АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
апреле 2011
23.04.11 - 01.05.11
- Не рекомендую отель

2.7

5 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем привет! Очень хочется поделиться впечатлением об отеле...

Всем привет! Очень хочется поделиться впечатлением об отеле и поэкспериментировать, не удаляют ли негативные отзывы:)

Но сразу хочу оговориться, что об отдыхе впечатления отличные - спасибо Инне и Юре из Екатеринбурга:) Привет вам, ребята!!! :) Все-таки с хорошей компанией не важно, где отдыхать!

Ну а теперь по делу. Мы отдыхали с мужем с 23 апреля по 1 мая 2011 года в Belconti. Дальше по порядку:

1) Дорога от аэропорта

занимает примерно 20-30 минут, расположение отеля удачное, стоит в сосновом лесу, воздух замечательный, птички щебечут... красота!

2) Общие впечатления об отеле

Приветственного коктейля нет. Карта отеля и его правила напечатаны на обычном листе А4 в ч/б цвете. Руководство отеля явно решило не разоряться и забить на впечатления гостей по прибытию. Мини-бар заполняется только в день приезда, потом типа пополняется 1 бутылкой пресной воды (реально не пополнялся). Питания/алкоголя UAI нет, дополнительных бонусов UAI тоже нет.

3) Заселение

В отель нас привезли около 11 утра, заселение с 14:00. Мы заполнили анкеты, на нас нацепили браслеты и отправили гулять и ждать часа Х.

В Турции мы не в 1-й раз, никогда проблем с заселением, если честно, не было, т.к. мы с мужем не привередливые. Мы всегда считали, главное не номер, а территория отеля, отдых... но как же мы ошибались:) Нас поселили в вилле, которая самая отдаленная от моря (кажется, номер 13, но точно не помню). Все бы ничего, но после ночного перелета нам элементарно хотелось выспаться, не тут то было!!! На территории живут гуси, которые неистово орали на прохожих и не давали поспать. В номере потрясающая слышимость. После пары часов попыток погрузить организм в сон и не обращать внимания на топот, подметание, автобусы, детей, мяч, в который играли в номере над нами, пресловутых орущих гусей и прочего, я не выдержала. На ресепшн ответ был ожидаем: все номера заняты (отель не был и на половину заполнен:))). Нам сообщили, что попытаются что-то найти, но номер будет только завтра. ОК, допустим, понимаем, что же делать, мы не скандальные. Дождались следующего дня. Утром нам сообщили, что номеров в виллах нет и нас могут поселить только в основном здании. Муж поворчал, но согласился. Нас поселили в корпус D, номер располагался на последнем этаже - какой же это кайф, когда заходишь в номер, а там ТИШИНА!)))) Вид из номера тоже понравился - лежишь на постели и видишь море. Вот так бы сразу! :)

4) Территория

Стоит отметить, что территория зеленая, даже есть маааленький пруд с кувшинками, рыбками и лягушками:) Но нас ПОРАЗИЛИ загаженные гусями дорожки, которые НЕ убирают (и это отель 5*???:)) Общее впечатление странное: вроде как все хорошо, но как-то не доработано, не ухожено что-ли. У меня возникло ощущение, что все само собой растет и к этому руку не прикладывают.

5) Пляж

Чистенько, мелкий песочек, приятный заход в море, сидит спасатель и следит за купающимися. Нам, видимо, не повезло с погодой, в море было много водорослей, которые прибило к берегу.

6) Питание

ОООО! Это отдельная история:) На обед и ужин из основных блюд КУРИЦА (за 10 дней нашего пребывания говядина была 1 раз на ужин) и 1 вид рыбы (вкусная была только раз). Но стоит отметить, что курицу они наловчились готовить, блюда из нее разнообразные и вкусные)) Фруктами нас не баловали: яблоки, апельсины и грейпфруты. И это при том, что нам гиды все уши прожужжали, что в Турции сезон клубники, что она сейчас очень дешевая)) Зато там рай для вегетарианцев, огромное количество овощей, салатов, салатов из овощей и т.д.:) На завтрак мы питались яйцами (омлет не делают, только глазунью) и блинчиками. Колбасу и местные сосиски есть не рискнули, очень напоминали туалетную бумагу:)

7) Обслуживание: ресторан, бары, ресепшн, уборка

В главном ресторане ребята молодцы, стараются, чтобы всем гостям было хорошо, а вот в барах бармены хамят откровенно! Подходишь, а бармен показательно отворачивается и начинает протирать стаканчики, а ты ждешь. На обращение "Мистер, не могли бы Вы..." никакой реакции. И это не только по отношению к русским, к немцам такое же отношение. В баре пиво начинают разливать только с 12:00, до этого платите бабки - 5 ЕВРО!!! за бокал местного пива.

На ресепшене персонал надменно вежлив, никаких улыбок, приветствий.

