Отдыхала с мужем и 5-летним сыном в Атлантисе 01.05-07.05.2011г. Бывали в Турции не один раз, обычно останавливались в отеле Папиллон Бельвиль, но решили попробовать съездить в другой отель, и по совету турагента приехали в Атлантис. Начну по порядку.

Прилетели и добрались до отеля очень удачно, без всяких задержек и проволочек, настроение было естественно прекрасное, его даже не испортили слова русской девушки с ресепшена о том, что свободных номеров просто нет и придется ждать часа 3. В итоге подошли через пол-часа снова, оказалось что уже номера появились. Номер дали очень хороший, в одном из дальних корпусов, светлый, внизу небольшой бассейн и детская площадка. Мы остались очень довольны номером и уборкой, нареканий не было на протяжении всего отдыха. Были конечно непонятные нам моменты, например, чтоб пользоваться сейфом, необходимо было сходить на ресепшн и взять какой-то специальный ключ, вопросов нет, только почему об этом не предупредить сразу при заселении, но это уже мелочи, обычно мы на такое внимания не обращаем)

Еще из плюсов обслуживания в отеле хочу отметить два приятных момента. Постельное белье, одеяло и подушки для ребенка принесли в номер сразу после нашего заселения без всяких дополнительных просьб с нашей стороны. А в день отъезда нам принесли фрукты в номер, что также было очень приятно.

Территория отеля очень красивая, много зелени, за которой тщательно ухаживают, много бассейнов (за которыми, к сожалению, ухаживают не очень тщательно), но обычно мы не сторонники плавать в бассейне, когда едем на море. Пляж очень хороший, лежаков хватает.

Ну вот пожалуй и все плюсы. Теперь о минусах. Питание оставляло желать лучшего, а это, я думаю каждый согласится, один из основных моментов на отдыхе, особенно с детьми. Были дни, когда выбрать было просто практически нечего, было мало даже овощей на гарнир, ребенок ел макароны...Кроме того, несколько раз после еды была изжога, а я не из тех людей, кто будет есть все подряд, обычно тщательно выбираю и не налегаю на жирное и жареное даже на отдыхе, поэтому видимо продукты были не очень свежие...к счастью, обошлось без отравлений. Если говорить в общем, то по сравнению с тем же Папиллоном, питание было крайне скудным в плане ассортимента. И это в отеле, который именует себя "de luxe"!!! Спасала ситуацию китайская пара поваров, которые работали каждый день в отведенном им месте в основном ресторане.

Но эту ситуацию с питанием мы "списали" на самое начало сезона, на то, что не открыта частенько из-за погоды еще часть ресторана на воздухе. Хотя сейчас, читая отзывы отдыхавших людей уже в самый сезон, понимаю что видимо для данного отеля это норма.

Даже несмотря на описанные минусы, мы были твердо намерены отдохнуть в этом отеле еще как-минимум один раз. Но в день отъезда произошла совершенно недопустимая для отеля 5* и уж тем более "de luxe"!!! ситуация. Поскольку вылет у нас был вечерний, муж пошел на ресепшн продлить номер, ему без проблем номер продлили, он заплатил 50 долларов и спокойно ушел. Когда мы, сдав номер, пришли уже с чемоданами на ресепшн, чтоб расплатиться за свежевыжатые соки, которые пили в течение всего отпуска (3 стакана за завтраком не каждый день), русская девушка, которая нас встречала по приезде в отель, озвучила сумму почти в 100 долларов. Муж вежливо поинтересовался, почему так много, она ответила, что мы продляли номер и должны 50 долларов за номер!!! Такой наглости мы еще не встречали, хотя много куда ездили, но никак не предполагали, что в отеле 5* нужно просит чеки за продление номера, это для нас стало новостью. Муж начал спорить, попросил пригласить руководство. В итоге прибежал управляющий отелем (который не владел ни английским!!!, ни естественно русским языком), начальник охраны, собралась целая толпа, которая стала нас уверять, что это мы забыли заплатить им деньги, предлагали вызвать жандармерию...В общем, у меня сложилась ситуация, что такая схема у них практикуется регулярно, поскольку не стесняясь других отдыхающих с нами разбирались прямо на ресепшене, на повышенных тонах, и откровенно давили на то, что сейчас вызовут жандармерию, нам же будет хуже и мы опоздаем на самолет. В итоге, решив уже никогда не возвращаться в этот отель, и всегда просить чеки при продлении номера (чего раньше мы никогда не делали ни в одной стране и никогда в такую ситуацию не попадали), мы уехали. В итоге остался очень неприятный осадок, который перечеркнул положительные моменты от отдыха в этом отеле. Ну и вывод, видимо нужно ездить в проверенные отели)