке Арине с ресепшена, которая помогала нам с решением различных ситуаций. Она, кстати и в предыдущее наше посещение здорово помогала во всем. Вот это я расписалась.

А вообще могу сказать, что мы все равно хорошо отдохнули. А учитывая соотношения цена-качество, отель неплохой. Но больше я туда конечно не поеду. Сервис с каждым разом падает все ниже. И вообще, как мне кажется, главное на отдыхе – это КОМПАНИЯ и ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ !!! А те неурядицы, которые возникли, вполне компенсируются ценой отеля. Вообщем ставлю 4.

Если возникнут вопросы можете обращаться, буду рада на них ответить : nika1320@bk.ru

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 26.07.11 23:33 (14 695 символов в тексте)

15:29 01.08.11

это пишет не турист.!!!!!!!

23:41 01.08.11

С чего это Вы взяли, LenaSaraeva ! Я просто написала в более мягкой форме:) И про заселение,и про фрукты и про занимание лежаков. У меня все тоже самое написано :) Просто не хотелось портить себе отдых из за неприятных моментов!Пытались сохранить позитив. Назад все равно не улетишь! А про отливы, это видимо сезонно, мы когда прилетели ночью и пошли с девочками прогуляться к морю, его вообще не было. А утром было, на следующий день наоборот. Я написала, море живет по своим законам))) Напиши еще на http://www.holidaycheck.ru/. Они этот сайт читают!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (3)