Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Всем, доброго времени суток. Отдыхали с мужем с 15 по 25 июня 2011 г. До этого отдыхали в Турции в таких отелях как Кремлин Палас и Квинс Парк Текирова, понравилось больше. За месяц до этого отдыха была в рекламном инфо туре по всему побережью Турции видела 3*, 4*, 5* поэтому считаю свой отзыв вполне объективным. Специально выждала время, чтоб не писать отзыв на эмоциях. Если не учитывать все ниже перечисленное мною, то можно отелю поставить твердую пятерку и сказать, что все супер. Мы не капризные, и как правило закрываем глаза на многое, т.к. приезжаем отдыхать, но в этом году не получилось отдохнуть комфортно. И так мои комментарии конкретно по всему отелю:

Основной контингент это бабушки и дедушки с внуками. 95% славяне постсоветское пространство. Молодежи процентов 30% и то я думаю случайно попавшие в отель. Очень много хамовитого быдла, толстух, ищущих приключений и любителей выпить изрядно, из-за которых отношение к людям нормальным было хуже обычного.

Wi-FI на лобби бесплатно. Возле бассейна как говорят бесплатно, но он не ловит. В остальном, можно покупать за 2 $ в сутки, забивая номер комнаты для активации.

РЕГИСТРАЦИЯ, ПОСЕЛЕНИЕ. Т.к. приехали вечером к ужину, то долго мы не ждали, ключ нам дали почти сразу после заполнения карточки. Сразу предупреждаю, что прежде чем поселяться возьмите ключ и сходите, посмотрите предлагаемый номер, т.к. как показала практика, и наблюдение, почти все возвращаются, чтобы заменить номер. Очень неприятно ведут себя как ресепция так и гиды. Т.е. вы предоставлены сами себе. Сможете договориться, значит повезло. Мы предлагали даже деньги, но номер все равно не получили сразу. Переночевали в одном номере, а с утра переселялись в другой номер. При этом надо было собрать все вещи, пойти сдать ключ от номера и только потом получить новый ключ. Не советую соглашаться на номера, которые начинаются на 19… т.к. кроме шума дороги, пений мечети в 4 утра и кортов соседнего отеля вы не увидите и не услышите. Это самый последний ряд. Еще есть такой минус как номера над проходом в бунгало, где балкон «французский» на котором можно только постоять, там нет места совсем, и соответственно нет ни столика, ни стульев. Тем, кто любит посидеть на балконе не вариант. Так же не вариант если номера начинаются на 14.. и на 16… тем кто любит тишину, т.к. они находятся близко к бассейну где до ночи тусовка и громко играет музыка. Также номера над проходом с французским балконом ровно в два раза меньше, чем номера с большим балконом.

О том, что мы молодожены, надо было напоминать очень настырно, что было очень неприятно. И после звонков моего туроператора во все главные офисы, что с нами поступили не корректно, нам в номер принесли вино и фрукты, а позже появились халаты и тапочки. Последнее должно присутствовать бесплатно везде, но если нет, то подходите на ресепцию, и по вашему требованию должны принести в номер халат и тапочки. Ни разу не было такого, чтоб требовали свидетельство о браке, а тут прямо такая строгость. Так что желающим получить фрукты и вино в номер, берите с собой ксерокопию свидетельства. Вино местное не ахти. Фрукты, аналогичные тем, что в ресторане. Но все равно внимание очень приятно.

НОМЕРНОЙ ФОНД, УБОРКА НОМЕРОВ. Первое впечатление от номеров, хорошее. Номер достался в бунгало. Номер как номер, как и все стандарты. Но на самом деле, очень все старенькое. Не знаю, что там у них были за реновации. Наверное, это десятитысячная покраска. Унитаз, похоже, с самого открытия отеля (1994г), потому как имеет свойство сначала набирать воду до краев (зрелище не для мнительных), а потом все благополучно засасывает, и в конце еще финальный «плевок» из унитаза прямо в лицо. Стульчак такого вида, что сразу ясно, что пережил всех гостей с 1994 г. Еще ни один отель системы All и UAll я не встречала, чтоб не было банальных бутылочек с шампунями, гелями. Я все привожу свое, но однако, есть такие люди, которые не берут с собой этих вещей, т.к. система все включено предполагает наличие элементарных вещей. В данных номерах только прикручена емкость над умывальником с жидким мылом, и над ванной с шампунем.

