Отдыхали семьёй в данном отеле ! В ноябре 2024. Очень ждали отпуска , ну впрочем как и все всегда!!! Все началось с самого заезда! Был приобретён Люкс и Делюкс номера. Поселили в старый корпус! Еда-это ужас! Экономят, персонал тарелки не приносит , еду не докладывает в барах алкоголя нет , кофе утром налевают, кому захотят, если столпилась большая очередь. Могут сказать, что все закончилось ! Но не в этом смысл!!! Моего рассказа! Мы привезли кальян с собой из России . Ну эта же страна кальянов! Как мы считали. Решили его покурить на пляже. Видно нельзя. Ну ок . Подошёл гастрелейшен к мужу сказал. Мы убрали его. Но тут гастрелейшену понравился наш кальян за 300 долларов . Весь чёрный, да золотой!!! Вот тут и началось интересное! Он к нам прибегал в номер!!! Стучался, отключал телефон , запретил нас кормить в ресторанах!!!, а мы приехали с ребёнком!! В барах нам не наливали даже чай!!! Полотенце на пляже не давали, говорили, что закончилось ! Но самый треш, что они отключили у нас свет в номере!!! Наш ребёнок асматик ! С рождения.И летаем за любые деньги на море по 5 раз в год! Мы пришли в номер, чтобы сделать ингаляцию и тут нам отключают всет!!! Муж побежал на ресепшен , а ему говорят отдай кальян! Мы конечно в шоке!! Мы его не кури , не доставали после предупреждения!!! Мы просим включить свет в номере, а персонал просто смеётся!!! Это конечно ужас!!! Такого отношения безобразного я ещё не где не видела!!! Снимала на телефон ! Забрали !! Выбор представляете !! Мужик гастрелейшен забрал у меня мой телефон!! Последней модели Самсунг !!! Я в шоке . Да любой будь телефон. Какое право они имеют !!! В итоге: ингаляцию мы сделали на ресепшене. Приходим в номер , а номер нам заблокировали!!! Ни документы, не лекарства , мы не могли взять. Полицию они не вызывали естественно по нашей просьбе . Приезжает в итоге к нам главный тур бизнесу Библио Глобус, Директор И. Ведёт переговоры с персоналом отеля ! Директором отеля и его дочерью , которая управляет данным отелем . Разъясняет всю ситуацию. После 6 дней нашего ужасного отдыха, наступает красота! Доступ в номер дали, даже полотенце в шизлюнга доносили. Но.... осадок об отеле конечно остался . Не ездите туда, отель очень сложный, персонал жадный, но как я считаю рыба гниёт с головы! Мы не конфликтные люди, но отдавать свое, что привезла из дома. Я не готова! Сегодня кальян и телефон, завтра все остальные личные вещи! Спасибо за внимание!