Жалко, что не было оценок "ноль". Даже единичку было жалко ставить. Гостиница просто потрясает своим совковым "ненавязчивым" сервисом. Мы поселили туда своих друзей иностранцев, которые хотели пожить в Москве в не очень дорогой гостинице. Началось с того, что прилетали они в 12 часов ночи, при бронировании я подвердила, что мы готовы заплатить за ту "светлую" часть суток, которую они не будут жить в номере - это нормально. Приехали они уже после 12 часов ночи, поселили их в номер 10 ноября (говорить про то, что о нашей брони никто не знал, и номер пришлось буквально вымаливать?!). Бедные уставшие иностранцы, поспав 4 часа, пошли на завтрак, где им сказали, что они не имеют право сегодня завтракать в гостинице. Как вам заява?! А потому, как я потом выяснила, что они зарегистрировались 10 ноября, а о том, что номер оплачен с 9-го все забыли (хочу знать куда пошли 100 баксов за их номер). На следующий день в 10 утра наших несчастных разбудили стуком в дверь и сказали, чтобы они выезжали - у них-де оплата закончилась. Во-первых, проплачено было на несколько дней вперед, а во-вторых расчетный час 12, а не 10 утра! Ну а завершилась сага тем, что провожатого, который их привез в гостиницу к 23.15 и хотел с ними спокойно посидеть и обсудить дела, с трудом пустили в холл (про номер даже речи не идет), сказав, что проживающим не разрешается принимать гостей после 11 вечера! Back to the USSR!!! О номерах и столовой (извините, ресторане) писать даже и не надо - итак все понятно. От проживания в этой гостинице буду отговаривать даже врагов.