Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в
июле 2011
- Не рекомендую отель
01.07.11 - 15.07.11
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Приветствую тех,кто еще только выбирает отель для отдыха...
Приветствую тех,кто еще только выбирает отель для отдыха.В этом году впервые посетили с семьей Анталию,в частности отель Кремлин.Первое впечатление конечно завораживает,но по мере близкого рассмотрения оказывается все не так уж и хорошо.Ездили с Анексом,после плохих отзывом думали о плохом,но как не странно самолет задержали только на 1.5 часа,что в конечном итоге в отеле были в 1ч 30 мин,а заселение в 2 ч.,поэтому задержка была почти кстати,хоть не сидели в холле на чемоданах. На ресепшене вежливо отправили пообедать и вернуться к двум.Так и сделали,в 2 ч получили ключи от номера в 1ом корпусе.Оказалось,что это самый дальний от моря корпус,всю прелесть утренних полкилометровых прогулок испытали уже на следующее утро.Думали если далеко от всего ,то хотя бы музыка мешать не будет,оказалось,что дискотеки проводят в спец зале и музыку вообще не слышно нигде,так что размещение не понравилось.Если встал в 7 утра и бегом на море,то еще можно,а если чуть позже то первая береговая линия как то очень отдаляется и по жаре 45 совсем не хочется туда тащиться . Номер дали тоже не очень,убирали,а можно сказать,что только делали вид что убирали,оказался достаточно потрепанным.В одно прекрасное утро встали с белыми лицами,падала штукатурка."Убирают"так если полотенца бросил на пол,их поменяли.Простыни меняют когда захотят,обнаружили,через 3 дня,что залитую соком простынь нам просто перевернули ,а сверху,после оставленных 2 дол,навертели лебедей и цветами украсили,вот тебе сервис в номерах!!!Фантики пролежали все 2 недели!Бар пополняли ежедневно,тут ничего не скажешь.А вот туалетные принадлежности ,то положат,то нет,то частями . Рестораны и еда это вообще тема очень сложная,при первом взгляде теряешься,сколько всего,через 2 дня понимаешь,что дают одно и тоже,к концу 2 ой недели ходили уже чтобы просто с голоду не опухнуть.Пыталась попробовать салаты,их видов 10,после 3 ей попытки поняла что все просто кислое,а не соус такой сидеть в туалете весь отпуск не хотелось.На гарнир картошка ломтиками,фри,рис,спагетти и макароны типа с творогом.Все сварено без соли вообще,вкуса у блюд просто нет!Ребенок 2 недели ел только фри,запретить не могла,иначе просто никак.Из мяса только курица тушеная и индейка на гриле.Говядину давали 1 раз и то в соседнем отеле.2раза в день,14 дней от этого уже просто тошнит.Если все таки решитесь несмотря на отзывы(как это сделали мы)туда поехать берите побольше таблеток от поноса.Фруктов было много,брали с собой на пляж.Кондитерский цех тоже сначала поражал своим разнообразием,но перепробовав все поняли,что крем одинаковый везде,а только сверху украшения разные,или пропитка у другой части изделий тоже одна.Я как сладкоежка была разочарована,но с другой стороны похудела,а не набрала как многие пишут.Но самое страшное было когда мужу сначала попалась большая зеленая муха в лапшевнике,который делают в баре на пляже(там еще лепешки при тебе пекут),показали повару он даже не извинился,пожали плечами и сделали большие глаза,типа не знаю что это за тварь.Это было в начале отдыха,а уже в конце попалось стекло от разбитого фужера,хорошо,что достаточно большое и ребенок заметил,а то страшно подумать к чему бы это могло привести!!!Написали жалобу,но отношение персонала просто ниже плинтуса,сказали,ну и что вы так переживаете,все бывает и это отель 5 *Вечером прислали записку с извинениями и тарелку с фруктами.Муж после этого вообще не ходил кушать,ездил в магазин за продуктами и питался чем придется,это за такие бешеные деньги и все включено!!!Кроме воды ничего не пили,коктейли делают не понятно из чего,напитки все только местного производства,соки не соки, а краска.Думали что в Топ Капе кормят лучше,но все одно шняга.Порадовало единственное большая территория,на ней вся толпа как то растворялась и даже в пик сезона не бегали в 6 утра занимать места,везде шезлоги и зонтики в достаточном количестве и на море и у бассейнов.Очень хорошо работают только садовники,все подстрижено,все цветет и пахнет.