Здравствуйте, Вадим.
Благодарим Вас за выбор нашего IL mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Все номера категории "Стандарт" находятся в отдалении минимум 200 метров от основного корпуса. Номера ближе к основному копусу и в основном корпусе категорий: "Супериор" и "Делюкс".
С 01.12.24 мы заключили договоренность с новым пляжем "Терраззина". При Вашем обращении по поводу резервации лежаков на первых рядах, меры были приняты руководством отеля незамедлительно.
Питание в отеле достойное, исходя из ценовой категории отеля. Мы считаем, что шведский стол рассчитан на всех, но, принимая во внимание 700 гостей разных национальностей, от младенцев до пожилых людей, мы понимаем, что некоторых гостей удовлетворить сложнее, чем других, поэтому мы готовы обеспечить индивидуальное питание по мере необходимости и по запросу. Наши шеф-повара всегда доступны в ресторане и готовы удовлетворить индивидуальные предпочтения наших гостей.
В ресторане сервировка напитков предоставляется официантами, а не баром самообслуживания, для Вашего удобства.
Ваши коментарии были переданы главе соответвующего департамента для улучшения качества сервиса.
Мы приносим извинения за неудобства, которые могли возникнуть на протяжении Вашего отдыха. Надеемся, что Вы педоставите нам шанс снова приветствовать Вас в IL Mercato Hotel & Spa и мы постараемся, чтобы у Вас остались только положительные эмоции.
С уважением,
IL Mercato Hotel & Spa команда