за последние 30 дней
Приехали с друзьями отдохнуть и отметить день рождения
Приехали 28.03 вместе с друзьями. Нас заселили в номер. Не задержали. Качество номера не идеальное. Но вполне. Интерьер хороший. Мебель устаревшая немного. Хотелось бы обновить. Номер чистый. Убирают вовремя. Мыло, шампунь, гель для душа, кондиционер - всё есть.
Хорошая территория. Красивая. Персонал дружелюбный. Пытается помочь, даже, если не понимают языка. Но ресепшен страдает. У нас поздний выезд. В 19.35 уезжаем из отеля. День оплачен, но нам предлагают продлить номер за 30 евро. Как так?
Также не могу оплатить спа. В спа не было сдачи, попросили оплатить на ресепшене. Третий день не могу оплатить. Также нет сдачи. В один из дней сказали что я должна не 160 долларов как в чеке, а 165, так как у них касса в евро и это разница в курсе валют.
Бассейны чистые. Вода приятная. Есть теплая и естественная.
В море был прилив и после прилива пляж и море не убирают. Фантики, бумажки, стаканчики плавают и валяются.
Не всегда спасатель на месте. Хотя отель 5*.
Анимационная программа хорошая. Но певцы не очень.
На пляже выставляешь красный флажок, с надеждой, что к тебе не будут привязываться и предлагать различные услуги. Но здесь это не работает. Ходят и навязывают услуги. Неприятно.
Отличное море. Хороший заход в воду. Без пирса.
Отличный бар на улице у ресепшена. Спасибо Hosam. Отличный парень. Любой каприз исполнит. Очень шустрый и приветливый.
А в заключении…так как я приехала отпраздновать свой день рождения, отель меня никак не поздравил. В номер не принесли ни вина, ни фруктов. Как-то обидно.
В ресторане Аля-карт поздравили. Но там выбираешь есть у тебя повод или нет. У ним вопросов нет.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечные приветствия от SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом и за высокую оценку отеля.
Надеемся вскоре снова увидеть Вас в нашем отеле!
Искренне Ваш,
Отдел гостеприимства и качества
Так нам не все понравилось, чтобы возвращаться к вам.
Вы даже с днем рождения не поздравили в номере.
Видимо отзыв вы не дочитали.
Также грязный пляж и вода.
Вы действительно хотите удалить комментарий?