В номерах плазменный телевизор. Что парадоксально, в маленьких номерах огромный телик, а в номере, в два раза больше, телик в два раза меньше, какое то полное отсутствие логики. И причем большая плазма стоит так, что загораживает пол зеркала и чтоб включить свет над зеркалом надо залазить рукой за плазму.

Уборка поначалу совсем не напрягала и радовала. Оставляли доллар каждый день. Первые два дня, были лебеди и кровать украшенная цветами. Но сама уборка номера, это грусняшка. При заселении возле тумбочки от предыдущих гостей валялись остатки фисташек. Все 10 дней нашего пребывания они так и провалялись. Полотенца, камень преткновения. Мы не привередливы и не бросали на пол полотенца каждый день, т.к. сами пользуемся дома ими до недели. Нас все устраивало, но когда нам заменили полотенца, это капец, было ощущение, что нам их принесли после длительного пользования с соседнего номера. Они были все в пятнах, и воняли так, что просто как вспомню, так вздрогну. Слава Богу у нас был один комплект не пользованных, случайно забытый, мы смогли вытереться чистыми. Вообще было замечено, что возле стафрум уборщицы на перилах сушились полотенца, это говорит о том, что они просушивались и не стирались. Т.к. нам поменянные вешали полотенца не глаженные и очень мятые. Далее, что меня вообще просто удивило до глубины души. Над ванной поручень для банных полотенец, так вот уборщица залазила (наверно в обуви) в ванную чтоб повесить полотенца, и даже не напрягалась натоптыши от своих ног прополоснуть. Так приходишь после уборки, а в ванной натоптано и грязно.

Было замечено, что из баночек с дорогими кремами нагло отгребался крем, я не жадная, но мне было очень неприятно.

В одну из уборок уборщица вообще забыла закрыть балкон, наша оплошность исключена, выходя проверяем как дома, закрытый балкон, выключенный свет и т.д. Слава Богу что ничего не пропало.

Время уборки не понятно. Приходят, когда захочется. В один из разов после обеда лежали дремали под телик. Стук в дверь, не успели ничего сказать, уборщица заскакивает в номер. Мы лежим полуголые, просто «здрасте». Начали вешать табличку «НБ». В результате, в один из дней, когда мы после обеда дремали, нам позвонили в номер на телефон, чтоб спросить надо ли нам убирать. Я думала что данная табличка предполагает «Не Беспокоить» гостя, выходит я ошибалась. Частенько отключали свет. Очень часто слышали как щелкал ночью ключ, сообщая нам об отключении света. Кондиционер работает как вентилятор не более. Холодильник вообще не морозил, но мы не стали никого звать, чтоб лишний раз никто не лазил в номере, т.к. вещи были разложены по всему номеру, из-за того что шкафом пользоваться невозможно было. Из соседнего номера сверху протекала наверно канализация, и в шкафу стоял просто смрад такой, что можно было упасть. Дверь в туалет находилась рядом с кроватью и через нее очень слышно все. Особенно когда кто то встает ночью в туалет, а после смывания бочок унитаза очень очень громко напускает воду.

Холодильник обновлялся водой каждый день. Местные колу и фанту попробовали и вылили, т.к. эту химию пить невозможно.

Сейф платно, мы им не пользовались.

Постели не проверяются и не дезинфицируются. Первый раз столкнулась с проблемой, когда была искусана кем то, или клещами или клопами. Очень неприятно было созерцать покусы на своем теле, по пять укусов на 3 см квадратных тела.

МОРЕ, ПЛЯЖ, БАССЕЙН. Найти свободные лежаки, из разряда «анриал». Были в другом отеле, где администрация не стесняясь ходила по пляжу и возле бассейнов и собирала «народное добро» которым забронированы лежаки (кепки, трусы, парео и т.п.). Наблюдали как на пляже, так и возле бассейна, что лежаки забронированные простаивали целый день ни кем не занятые, в то время как люди нарезая круги пытались найти себе местечко для отдыха. Еще раз доказательство того, что отдыхает быдло, не способное отдыхать нормально.