Кстати от насекомых проводят обработку и никакой живности,кроме цикад,которые создают невероятный шум,больше не видели.Отель не принимает гостей с животными,но при этом под каждым кустом живет кошка с котятами,причем очень плешивого вида,дети к ним лезут,носят еду на салфетках,а потом все это летает по двору.Вообще хочется сказать,что плохое впечатление оставляют не только работники отеля(которые вроде бы все время что то ходят убирают,но почему весь мусор на местах),но и сам отдыхающий контингент(после ночных попоек под каждым кустом бросающих стаканы из под напитков,неужели самим потом не противно пить из них).Считается, что отель один из дорогих,почему тогда так много быдла,не понятно.Если вы причисляете себя к другой категории,вам там не место.А работникам отеля хотелось бы сказать следующее:поменяйте для начала шеф повара и половину официантов,что бы убирали и накрывали соответствуеще заявленному ресторану,а не столовке не лучшего пошиба.Официанты доедают с тарелок(на веранде в частности наблюдала не раз),русских просто игнорируют,хотя в отеле процентов 50 русских,меня один просто послал,когда попросила все таки до конца накрыть на стол,а девушка которая раздает мороженое,между делом эту ложечку часто облизывает,после такого и мороженного тоже есть не захочется.Вообще у них на одного работника 5 начальников,упал кусок торта,они поставят табличку,но ни один не поднимет,вот такая иерархия.Не знаю,дочитал ли кто нибудь мой крик души до конца,но кто все таки решится туда ехать ,настраивайтесь соответствующе на 3 * а не на 5,при этом заплатив достаточно приличную сумму.Понравились только аниматоры,они свой хлеб отрабатывают по полной,огромное спасибо Айзеку,который вел аквааэробику,просто супер.Девочкам из детской комнаты тоже привет от Ульянки,она по вам очень скучает.Забыла про море написать,очень чистое,очень соленое,пляж чистят.Еще хотела бы написать тем,кто отвечает за работу горок.Люди!В такую жару надо не с 14 до 16 их включать,а как минимум на 2 часа позже,ведь детям противопоказано находиться в это время на солнце!!Впечатление об отеле ужасное,и о турках тоже,кто не хочет испортить себе отдых этот отель категорически не рекомендую.В книге отзывов потом подписывают,что турист был пьян,пишу вам как вполне не пьющий человек.Спасибо.
Добавлено
24.07.11
10:52
(6 383 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
11:14 24.07.11
Да уж! Просто жуть какая-то. По приезду обязательно напишу свой отзыв.
16:23 24.07.11
Екатерина мне вас даже жаль стало!
То муха, то разбитый стакан, то штукатурка то пятое, то десятое, вы мне напомнили Пьера Решара в его комедиях
то автоматические двери не откроются перед ним, то на парик грузовик наедет! У нас ничего подобного небыло!
Если номер для вас показался прям таким далёким от моря то всё решаеца на рисепшене,
нас нигде не игнорировали ни в основном ресторане ни в барах!
про то что вы пухли с голоду даже говорить ничего не хочеца, без коментариев!
Для ребёнка еды было достаточно фрукты овощи ёгурт, особенно кабачки ела только шум стоял!
на горках ребёнка не надо с фанатизмом катать прокатились пару раз и в тенёк и нет проблем,
котята были все пушистые, не знаю где вам подсунули драных котов, с горничной нашли общий язык убирала хорошо,
мы ей даже говорили не надо менять палатенца каждый раз, она смеялась!
Вобщем отдых зависит от вас и от вашей комуникабельности к окружающим, а с таким настроем в любом отеле
будет плохо,
Да и ещё в каком месте отель самый дорогой? 80т.р за 10 дней на двоих с ребёнком это дорого?
рядом отели намоного дороже например Миракл 140тыщ р будьте любезны уплатить за 10 дней,
я не говорю уже про Мардан палас!
Вы сравниваете с 3 звёздами а вы знаете что такое 3 звезды? это отель с минимальной
территорией и сразу забор и хорошо если есть небольшой бассейн, а море за тридевять земель и наверняка через
оживлённую трассу!
16:23 24.07.11
А в Кремлине красивая территория, а антураж какой!!! Собор Василия Блаженого!!!
Вы вообще знаете что Иван Грозный приказал выколоть глаза зодчему, построившему собор Василия Блаженного,
чтобы он не смог построить такой же нигде более? а тут пажалуйста копия собора и вы на его фоне лежите
в бассейне и пьёте джус! и не задумываетесь об исторической подоплёке, а печётесь только о замене приславутых
палатенец!
