Ездили 19.01.2011г ,компания 4 человека.Остановились в так называемом Гранд отеле,который здесь на сайте так расхвален.Проживали в полулюксе,"дорогая качественная сантехника" просто отваливалась на глазах,полотенцесушитель ледяной,батареи еле тёплые.Но это всё цветочки.Вечером в ресторане отеля ждали свой заказ(мясо с картофелем) 1час,20мин.,в итоге нам принесли чужой заказ,затем принесли наш-отварной картофель покрытый чёрными пятнами,и мясо похожее на подошву,приборы и хлеб несли ещё 30мин,про салат повар вообще забыл.Принесли счёт,мы на всякий случай пересчитали-оказалось нам посчитали плюсом 500руб,хочу заметить что в данном отеле почему-то отсутствует и жалобная книга и уголок потребителя со всеми необходимыми документами.Как мы выяснили на сл.день хозяин данного заведения-нач.6 отдела(отдел по борьбе с бандитизмом) р.КЧР,и ему дескать плевать на законы,на права и жалобы отдыхающих.В этом отеле творится полный беспредел.Сам же хозяин,который приехал позже,заявил что ему плевать на наши жалобы и если что-то не устраивает мол,сваливайте в другое место,и пояснил нам,наивным,что карачаево-черкессия-это видите-ли -"отдельное государство и жаловаться вам дескать некому,плевать я мол хотел и на жалобную книгу и на документы,которые у меня должны висеть при входе."Мы сами из Краснодара,и такому быдловатому общению не привыкли,тем более в отеле с таким громким названием.Приезжайте к нам,господа черкессы,мы вас тоже встретим у нас на Кубани по своим правилам.