Пляж очень грязный, не знаю за что там «голубой флаг». Я понимаю, что люди-свиньи, но если уж взяли на себя обязательства, то будьте добры соответствуйте уровню. По всему пляжу валяются стаканчики, трубочки, окурки (несмотря на урны-пепельницы), прокладки, тампоны и т.п. «прелесть». Вход в море очень сложный. Большие камни, и входить сложно и больно.

Возле бассейнов лужи воды не сгребается, и неоднократно замечено было очень сильное падение людей.

Люди тоже такие свинюки. Замечала, как одна толстенная баба, поплавав в бассейне прямиком пошла в общественный туалет босиком (!!!!!), не вытерлась полотенцем (от чего в туалете полно воды) и потом пришла и опять прыгнув в бассейн начала плавать. Очень «приятно» было заходить опять в этот же бассейн и наблюдать, как дети плещутся и захлебываются этой водой. Просто «бее».

На море имеется три пирса и возле каждого моторные лодки и скутеры. Жуть как пахнет соляркой, порой просто до удушья. Техника прибивает мусор и муть к берегу. Купаться в море неприятно, противно входить в воду.

Бунгало на пляже платно 20$ с человека.

Горки работали по какому то расписанию не попали ни разу.

БАРЫ, РЕСТОРАНЫ. Бары возле бассейна и на пляже днем подают напитки в пластиковых стаканах. Моются очень плохо и выглядят антисанитарийно. Не однократно попадались стаканы битые, через которые протекали напитки. Порой от стаканов пахло чьими то мужскими духами, что было противно подносить стакан к носу не говоря уже про то чтоб пить. Спиртное низкого качества, можно сказать что нормального нет вообще. Но наверно для того контингента который нам отдыхал, нормально.

Ресторан очень переполнен. Надо нарезать пять кругов по периметру, чтоб найти себе свободное место. Первый раз вижу такое, чтоб мест не было. Еда посредственная. Видно, что стараются, но для UAll это очень средний уровень. Кушали без энтузиазма.

Аля Карты платные по 15 $ с человека. Мы посещали только рыбный. Очень понравилось. Живой звук, вкусная еда. Покупали бутылку вина за 22 $, очень понравилось все.

Хорошо готовит коктейли и все напитки лобби-бар.

Есть платный кофе-бар, где варят отменный кофе, латте, эспрессо, капучино и т.п.

Фреши платно по 2$.

ТЕРРИТОРИЯ. Большая, вся застроенная жильем. Такое ощущение, что гостиница направлена только на то чтоб спать и есть и все. Погулять негде, за территорией ничего примечательного. Сама территория отеля зеленая, в цветах и растениях, но не ухоженная. Видели гораздо более ухоженные территории.

АНИМАЦИЯ. Анимация средняя, но ребята очень стараются. Есть дневные развлечения и если кто то хочет участвовать в чем либо, то скучать не будет (стрельба из ружья, водное поло, аква аэробика, бочча, дартц, стэп аэробика, настольный теннис и т.п.). Отдельный большой респект Вике, которая проводила нам дартц. Главный аниматор какой то не очень организованный, как руководитель не очень.

Здоровские вечерние шоу, с привлечением профессиональных артистов. Очень красивые и интересные выступления. Классно пели парни (по всей видимости обучающиеся оперному пению). Пели современные песни на английском, испанском, итальянском, французском, турецком и русском. Супер-умнички. Когда они пели на русском, наше быдло лезло на сцену с деньгами чтоб заказать песню, ну просто придурки, неужели не понятно, что у людей конкретный репертуар. Так было грустно наблюдать, когда ребята божественно пели, в то время как наш брат сидел напивался до поросячьего состояния, что потом просто не могли встать из-за столов или держались за барные стойки чтоб не упасть.

СПА. ПО расценкам не знаю. Бесплатно посещала сауну и хамам и самостоятельно делала пилинг. Есть тайский массаж и весь спектр стандартных платных услуг.

Надеюсь мой отзыв был максимально объективным, и поможет как администрации отеля, так и туристам, собирающимся посетить данный отель.