Lotus Muine Resort & Spa 4*

На выборе этого отеля настоял муж, потому что "он совсем новый". Сначала нам не подтвердили стандартный номер, который мы выбрали (это был знак!!!), потом предложили De Luxe Sea view значительно дороже.

Принимающая сторона HE Travel встретила в аэропорту, ждали час пока все соберутся, а потом оказалось что кто-то, не предупредив гида, уехал на такси (вполне в духе отечественного быдла, в принципе).

До отеля ехали 6,5 часов, была 1 остановка на полчаса - можно сходить в туалет, купить покушать в кафе и т.д.

Теперь про сам отель.

Рассположение. Лотус находится как бы посередине между двумя оживленными зонами, несмотря на то, что до ближайших ресторанчиков пешком минут 15, придется ехать на такси, т.к. там просто нет пешеходной зоны. Такси всего 2-3 долл. Для тех, кто хочет спокойного отдыха - вариант неплохой, на пляже народу мало, очень тихо и спокойно. Пляж у Лотуса : стоит 10 лежаков под 5 зонтами, а впереди только камни и еще раз камни. Входить в море там невозможно, придется уходить купаться на пляж соседнего Amarylis, благо идти туда всего 1 минуту. Вообще очень здорово гулять вдоль берега, особенно на рассвете. Бассейн у отеля маленький и какой-то детский, мы в нем ни разу не плавали.

Номера. Т.к. мы были вынуждены купить номер Де люкс, ожидали чего-то красивого и были немного шокированы, когда оказались в самом обычном маленьком номере с видом на ресторан и частично на бассейн. Море где-то справа на горизонте есть, конечно. Но это - НЕ вид на море. Есть в этом отеле корпус с видом на море и даже пентхаусом, номера там самые дорогие, стоят дороже бунгало. Кстати, про бунгало, как написал молодой человек ранее - почти все бунгало имеют вид на стену соседнего бунгало - покупать их вообще нет смысла, т.к. те 2 бунгала с нормальным видом на море, что есть в этом отеле - либо пусты либо заняты азиатами (притом в одном бунгало их человек 6). Позже на ресепшене нам разъяснили, что в Лотусе все номера, которые выше 2 этажа - это де люкс с видом на море. Очаровательно!..

Сервис. Практически нулевой. По-английски понимает пара человек на ресепшене, и то заученные фразы (taxi, please). Когда нужно решить какую-то проблему, хотя мы и пытались говорить самыми простыми английскими словами и очень четко - они перестают нас понимать. Очень неприятно.

В наш тур входил бесплатный рождественский и новогодний ужин, но мы не ходили на них. С нами в отеле отдыхала еще одна пара, и они рассказывали, что праздничный ужин мало чем отличался от завтрака ((( Притом им по какой-то причине внесли в счет стоимость этих ужинов (которые так же входили в стоимость их тура). Естественно, никто на ресепшене их не понимал. Поэтому советую всем, кто будет отдыхать в этом отеле почаще проверять свой баланс, а не в последние пару часов перед отъездом - времени разбираться просто не будет.

Выезд из отеля - это отдельная тема. В 12 ночи на ресепшене НИКОГО не было. Мы были вынуждены ходить и искать персонал, чтобы забрать паспорта и выехать из отеля - БРЕД!

Такого низкого сервиса я не встречала НИГДЕ.

Уборка номеров - убирают всё чисто, всегда приносят воду и т.д, НО для них не имеет значения есть у вас на двери табличка "не беспокоить" или нет, они все равно будут ломиться в дверь, а потом откроют своим ключом и войдут. Так что лучше еще на этапе стука в дверь подготовится.

Дорогую технику мы хранили в номере, деньги и драгоценности - в сейфе номера, у нас ничего не пропало.

Питание. Я поставила 4 только за завтраки, они правда мне показались очень вкусными, но я вообще не гурман. На завтраках было много видов риса, лапши, супчик фо, глазунья, мясо какое-то, колбаса, сосиски, крабовый суп без крабов, что-то там их традиционное непонятное вроде каши, йогурты, ананасы и арбузы, вода, чай, соки, выпечка. А вот заказ еды в номер - лучше не пытайтесь. Не вкусно, муторно заказывать (не понимают по телефону) и вообще за эти деньги лучше покушать в кафе свежие морепродукты.

Спа. Дороже по сравнению с салонами вне отеля, но обстановка приятная - чисто и уютно, массаж весь одинаковый, разница только в бонусах (с маслами, горячие камни, скраб). Обязательно сделайте массаж ног и массаж маслами после солнца. Записываться заранее нет смысла, они все равно все перепутают и забудут.

Одним из самых неприятных моментов было то, что 1 января в отеле пропали арбузы, минеральная вода, даже сладкая газировка, мини-бар не обновлялся - невозможно было заказать фреш или просто водички попить, мы пили воду, которую сами покупали за пределами отеля и привозили в номер. Ну разве так можно поступать со своими гостями???

Одним словом, отель этот своих денег не стоит, какой смысл платить только за новую мебель и свежий ремонт в номере, когда всё остальное так хреновенько? Я вообще не понимаю, почему у Лотуса 4*.

Вьетнам прекрасная страна с доброжелательными людьми и красивой природой, но среди отелей лучше выбрать НЕ Лотус Муй Не. Если вы хотите спокойного отдыха и релакса, советую обратить внимание на соседний Amarilis, а если хочется быть ближе к ресторанам и магазинчикам - Ocean Star совсем не плох, но мы были в гостях у друзей в бунгало, про номера ничего сказать не могу.

П.С. несмотря на отсутсвия входа в море с пляжа Лотуса, все лежаки были стабильно заняты уже в 8 утра. Неудивительно - бассейн у отеля не лучше пляжа.

Желаю всем хорошего отдыха!