за последние 30 дней
Отдых в новом для нас отеле
Отдыхали в сентябре. В этом первый раз. Заселили в главный корпус, на 6 этаже. Номер это было самое большое разочарованние этого отпуска. Был какой-то постоянный шум, наверное от кондиционера. Номер старый, грязный, мыльных принадлежностей не было. Все дозаторы были пустые. Очень интересно, что тогда готовили 2 часа нашего ожидания номера... При запуске кондиционера был запах плесени. Сейф был заперт и не работал. Пришлось обращаться на ресепшен. Все исправили, но осадочек, как говорится, остался. В остальном отель хорош. Аквапарк здоровский, атракционы тоже. Питание норм. Можно найти еду себе по вкусу. Муж любит рыбу, я мясо, а ребёнок овощи и макароны. Сыты были все.Порадовал персонал у бассейна, когда мы пришли все лежаки были как будто заняты, ну как обычно, покидали полотенца и ушли тусить куда-то. Мужчина из обслуживания отслеживал ситуацию и быстро нашел нам 3 шезлонга. Ибо нефиг.. Сейчас опять решили ехать в этот отель. Едем в конце апреля, на 10 дней. В этот раз, хотелось бы обойтись без таких проблем. Особенно учитывая то, что будет день рождения. Посмотрим... Дополню отзыв. На фото ворона, не верьте ей😁, наглым образом втирается в доверие и ворует с балкона. У меня стырила пачку сигарет, при мне же! 😁Еще один повод вернуться в отель. Надо закрыть гештальт. Выловить и перья выщипать!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?