Уборка номера заключалась в уборке кровати и смене полотенец. ВСЁ! Также меня поразило, что персонал начинал чистить бассейны в 9-10:00, когда народ уже отдыхал около бассейнов. Газончики подстригали примерно в это же время и персоналу было наплевать на запахи от газонокосилки и громкие звуки.

8) Анимация

Ребята молодцы, стараются. Но в силу того, что сезон только начинается, пока сонные и ленивые:) Вечерняя программа рассчитана на 1 неделю. В бассейне из-за того, что было холодно ничего не устраивали, только рядышком с бассейном занимались гимнастикой и йогой. Зато мы вдоволь настрелялись из лука и винтовки, играли в пляжный волейбол, теннис. Можно в будке анимации взять бесплатно ракетки для настольного тенниса, бадминтон, волейбольный, баскетбольный, футбольный мячи, клюшки для мини-гольфа. В общем каждый себе найдет развлечение по вкусу.

В общем в заключение хочется сказать, что я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ехать в этот отель. Пока менеджмент отеля относится к персоналу "спустя рукава" и не следит, за тем, что у них под носом происходит, там делать нечего! Хотя из отеля могли бы сделать, настоящую конфетку!!! А пока отдых в этом отеле не стоит запрашиваемых за него денег.

Если будут вопросы - пишите! С удовольствием отвечу:)

Добавлено 10.05.11 12:04 (5 551 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:38 11.05.11

Д.Д. так все плохо

18:22 10.06.11

Здравствуйте Наталья.
Меня зовут Виктория,я представитель отеля .
Нет отзовы не удаляем,только лишь разъесняем.
И так начнем...
1.Тут спасибо Вам,что отметили территорию,лес и птичек.
2. Все что вы описываете,как например преветственный коктель и карту отеля на фирменной бумаге,так это в отелях Deluxe и Hıgh класса,надо понимать,соотношение цены и услуг.
Да, мини бар пополняется по заезду,потом только вода,никто этого не скрывает,а воду кладут всегда ,если случайно забудут,всегда можно позвонить в администрацию или на ресепшн и вам тут же принесут.
UAL у нас есть спиртные напитки...ром,мартини,виски,вермут,джин,коньяк,конечно же вино и т.д.
Все безалкогольные,включая различный кофе ,всевозможный чай...все проладительные напитки,всего конечно перечислять небуду.
Еда, главный ресторан,снек ресторан у пляжа,закуски везде на тенритории отеля,фаст фуд, турецкие лепешки,и все это в разных местах, в течение всего дня.Мороженное,выпечка.Простите,не понимаю чего Вам не доставало.
3.Заселение с 12 00 до 14 00 это известно во всем мире.При наличие свободных номеров расселяют сразу,при отсутствии надо подаждать,так как, выселение в 12 00,а номера еще убрать надо,а в сезон отель переполнен.и как вы себе это представляете,выгонять всех туристов,раньше,чтобы приготовить номера заранее.
Виллы 13 у нас нет,вас поселили в 10 видимо,эта дальняя вилла,но от моря она не далеко,почти на том же расстояние ,что и основной корпус.
Она ничем не хуже,вас поселили в ту,которая была свободна,при бронирование,номер виллы заранее не запрашивается.
Гуси у нас иногда гуляют в начале сезона,по терретории,пока не жарко,но многим это нравиться,особенно деткам.
И хотелось бы понять,менеджер агенстве,корторый продовал Вам тур,не сказал Вам,что отель семейный и для отдыха с детьми,отсюда и игра в мяч и гуси.
В виллах всегда слышимость,такая конструкция вилл,но не настолько,как вы это описываете. Приятно,что понравился Д блок.
По поводу гусей и территории, уборка ведется постоянно и за территорией ухаживают.
5. За оценку пляжа спасибо,приятно.
6.Что касается еды,тоже позвольте не согласиться,так как мяса очень много,в сезон больше,я вот например вегетарианка и мне иногда трудно выбрать.
Что касается фруктов,клубника есть давно с конца апреля.
7.Персонал в барах разный,возможно вы попали,на кого нибудь,не очень учтивого,но это случайность,в любом отеле возможна.
Алкаголь с 12 00,еще раз повторюсь,мы этого не скрываем,такая концепция отеля.Отель семейный и многим наоборот нравиться.
Ресепшен у нас приветливый,опять же разные смены,персонала там много.
Газоны подстригали возможно так как начало сезона,поэтому в такое время,

В завершение хочу сказать,что менеджмент отеля постоянно улучшает и вносит свои коррективы,как в контроле персонала,так за отелем в целом.
Что касается стоимости,я думаю вы не правы,наш отель один из самых
НЕ дорогих отелей по Белеку,и это при таком колличестве услуг.
Мне искренне жаль,что наш отель оставил такое мнение, и с Ваших
заслуживает такую оценку.

С Уважением, представитель отеля
Виктория Июльская

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв