Итак, расположение у отеля хорошее, первая береговая с боковым видом. Достаточно современное здание. Стабильный вай-фай. На этом плюсы кончаются.

1. Отель начинается с ресепшена. Уберите оттуда малолетнее хам ло женского пола с русским именем, которое абсолютно не способно выполнять свои обязанности! Профессионализма 0 целых 0 десятых, сидит нога на ногу и гнет пальцы! Она там для чего?!

2. Этой же девице было сразу сказано о сломанном стульчаке на унитазе. Обещано было прислать мастера. Вы думаете кто то что то починил? Поставили сломанный на унитаз, и так сойдет 😂

3. Наличие тараканов. Штук дцать за неделю пребывания. Это позор. Я не помню, когда я их видела последний раз до вас!

4. Отвратительные подушки и матрасы, они просто кончены е. Спишь как в гамаке, скатываешься в дыру в середине кровати!

5. Номера одной и той же категории оснащены по непонятно какому признаку - где то есть чайники, где то нет, с халатами и тапками ситуация аналогичная!

6. Если есть чайник, почему бы не положить чайную пару с ложками? Два несчастных стакана на весь номер! И думаешь - то ли из них чай горячий пить ( а они для этого не предназначены), то ли щетки зубные поставить, ибо в ванной нет ни одной принадлежности для этих нужд!

7. Вода в ванной уходит отвратительно, при том что напор воды очень слабый. Просьба горничной прочистить слив была проигнорирована. А там бортик в два см погоду стоячей воде вообще не делает! Ждут потопа!

8. Постельное белье серо-желтого цвета. За 8 ночей пребывания его ни разу не поменяли. Уборка сводилась к подкладыванию мыльно-рыльного. Один раз за 7 дней пропылесосили.

9. Бассейн в отвратительном состоянии, его абсолютно никто не чистит. Что только там ежедневно не плавает - пакеты, обертки, носки…

Очень хотелось воспользоваться, но потом лечиться у венеролога хотелось не очень. Не воспользовалась.

10. Завтраки для тройки может и приемлемые, но реально однообразные. Одна и та же колбаса, сосиски, сыр и тд изо дня в день. Но самое ужасное на завтраках это женщина, которая встречает гостей при входе и отмечает номер комнаты. Вот уж он реальный синдром вахтера во всей красе - все не так и все не то, и каждый гость ей чем то должен. И так практически ежедневно, словно жертву себе каждый раз для словесного изобилия искала. Милая, это ты работаешь для нас, не мы для тебя! Свои проблемы не надо на других выплескивать!

В общем, очень советую заняться в первую очередь обучением своего персонала работе с клиентами, во вторую убрать антисанитарию. Ну и вложитесь уже в принадлежности для сна, это что то нереальное!

И да, забыла сообщить - при заселении весь стол был в липких каплях, чем то по типу алкоголя облит. Это говорит о качестве уборки лучше тысячи слов. Ее нет. Даже между постояльцами, не говоря уже во время!

И это все происходит в феврале, в несезон, при пустом отеле. Что у вас происходит, когда толпы отдыхающих - я даже представить боюсь