АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
1 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июле 2011
01.07.11 - 15.07.11
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с 5го июля по 17 июля 2011 года. В целом...

Отдыхали в отеле с 5го июля по 17 июля 2011 года. В целом отелем остались довольны. Нас было трое: я, муж и наш ребенок 3х лет. Отель заточен под семейный отдых с детьми, это первое, что мы отметили. Есть два бассейна для детей с детскими горками и фонтанчиками. На территории самого отеля хорошая детская площадка, а также детская площадка на самом пляже около моря непосредственно. Есть отдельная детская кухня и детский зал для приема пищи в основном ресторане. Еда очень вкусная, что для детей, так и для взрослых. Огромный выбор фруктов, что тоже немаловажно. Нашей дочери все очень нравилось и всегда было что скушать. Также в отеле красивый детский мини клуб с детской анимацией. Но нам туда не довелось отводить ребенка. Очень понравилось, что в отеле (на территории) есть пруд, в котором живут лебеди!!! Черные и белые!!!!! Очень красиво и ,конечно, очень нравится деткам!! Все приходили (особенно вечером) смотреть на лебедей.

Что касается остальных плюсов...

Очень хорошо убранная и аккуратная территория отеля, а также сам отель, особенно его экстерьер просто шикарный! Потрясающая мебель и рояль! множество столиков и диванов.. огромные люстры! Вообщем было приятно находится в холлах гостиницы. Сам номер (мы брали стандартный) обыкновенный в принципе. Но светлый, чистый и вполне достойный. В номере были всякие аксессуары: тапочки, чай, кофе, чайник, принадлежности для купания и прочие мелочи, положенные при проживании в отеле такого уровня.

Сам пляж с крытыми тентами, под которыми шезлонги... есть отдельные пляжные бунгала за доп. деньги.

Лежаков ВСЕГДА хватало и не надо было занимать их с 6 утра! Красивый пирс с мини баром, на котором также можно загорать и выпить что нибудь..

Теперь о минусах... которых, к счастью, было не много.

Территория отеля хоть и красивая, но ОЧЕНЬ маленькая! Пойти просто прогуляться некуда!!!! Весь проминад - это от пункта А до пукта Б, которые все рядом друг с другом.... Поэтому народ в основном сидел в барах... Но мы были с ребенком и кроме детской площадки...деть себя было некуда...а так хотелось тишины....и прогулки по аллеям...Турецкие напевы очень надоедали..а также шумные party в амфитеатре... но деваться было некуда...

Сервис в номере нам не понравился! Уборка номера осуществлялась НЕ каждый день и приходилось пинать людей на ресепшен, чтобы те приняли меры. Одни раз после нашей просьбы номер убрали, НО забыли положить ВООБЩЕ полотенца! Ни одного!!! Телефон в нашем номере не работал и его так и не починили за все время нашего отдыха, хотя обещали!

Еда. Очень большой выбор! НО! Нет абсолютно морепродуктов, таких, как креветки...раки..мидии.... кальмары....

В столовой есть проблема нехватки столиков!!!! Приходишь, ВСЕ занято...ищешь этих запаренных официантов.... те ...да да.... но потом опять исчезают.... потом , найдя стол..ждешь еще энное кол-во времени, чтобы убрали стол от предыдущих едаков и принесли приборы чистые.... выпивку заказывали и тоже ждали по полчаса...иногда вообще забывали принести.....

И последний минус. Это больше не к отелю, но все же! Вход в море -ГАЛЬКА! очень болели ноги..а ребенок вообще сам не мог войти в воду. (Хотя в турагенстве нас заверяли, что везде песок).

Пожалуй все.....

Как заключение, отель нормальный, ехать советую. Больше плюсов нежели минусов.

Добавлено: 21.07.2011 10:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 293 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
17:39 25.07.11
Здравствуйте, дорогая Кристина Сутягина! Отель Alva Donna Exclusive&Spa приветствует Вас! Прежде всего от лица Администрации отеля хотим поблагодарить Вас за написание позитивного комментария. Для нас очень важно знать, что Вы хорошо провели время в нашем отеле. Нам приятно, что Вы по достоинству оценили качество оказанных нами услуг.
Администрация отеля внимательно ознакомилась с Вашим отзывом и спешит прокомментировать его.
Вы отдыхали в нашем отеле вместе с супругом и дочерью с 5 по 17 июля. Что касается уборки, то уборка проводилась в Вашей комнате, как заявлено в нашей концепции, ежедневно, за исключением следуюхих случаев: 6 июля во время попытки горничной провести уборку в комнате - Ваша семья находилась в номере и Вы от уборки отказались; 13 июля на двери Вашей комнаты в течение дня висела табличка "Не беспокоить", поэтому совершить уборку также было невозможным. 15 июля на двери также висела табличка "Не беспокоить", но после Вашей просьбы убрать комнату - уборка в Вашей комнате была проведена в 16:30.
Также, 14 июля Вы позвонили на Guest Relation и сообщили, что телефон в Вашей комнате не в порядке, в тот же день сотрудники Техник Сервиса починили телефон.
Дорогие гости, ежедневно на обед и на ужин наши повара готовят для Вас блюда из морепродуктов - несколько видов салатов и закусок из кальмаров, креветок, осьминогов и мидий. Также каждый вечер на ужин мы предлагаем гостям 5 видов горячих рыбных блюд.
Дорогая Кристина, во во время Вашего пребывания в отеле 15 июля мы проводили Гала ночь, во время шоу наши гости могут насладиться нашими особыми угощениями. Очень жаль, что Вы не заметили пирамиду из раков, стоящую среди угощений.
Дорогие гости, мы всегда крайне признательны Вам, что Вы находите время для написание отзыва, ведь тем самым Вы помогаете нам улучшить качество нашего сервиса.
Мы приглашаем посетить наш отель вновь, и мы сделаем всё возможное, чтобы Вы насладились идеальным отдыхом в нашем Alva Donna отеле.
С уважением, Евгения
Guest Relations
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Кристина
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей