Мы не первый раз отдыхаем в Египте. До этого были в Royal Savoy и Sunrise Meraki в Шарме. Эти отели на голову выше, чем Sunrise Arabian beach. Выбирая отель в этот раз, для нас было принципиальным проживание на территории Posh Club, так как я нахожусь на 7м месяце беременности и хотела спокойную обстановку вокруг, и у мужа юбилей, хотели провести тихо праздник семьей.

Когда прибыли в отель, сразу смутило, что заселение ждали в главном корпусе (не говорю уже про то, что никто не предложил напитки, никто не рассказал про отель), хотя обычно клубные категории заселяют через свой мини ресепшен. Когда нас заселили, я была в шоке. Номер на последнем этаже, лифта нет. Я с животом. До posh club идти минут 10 через кучу лестничных пролетов.

Обратилась к менеджеру, на что получила ответ, что у вас номер junior suite posh club , а надо было брать executive posh club. Откуда я должна была это знать, неизвестно. Попросила переселить за доплату в executive, но свободных нет. Зачем отель продает категорию posh club, если номер территориально расположен в сотнях метрах от него???!!! Мы рассчитывали на спокойный отдых, а не на лазание по лестницам с утра до вечера. Если нет у вас номеров рядом с posh club, так и не подавайте эту концепцию.

Как результат - испорченный отпуск, которого так долго ждали. За хорошим сервисом и клиентоориентированностью - точно не сюда! Еда в основном ресторане несъедобная. У бассейнов кроме posh club официантов не дождешься. Сам бассейн надо занимать до восхода солнца. В 8:00 не будет ни одного шезлонга. Уборка номера безобразная.

К отзыву прилагаю фото, где можно оценить удаленность номера от posh club (снято не на 0,5, а в реальном режиме фотоаппарата) и фото окна в номере с видом на море, чтоб оценить чистоту стекол.