АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
34 +34 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в марте 2025
28.03.25 - 06.04.25
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
28 - 06 апреля

Приехали с друзьями отдохнуть и отметить день рождения

Приехали 28.03 вместе с друзьями. Нас заселили в номер. Не задержали. Качество номера не идеальное. Но вполне. Интерьер хороший. Мебель устаревшая немного. Хотелось бы обновить. Номер чистый. Убирают вовремя. Мыло, шампунь, гель для душа, кондиционер - всё есть.

Хорошая территория. Красивая. Персонал дружелюбный. Пытается помочь, даже, если не понимают языка. Но ресепшен страдает. У нас поздний выезд. В 19.35 уезжаем из отеля. День оплачен, но нам предлагают продлить номер за 30 евро. Как так?

Также не могу оплатить спа. В спа не было сдачи, попросили оплатить на ресепшене. Третий день не могу оплатить. Также нет сдачи. В один из дней сказали что я должна не 160 долларов как в чеке, а 165, так как у них касса в евро и это разница в курсе валют.

Бассейны чистые. Вода приятная. Есть теплая и естественная.

В море был прилив и после прилива пляж и море не убирают. Фантики, бумажки, стаканчики плавают и валяются.

Не всегда спасатель на месте. Хотя отель 5*.

Анимационная программа хорошая. Но певцы не очень.

На пляже выставляешь красный флажок, с надеждой, что к тебе не будут привязываться и предлагать различные услуги. Но здесь это не работает. Ходят и навязывают услуги. Неприятно.

Отличное море. Хороший заход в воду. Без пирса.

Отличный бар на улице у ресепшена. Спасибо Hosam. Отличный парень. Любой каприз исполнит. Очень шустрый и приветливый.

А в заключении…так как я приехала отпраздновать свой день рождения, отель меня никак не поздравил. В номер не принесли ни вина, ни фруктов. Как-то обидно.

В ресторане Аля-карт поздравили. Но там выбираешь есть у тебя повод или нет. У ним вопросов нет.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 05.04.2025 22:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 633 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Екатерина Сухарева

Солнечные приветствия от SENTIDO Mamlouk Palace Resort!
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом и за высокую оценку отеля.
Надеемся вскоре снова увидеть Вас в нашем отеле!

Искренне Ваш,
Отдел гостеприимства и качества
Добрый день.
Так нам не все понравилось, чтобы возвращаться к вам.
Вы даже с днем рождения не поздравили в номере.
Видимо отзыв вы не дочитали.
Также грязный пляж и вода.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 352) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Сухарева
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.04.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 34