Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*

Вернулся вчера из поездки. Был в Папиллоне с женой и маленьким ребенком 2,5 года уже в 3-й раз. На первый взгляд прекрасный отель, в который хочется вернуться снова и снова, НО... Много нюансов, которые, несмотря на все старания менеджмента, остаются большими недочетами, благодаря которым, Бельвилю не удается подтянуться до уровня "старших братьев":

1. Размещение: неплохие hotel room (учтите при заселении, что Ваш Sea view может оказаться видом на сауну, ресторан, хозблок). А размещение в бунгало будет настолько неопределенно, и будет зависеть от расположения вашего бунгало (например, вид на сетку рабицу, окружающую футбольное поле отеля или же граничащую с зоопарком соседнего отеля Иберостар Беллис, где круглые сутки будут кричать дикие обезьяны и павлины). Есть также неплохие номера, которые предлагаются при заселении с маленькими детьми, но они так же не идеальны-рядом проходит дорога с местным автотранспортом (цементовозы-ремонтируют президент виллу, машины из прачечной, машины с багажом итд), поэтому полной тишины не ожидайте, учитывая также "картонные" двери и стены бунгало, через которые Вы услышите всю полноту звуков гостеприимной Турции, от пения цикад и перебранки уборщиц до басов ударных вечеринок на пляже и в саду на территории отеля. Вообще все прекрасно, особенно, если терпения Вам не занимать и Вы готовы звонить на ресепшн каждый день и просить, просить, просить,...хоть немного тишины (прекратить косить газон,чтоб ребенок поспал, умолять не ругаться уборщиц, которым кто-то недодал чаевых) и много много др. В этом году освежили ремонт клубных номеров, повесили ЖК телевизор (стало много каналов), однако не потратились на смену матрасов (скрипят так, что, когда переворачиваешься во сне, просыпается вся семья).

2. Питание: Баранина, говядина, рыба, картошка, булгур, петрушка, арбуз, - ешь!. Вообшем прекрасное, разнообразное. Увидите мяса много сортов, птицы и рыбы. Все сезонные фрукты. Никаких Но. Есть 3 тематических дня в неделю (турецкий, морской и еще какой-то не совсем определенный типа мексиканского). В эти дни питание особенное разнообразное, в другие 4 тоже хорошо, но не так. Рестораны Ля Карт обычные как и везде, в основном ресторане вкуснее. Соки пакетированные, свежевыжатых, даже платно нет.

3. Сервис: Немножко неприятного! Например, пришел к открытию ресторана к назначенному времени (к 18.30), потому что тебе нужно на экскурсию, или у тебя поздний выезд из отеля, а ресторан закрыт. И ты, и еще десятки отдыхающих, толпящихся на "пятачке" перед стеклянными дверями ресторана, где душно, нет кондиционера, видят причину закрытия - сын главного повара Гн. Dogan, Jr , фотографирует их с отцом творения. И девушка с Guest Relations, на просьбу открыть все же двери уже в 18-45, огрызаясь, произносит: - Five Minutes. Ох и не зря во Франции и Германии этот отель значится, как 4 звезды!!! Нельзя так к гостям относиться!

Не весь персонал знает английский язык (я про уборщиц), и некоторые, тем паче, не понимают русского! Не изголяйтесь в своем poor english и в "турецком" русском!

4. Анимация и развлечения: Мне до анимации и развлечения как то все равно, у меня ребенок маленький, и мне не до этого, но как сторонний наблюдатель скажу…

Три часа рояля в лобби, конечно хорошо. Но с повторами репертуара каждый день (и я не исключаю, что и весь сезон) - это перебор ребята. Вы, удивитесь, но бывают и другие исполнители "живой" музыки! Но видимо, не в этом отеле. Анимационная команда «халтурит» (или это у них зовется «ненавязчивая анимация»?). Мало собственной самодеятельности, в основном одна и та же танцевальная труппа переодевается в разные костюмы и танцует одинаковые танцы, в зависимости от того, какой костюм, так шоу и называется-турецкий, так турецкая ночь, шкуры-джунгли-ночь итд.

5. Для детей: Есть детский стол на завтрак, обед и ужин, достаточно однообразный (картошка фри, макароны, соус болоньезе, вареные картофель, кабачки, брокколи, морковь, отварные говядина и курица, утром 1 вид каши и блины). Есть блендеры, если нужно сделать пюре, микроволновка. Предусмотрена детская пластиковая посуда с рисунками. Детский уголочек при основном ресторане с телевизором и маленькими столами-стульями, правда мультик на протяжении всего отдыха демонстрируют один и тот же, кондиционеры там еще мощнее, чем во всем ресторане, так что смело можно простудиться. Вечером около бара есть детские коктейли. Мини диско вечером в 20:30, один и тот же набор песен. Понравилась детская гарден-пати на футбольном поле (барбекю, разрисовывание лиц и др). Мини-клуб присутствует в виде горок-качелей около моря, а также маленького домика (на мой взгляд даже слишком маленького для такой толпы), поиграть особо не во что. С более взрослыми детьми занимаются аниматоры (не могу оценивать, т.к. не «сдавал» ребенка). Для колясок везде съезды-выезды, удобно. Детский бассейн маленький, есть 1 горка, от солнца не защищен.

6. Территория: большая, достаточно ухоженная, постоянно поливается, да так, что пройти, порой не промокнув, не получается. Освещение ночью недостаточное. Пляж большой, в любое время найдете лежак, песок не идеален, есть и мусор и окурки, не помешало бы просеять.

Отель хороший, потенциал к развитию есть. Я рекомендую его, потому что он соответствует своей ценовой категории. Хорошо с маленькими детьми. Надеюсь в следующем году недостатков станет еще меньше.