10:41 25.07.11
Я согласна с Cube-этот отель за эти деньги!! Конечно,в Дельфинах,Конкордах и т.п.наверняка круче,но здесь за такие деньги!!..Если ходить и обращать внимание на такие мелочи! Только с едой я не согласна категорически! Даже в Фэйме не было столько мяса,сколько было тут,всё говорят,что оно в Турции дорогое. Очень вкусное пюре картофельное,рис,я сама его вкусно готовлю,но там очччеень..И как можно готовить разнообразно,если там еда и так разнообразная? Мы с подругой целую аптеку привезли-не пригодиласью
Я вот в последний день упала на пляже,содрала коленку очень сильно,так что теперь кричать,что не подметаются дорожки,(хотя они как раз и подметаются плостоянно)??!! Ну упала..!
И что мне понравилось-народ без браслетов-нет подразделения на тех,кто русский(или бедный)и богатых..как в Фэйме-разные браслеты-почему?
14:07 25.07.11
на 80% согласен с Екатериной,отелю твердая 3*
02:34 28.07.11
Вот читаешь такие отзывы и ощущение,что ты был совершенно в другом отеле))) Бред какой-то...особенно про то,как муж еду в магазинах покупал)) Есть люди,которым ничем не угодишь-наверное не стоит обращать внимание на таких,но часто трудно удержаться:)
Отель красивый,еда нормальная для Турции,бассейн и море просто супер,особенно пирс! Люди чего вам ещё нужно ?!!
21:21 29.07.11
Согласна с отзывом на половину. Нам еда понравилась, мяса было много, причем я ем только мясо, а муж и деть любят рыбу и курицу. Не было ни одного приема пищи что бы каждый не нашел себе по вкусу. А вот фруктов было мало (см.мой отзыв ранее). И юпи. Были в прошлом году в 5-ке в Белеке, по цене она чуть дешевле Кремлина, так там были соки из пакетов и свежевыжатые соки целый день делали и мороженое было целый день. А здесь мороженое в часы дневного сна ребенка или за деньги.
А вот про котов.... Наверно я тоже не умею их готовить, но они меня тоже бесили. Любите животных, заведите себе дома и кормите. А мне не приятно когда еда по аллеям разбросана.
А жалобы писать надо, ведь работники отеля тоже эти отзывы читают, а иногда и пишут:-)
19:44 30.07.11
заступаюсь за котят! Детям очень нравилось, что их там много, и не только русским. И ни одного плешивого!
И за турок заступлюсь: нам надо у них учиться как работать и развиваться!
14:42 31.07.11
Для Slawa1963: Повеселили! Я в своем отзыве (чуть раньше) уже писала по поводу сердобольных людей, которые котятам несли еду на салфеточках, а потом эти салфеточки и остатки пищи вдоль аллей валялись. Больше всего понравилось как котятам кто-то принеси вареное яйцо не очищенное. На что рассчитывали?
Я не считаю котят плешивыми, но и еда вдоль дорожек не украсила этот великолепный 5-ти звездочный отель, в котороы, кстати с животными отдыхающих не принимают.
В Турции, европейской стране, ни кто не станет во дворе еду для кошек разбрасывать, а вот мы, русские, почему то себе такое позволяем. А про родственников-джамшутов вы явно переборщили, имейте уважение к остальным. Я, кстати, русская в сотнях поколениях, и хамить не надо. Начионализм не делает вам чести.
14:49 31.07.11
Slawa1963, вы, так понимаю, были в Кремлине в августе 2009, а не в июле 2011. Поверьте, там очень многое поменялось!!!!!!!!
11:42 03.08.11
Друзья не обращайте внимания на коментарии одних и тех же людей которые оправдывают негативный отзыв. Это агенты которые работают на отели и получают за это деньги. Полностью согласен с отзывом Екатерины. Сам недавно вернулся с этого ужасного отеля. Немножко попозже напишу свою историю о моем ужаснейшем отдыхе в отеле Кремлин с Анекс туром. Никогда в жизни больше не поеду туда. Я раскажу мнения большинства людей с которыми там общался и которые били не довольны этим отелем и Анекс туром в том числе. Ужасные гиды, ужасный "ресепшин". Упаси Господь Вам столкнуться с этим. Моя оценка этому отелю твёрдая "1". Перед Кремлином в Турции отдыхал не первый раз но с таким столкнулся впервые.
11:38 05.08.11
А где мой гонорар за то что я пишу? Anton-zed, это не вы украли мои деньги?
23:25 26.08.11
Ну уж если я своей сестре посоветовала в Кремлин съездить...хотя кому что можно доказать,да и нужно-ли:) Наверное мы в Германии не так избалованы,как некоторые всем по жизни не довольные коих достаточно на этом сайте)) Всем желаю хорошего отдыха и только положительных впечатлений !
22:26 02.08.19
Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что вы остались недовольны отдыхом. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий