за последние 30 дней
50:50 и в какую сторону?
Добрый день всем читающим.Мой отзыв ни будет ни слащаво- восторженным, ни ругательным.Это только наша история, это только наши неоднозначные впечатления. А вы прочтете .
Итак, отличный трансфер из/в аэропорт ,индивидуальный, очень внимательные водители.
Приехали около 10 утра, заселили около 13. Важно: к интернету можно подключиться только после заселения в номер; сиди в лобби 5*отеля и жди вай- фай, это нехорошо и уже несовременно :((
Номер небольшой по площади, 2 этаж, боковое расположение,вид с балкона нормальный. НЕ РЕКОМЕНДУЮ некурящим ( таким как я) популярное желаемое размещение с выходом балконов внутрь территории, по той причине что "курцов" там очень много и в безветренную погоду это все " застревает" во внутреннем дворике и будете этим смогом дышать.
Далее по номеру: халаты по запросу, тапочки есть, мыльные принадлежности хорошие, их достаточно, но докладывают не день в день, а когда совсем закончатся или по запросу, 5*:(( За эти внимательно следят! Матрас на моей кровати был продавлен на одну сторону, но я не обращалась.Покрывала были достаточно грязными, я их убрала с кроватей и положила на пол ( ну как бы понятно- для стирки), обнаружила через неделю в нижнем ящике комода, куда их горничная спрятала. 5*:)))) Повеселило.Уборка +/-, но 1$ оставляли ежедневно, не смотря на историю с покрывалами.Зато есть что вспомнить!
Питание: отличное, достаточно диетических блюд для диабетиков и др.категорий. Санитария в зоне приготовления и раздачи еды хорошая, работают повара в перчатках, в чистой красивой спец одежде.Достойно было организовано празднование 101 года Турецкой республики 29 октября. Про работу команды официантов во время нашего пребывания сказать нечего, обслуживание по национальному признаку.Немцы, голландцы в приоритете К нам, славянам, совершенно индифферентное, мы были на полном самообслуживании.Пример: сидим за одним столом мы с мужем и через место от нас жители страны Евросоюза.К ним официант подходит и спрашивает , а к нам, в метре сидящим- нет.
Я люблю оставлять чаевые, маленькие презенты и мне хотелось это сделать, но в Фейм Кемер некому. 5*:((
Вообщем что позиционируется как ненавязчивость персонала, трактуйте так - полное равнодушие.У меня было такое ощущение что если с тобой что- то случится , навряд ли это заметят вовремя и вообще заметят ли.
Хотя старший спасатель на пляже и охранники оказались классными!
Нравится ли вам у нас? Такой вопрос был задан один раз, гастрелейшн перехватила у ресторана и там , на ходу, спросила . Хотя мы ежедневно мимо ее рабочего места проходили, видимо присесть и поговорить приглашают не ВСЕХ, наверно опять по национальному или по - не поймёшь какому признаку. ( И это 5* !)
Получилось так, что у нас на много часов перенесли рейс, пришло официальное уведомление.Форс- мажор. Но просто заплатить деньги официально или неофициально , продлить номер или переселить на пол суток по этой причине НЕЛЬЗЯ.Сначала выслушаем, что отель переполнен, потом старший менеджер Диана- ханум скажет прийти к такому- то времени, к которому ее не будет, ах да, она забыла ( и это в 5*, и это старший менеджер). Ну и как же вам оплатить, у нас же офис в Анталии. К чему был этот спектакль, не нужны что ли наличные деньги? В конце концов позвонили турагенту в Беларусь, они перевели по безналу сумму за плюс одни сутки, и мы по приезду вернули деньги.Вот так решается официальный форс- мажор в 5" отеле.
Пляж: нам не повезло, по приезду был сильнейший шторм, который разбил берег и нанес крупные камни.А так - море отличное, было + 26, воздух + 27.Очень комфортно!
Выселение было позднее, заказали сухой паек.За него опять забыли.Трансфер приехал, а мы сухой паек ждём ...
Вот такая наша история, повторюсь только наша.Итог: отдых был с хорошим питанием, в центре Кемера, с хорошим шоппингом. Отель сам по себе Но мелкие купюры $, которые были заблаговременно приготовлены, приехали назад.В нашем случае некому ( кроме горничной и трансфера) давать было некому и не за что.
Возможно это стечение обстоятельств, возможно разболтался основной персонал, возможно нам попала не " та смена", возможно практиканты "шалят".Но звоночки, что отель начинает проседать, однозначно есть.
Отель хороший, но переоценен.
Рекомендую, но сама навряд ли поеду.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)


Значит Fame не наш случай.
Кто- то из сотрудников говорил, что в то время якобы студенты с колледжа были на практике , возможно что и они накосячили...
Я не критикую, я
рассказываю свою историю.
Но и идеализировать отель не стоит, Много искусственного и наигранного.
И до моего отзыва туристы писали что стали появляться проблемы с персоналом.
И во время нашего отдыха соседние туристы комментировали высокомерие старшего менеджера Дианы, с чем мы позже и столкнулись.
Мы туристы со стажем.Да, в этом отеле впервые, поэтому у нас не "замыленный взгляд".И увидели со стороны и столкнулись с отрицательной стороной.
Так бывает, и в более "серьезных"отелях.
Вот так у нас получилось.
Повторюсь что очень приятные
Зарина, Алеся с рецепшена, Фаина со СПА, охранники, старший спасатель на пляже.Спасибо им!



Мы проговаривали все варианты на рецепшн.Ответ один: в отеле нет свободных номеров.Хотя в любом 5* отеле есть пару резервных номеров, вне туристического фонда, куда могут переселять на срок менее 24 часов.
Нам надо было на пол суток.
Увы, Ваш вариант выселиться в 12 и заселиться в 13 тоже не прошел бы.

Подскажите, пожалуйста, а на пляже есть пирс?

