АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2011
09.06.11 - 20.06.11
- Воздержался

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ездили я с мужем и двое детей 14 и 2,5 лет. Только сегодня...

Ездили я с мужем и двое детей 14 и 2,5 лет. Только сегодня прилетели домой, отношение двоякое.

В целом отель отличный- территоря большая,красивая, бассейнов много на разный вкус, сам отель красивый, номера отличные ( мы жили в фемили руме в основном корпусе),в номере для малышни кровать-манеж, горшок, халат, стульчик в ванной, молоко в мини-баре. Питание тоже отличное на любой вкус, и для детей и диетическое.Персонал вежливый, приветливый. Для детей вообще сказка- мини-клуб с 1 года, анимация, отдельная кухня,игровые площадки, бебиситтеры,вообще отношение к детям супер!

Что для меня важно- много спортивных тренеровок на люьой вкус, инструктор из Германии-профессионал!

Очень понравились рестораны аля карт мексиканский,итальянский и особенно французский, но туда лучше вдвоем на романтический вечер,создают все условия.

Теперь о грусном. С уборкой в номере напряженка, убирают раз в 2-3 дня, 2 раза звонили с требованием, чтобы у нас убрались, первый раз такое вижу в отеле такого уровня. Пляж - узкий, песок грязный, море мутное, но немного штормило.

Но это мелочи по сравнению с тем, что я и мои дети там болели. Сначала заболел младший- утром 39,5, мы сразу поехали в клинику по страховке(кстати, с этим проблем никаких, через 15 минут после звонка приехала машина, отвезли туда и обратно. взяли анализы. результаты через 15 минут, врач хороший). У нас инфекция- гнойная ангина. Через 2 дня мы с дочерью днем поплавали в бассейне - вечером температура, горло, опять к врачу, сдаем анализы, тоже инфекция. И как потом выяснилось, болели мы в отеле далеко не одни, В общем в отеле, скорее в бассейне, была инфекция. Так что мы приехали домой и теперь будем лечиться после отдыха.

Добавлено 21.06.11 00:18 (1 696 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:11 22.06.11

Здравствуйте, Жанна! Очень рады, что Вы остались довольны территорией, номерами, анимацией, питанием и сервисом в целом. Пожалуйста, сообщите номер комнаты в которой вы проживали, для того, что-бы мы смогли выяснить ситуацию с уборкой и передать Ваше замечание руководству отеля. Искренне жаль, что болезнь омрачила Ваш отдых. Ангина возникает в результате развития инфекции из какого-либо внутреннего очага, в результате резкого снижения иммунитета, например, после переохлаждения, а так-же передается воздушно-капельным путем, соответственно есть вероятность того, что заразиться Вы могли от малыша. Очистка бассейнов производится в соответствии со всеми санитарными требованиями предъявляемыми к бассейнам общественного использования. Осуществляется ежедневная чистка и обеззараживание воды, измерение показателя pH три раза в день. Помимо этого, в рамках внешнего контроля, производится обязательный регулярный забор воды независимой лабораторией.
Благодарим за отзыв,
С уважением,
Ela Quality Resort Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв