АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
3 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в январе 2025
10.01.25 - 18.01.25
- Воздержался
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Неоправданные ожидания

Никогда не писал отзывы,но сечас хочу поделиться впечатлениями о пребывании в отеле! При покупке тура было выбрано размещение в Rixos aqua,руководствовались близостью к аквапарку) При размещении нам сразу предложили апгрейт на территорию Rixos Seagat без доплат и мы согласились,это оказалось большой ошибкой. Заселение происходило с 17 до 21,мы были с друзьями ,две семьи с детьми,предложеные номера не подходили для размещения с детьми,просто кроватки поставить было некуда,нужно отдать должное,нам предоставляли замены и мы согласились на хоть как то подходящие номера.Мы отдыхали в Rixos Magawish в хургаде ,где все было совсем на другом уровне и никак не ожидали ,что в отеле сети Rixos могут быть такие маленькие номера,но мы приехали не в номере сидеть и приняли это как должное) Но размещение на этом не закончилось,уставшим после перелета и голодным нам пришлось полотенцами ловить потоки воды из душевой кабины,чтобы не затопить весь номер,доп кровать оказалась сломаная и грозилась сложиться под ребенком. Утром мы обратились кна размещение с просьбой устранить эти проблемы,тут тоже все были вежливы и обещили все устранить. Но придя в номер после обеда мы обнаружили что ничего не было сделано и у нас по новому кругу началось размещение,наученые опытом мы не переезжали а отправлялись смотреть предложеную замену,номера для гостей с детьми были предложены с видом на концертную площадку и тд( осмотр номера у нас начинался с проверки кроватки и включении воды в душе.Как выяснилось позже кабинки во всех номерах в той или иной степени текут,но это лечится подтыканием полотенца. Мы уже сообщали что мы согласны получить номера в самом дальнем углу территории аква ,но там как раз и не было свободных номеров .мы ничего особенного не требовали ,но тем не менее пол дня нам подбирали номера.хочу заметить ,что сотрудники были вежливы и нам никто не отказывал. Номера все дни убирались хорошо. Отличная территория обоих отелей,питание по риксовски на уровне,напитки в ресторанах приходилось ждать,не смотря на низкий сезон отель заполнен и сотрудники не справляются ,ну как водится заметно ожидают чаявые🙂,но это компенсировалось професиональным обслуживанием в барах( кроме пляжного) один раз даже ребенок меня спрашивает,почему четыре бармена в баре и никто нам не может сделать напитки .Несколько ресторанов аля карт,но записаться на удобное время проблематично,запись на 21 час гостям с детьми не подходит,а другого времени отчего то не было.Шум от вечерней программы слышно везде,но если окна не на площадку ,то терпимо .Отличный аквапарк с умелым персоналом! Перемещаться между зонами, быстрее получалось пешком по улице,но с машинками все было в достатке. Моря нет совсем,хоть с погодой нам и повезло,пару дней были синии флаги,но лесенка с пирса ,очередь на спуск и подьем.Пляж чистый и обустроеный,с полотенцами все решено отлично.Аквапарком пользуются все отели сети и нужно быть готовым,что очень много народа,вечером на программу так же приходят гости из других отелей не только rixos,наблюдал как группа из 11 мужчин вечером прошла не территорию,на мои вопросы к охране кто эти люди,меня заверили, что это гости из другого отеля и мне не стоит беспокоиться,хотя я с трудом могу представить компании из десятка мужчин отдыхающих в таком составе. Охраны много и меня это успокаивало) Несомненно это не плохой отель ,но это все таки не Rixos,больше в этот отель не поедем,но тут выбор каждого,и при соотношении цена качество наши ожидания не оправдались.Перелет был уральскими авиалиниями,хочу заметить ,что сеть Rixos обеспечивает своих гостей горячим питанием ,остальным пассажирам ,при 7,5 часовом перелете один бутерброд. При покупке тура выбирали самую удобную и рациональную связку по рейсам,что бы прибыть в отель к размещению и на вылет максимально поздний рейс ,что бы не терять день,и конечно это был не самый бюджетный вариант,но это оказалось напрасно.Накануне вылета нам сообщили,что перелет будет с дозаправкой в мин.водах,плюс задержка вылета и мы оказались в отеле вечером,ну и в догонку нам была суета с размещением. Но УА готовили нам еще один сюрприз в виде переноса вылета вместо 18:00 на 07:50 утра,украв у нас последний день отдыха,с ранним подьемом,ночным отездом. При регистрации в аэропорту шарма сотрудники обьявляют,что сидеть вы будете в разных местах,предлагая оплатить услуги по регистрации,искуственно затягивают процесс ,создается очередь,навязывают услуги по быстрому проходу,особенно семьям с маленькими детьми,но это египет,ничего у них не меняется Сами виноваты,не нужно экономить ,а выбирать перелеты регуляными рейсами!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • территория
  • трансфер
  • сервис
  • море
Добавлено: 19.01.2025 23:42
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 4 593 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (148) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Сергей
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.01.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3