АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
483 +356 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в ноябре 2024
23.11.24 - 30.11.24
- Не рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Пальмы Солнце Море Звëзды отель Coral Beach Hurghada 4* с 23.11.2024 по 04.12.2024

Пальмы Солнце Море Звëзды

Я отдыхала в отеле Coral Beach Hurghada 4* с 23.11.2024 по 04.12.2024, через Библио-Глобус.

Разместили меня довольно быстро в бунгало 1402, но в нём было плохое освещение - лампочки слабенькие и половина лампочек перегоревшие, торшер у окна не работал; кран в умывальнике постоянно капал; вода в душе была или холодная или кипяток - отрегулировать было невозможно, т.о. душ после дороги мне принять не получилось; телефонная связь в отеле не работает, нет возможности позвонить на ресепшен; я переоделась на ужин, пошла на ресепшен и сообщила им о проблемах в бунгало. На ресепшен мне сказали что через 15 минут всё исправят, но в бунгало ничего не исправили ни в этот день, ни в следующие два дня. Вечером в бунгало 1402 уснуть было невозможно из-за шума дискотеки соседнего отеля. Через три дня, после постоянных жалоб, и при помощи моего брата который также отдыхал в этом отеле, меня пересилили в хороший номер рядом с ресепшен; в нём была ванная комната с большим умывальником, ванной и унитазом; телевизор, холодильник и сейф в этом номере работали хорошо, но вай-фая в номере не было.

Территория отеля огромная, но сильно запущенная и плохо освещённая, зелёная трава на газонах осталась ближе к ресепшен. На территории отеля растут цветущие кустарники и много финиковых пальм.

Завтраки в ресторане были однообразные, но вкусные: йогурты, мягкая брынза, соевые колбаса и сыр, чай, кофе, булочки, оладушки, варенье, мёд, сгущёнка, каши, нарезанные фрукты, яйца отварные; на террасе готовят омлет или яичницу.

Обедала я чаще на пляже: подают картофель фри, нарезанные овощи, бургеры с курицей или с печенью или с сосиской. Обед в ресторане аналогичен ужину.

Ужин в ресторане разнообразный и вкусный: мясо, курица, рыба, морепродукты, салаты, нарезанные фрукты, сладости и выпечка; в ресторане можно выпить: белое и красное вино, пиво, крепкий алкоголь, коктейли. Рядом с ресепшен есть бар, в нём наливают: чай, кофе, пиво, крепкий алкоголь, коктейли.

Ресторан а-ля карт арабская кухня: заказ в него у нас приняла девушка египтянка, все блюда были очень вкусные; в начале ужина нам принесли белое вино в открытой бутылке ноунейм, мы с братом трижды спросили у официанта бесплатное ли вино, и официант нам трижды ответил что вино входит в ужин и платить за него не нужно; после ужина нам принесли бланк и попросили написать отзыв, отзыв мы написали, подпись под отзывом намеренно не поставили (большое спасибо гидам Библио-Глобус за инструкции при встрече в аэропорту и в отеле); после завершения ужина пришёл старший официант и стал требовать оплатить вино, мы отказались за него платить и сообщили об этом инциденте на ресепшен; на ресепшен нам подтвердили что мы не должны платить за вино. Потом мы пару раз проверяли что на наши номера не повесили долг за бесплатное вино.

Номера убирают ежедневно и качественно, полотенца меняют ежедневно и без напоминаний, постельное белье меняют раз в три дня.

Пляж большой; мне больше нравилось плавать в лагуне между 2-мя искусственными островками-насыпями, вход в неё плавный песчаный, в лагуну приплывали мелкие рыбки, маленький осьминог и крошечный скат; лежаки деревянные с матрасами, около лежаков есть ширмы от ветра; пляжные полотенца старые но их можно менять в течении дня на чистые и сухие; на пляже есть душ и туалеты. На пляже работает бар, наливают: безалкогольные и алкогольные коктейли, пиво, воду, чай и кофе.

В заплыв к кораллам удобнее отправиться с понтона; рядом с понтоном видны разноцветные кораллы и красивые рыбки; если заплыть подальше от понтона можно увидеть больше интересных морских обитателей: мурен, скатов, осьминогов и каракатиц. Через два дня после моего отъезда моему брату "повезло" поплавать с акулой Мако, она приплыла прямо к понтону, мой брат увидел акулу сразу после спуска в воду с понтона и заснял акулу на камеру. Я съездила на бесплатную экскурсию в Хургаду от Библио-Глобуса, и купила по выгодным ценам качественные лекарства и масла. При прохождении досмотра в аэропорту Хургады мой багаж трижды собственноручно и с пристрастием осмотрели египетские таможенники.

Анимация в отеле ненавязчивая, днём на пляже и у бассейна приглашают играть в: дартс, волейбол, бочу; в связи с тем что в отеле было мало отдыхающих вечерние мероприятия проводились на ступенях ресторана, где по вечерам было очень ветрено. Спа-комплкс в отеле разрушен и не работает. Водитель автобуса на обратном рейсе из отеля в аэропорт отказался ставить багаж в багажное отделение автобуса и сказал что бы туристы сами ставили багаж.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • питание
  • уборка номеров
  • пляж
  • отсутствие связи с ресепшен из номеров
  • плохое водоснабжение номеров
  • в прибрежной зоне нет защиты от акул
  • персонал отеля выпрашивает отзывы
Добавлено: 26.12.2024 17:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 549 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый гость,
Спасибо за то, что поделились своим подробным отзывом о вашем недавнем пребывании в отеле Coral Beach Resort Hurghada.
Мы внимательно изучили ваши комментарии и признаем обеспокоенность, которую вы выразили относительно состояния вашего первоначального бунгало, включая проблемы с освещением, сантехникой и шумом. Мы искренне приносим извинения за неудобства и дискомфорт, вызванные этим во время вашего пребывания.
Мы также принимаем к сведению ваши замечания относительно территории отеля, качества определенных услуг и инцидента с рестораном a la carte. Мы серьезно относимся к этим замечаниям и будем использовать эту обратную связь для дальнейшего улучшения наших услуг и устранения любых выявленных недостатков.
Мы рады слышать, что вам понравились некоторые аспекты вашего пребывания, такие как местоположение, пляж и качество еды в главном ресторане.
Мы ценим ваши отзывы и передадим их соответствующим отделам отеля. Мы стремимся постоянно улучшать качество обслуживания гостей и стремимся решать любые возникающие проблемы.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Офигеть, акулы плавают возле пантона, капец, сожрать ведь могла...
Уважаемый гость, мы понимаем ваше беспокойство, но хотим заверить, что акулы не плавают возле пантона, так как наш пляж и пантон полностью огражден коралами и вы можете быть уверены в своей безопасности. Безопасность наших гостей для нас превыше всего. На пляже постоянно дежурят спасатели, которые следят за ситуацией.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 576) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.12.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 483