Отель не соответствует заявленному описанию. Питание скудное и некачественное, в столовой очереди. Один раз выдали пластиковые вилки, потому что у них закончились обычные, просто ужас. Дети есть наготовленное категорически отказываются, пришлось ехать покупать еду при оплаченном 3-х разовом питании. Номера старые, всё потертое/ржавое / с налетом. Обслуживания по сути нет. Убираться не приходят, даже мусор не выносят! В игровой комнате игрушек мало, анимация тоже ни о чем. Весь персонал ходит с хмурыми лицами, ваши просьбы или замечания никому не интересны, их просто игнорируют. Кончилась вода в кулере? Да, мы поменяем. Прошли сутки, бутыль так и стоит пустая. Вам нужно полотенце, потому что положили меньше, чем надо? Да, конечно. Часов через 6 может быть принесут вам полотенце. В бассейн если захотите пойти - только в тапочках, купальнике и шапочке, всем обязательно, если чего-то нет, можно купить за баснословные деньги (одноразовая дешманская шапочка для душа, которую и одеть-то на голову нельзя, стоит 100 рублей, про стоимость тапок вообще молчу). В номере вам не предложат зубной набор или тапочки - только несколько дешевых пакетиков с гелем для душа и шампунем. На четверых нам поставили две бутылки воды - видимо, остальные двое обойдутся. Заселение в 18-00, так поздно не заселяют, по-моему, нигде! При этом на ресепш откровенно хамят.

Постельное белье в пятнах, подушки вообще почти без наполнителя, спать невозможно. В номере жарят батареи, хотя на улице тепло, духота, но отрегулировать температуру нельзя - с батареи сняты регуляторы. Находиться в номерах неуютно.

Отель вызвал только раздражение, хорошего отдыха не получилось - ходили голодные, невыспавшиеся.