Приезжаем примерно уже в пятый раз и не понравилось отношение администратора Ирины, которая нас заселяла. При заселении нам был выделен номер у самого выхода и маленький по размеру.

Я подошла к администратору и попросила предложить номер на выбор, на что администратор сказала, что ОНА НИЧЕГО МЕНЯТЬ НЕ БУДЕТ и вообще уже всё забронировано другими гостями (при этом время было 14 часов и гости только заезжали, а также я бронировала номера в августе месяце).....

На просьбу позвать старшего администратора. ОНА мне ответила, что сейчас праздники, все отдыхают, а ОНА НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТ,,,,

Такое отношение мне совершенно не понравилось, считаю, что для часто посещающих отель гостей, а также для тех кто забронировал почти за полгода, можно делать исключения и хотя бы предложить альтернативу.

В целом конечно уборка, атмосфера номера, ресторанов и СПА ОТЛИЧНАЯ.

Администраторы "подлкачали"....