Heritage Pattaya Beach Resort 4*

Всем привет.

Сейчас нахожусь в этом отеле - туроператор Пегас.

НАЧНЁМ С ТОГО ЧТО ОТЕЛЬ НЕ ИМЕЕТ НИ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ !!! (ему ещё звёзд не присваивали...)

Пегас:

по приезду гид начал продавать сим карты 1 2 call по 5 долларов на балансе 20 батт - Илвис тур раздаёт их БЕСПЛАТНО, в магазине они стоят 50 батт - на балансе 30 батт - проще говоря Пегас сразу обозначил свои приоритеты - как можно больше заработать - на туристов совершенно наплевать...

Отельный гид ничего не объясняет про правила отеля - тупо впаривает туры.

Рецепция:

персонал не понимает по русски - по английски с трудом - зато на китайском... (хозяева китайцы)...

Отель:

отличный - территория хорошая - номера в порядке.

Сервис:

полный 0 !!!

При заезде - номер оказался не совсем чистый (у нас 3 номера DeLux) - зеркала - окна - мебель - всё ГРЯЗНОЕ!!!

Уборка номера:

сейчас уже находимся 10 дней - влажная уборка производилась 1 РАЗ!!! (полы помыли) - зеркала - окна - мебель никто не трогал - им это не надо...

Ванная комната:

в одном из номеров туалет постоянно забивается - всем по-фигу.

Вода из душа (двери просевшие) и ванной сливается на пол и стоит - до слива не доходит.

Туалетная бумага один рулон (запасного нет) - если рулон уже заканчивается - никто его не меняет - идёшь на рецепцию и жестами показываешь что надо жопу вытирать чем-то.

Территория очень красивая и ухоженная - глубина бассейна максимум 120 см (странно...)

Завтрак:

очень даже не плохой.

Обед и ужин в отеле - это не реально - работает только кофейня (бар).

Ситуация:

ребёнка стошнило по приезду на постель - вызвали сервис рум - уборщица сняла постель о пошла в нашу ванную стирать её (устроила прачку - ЭТО БЫЛО В ЧАС НОЧИ!!!) - через десять минут - ей объяснили, что стирать она должна не в этом месте - ушла. На следующий день нам принесли эту постель в номер и жестами объяснила, что мы должны её стирать - мы естественно отказались, затем на листике написали 1800 батт!!! Это они называют ПОРЧА ИМУЩЕСТВА ОТЕЛЯ - стирать не умеют - прачечной не видел - видимо стирают руками!!! Короче говоря - не пачкайте ничего - будете должны - первый раз сталкиваюсь с таким бредом - ГИД ПЕГАСА сказал - всё ок, так и должно быть!!!

ПРО ПЕГАС ТУРИСТИК:

полный отстой - отельный гид русский - языками не владеет.

для примера: только что убрали номер- заняло это 5 минут - полы не мыли - пыль не протирали - просто подмели и застелили постель...

Подумайте прежде чем ехать в этот отель...

Всем приятного отдыха.

С уважением, Андрей.