Name: Отвратительный сервис
Item: Вернисаж
Rating: 1.5
Author: Елена Белкина

Грязные убогие номера не укомплектованные, будьте готовы что заехав парой у вас будет 1 халат, или не будет зубных щеток в номере, нас переселяли из-за того что в первом номере диван был плохо оттертой рвоте или чем то похожем, и вот в первом номере зубных наборов и халатов не было , а во втором , о чудо , они появились. Нигде не написано о том что бассейн не в отеле, вам нужно ходить в него через улицу и по предварительной записи. Персонал аморфный, никак не реагирует на просьбы гостей, при мне у них в лифте застрял гость и сидел уже минут 20 там, а они только переписывались с инженером ( ходите по лестнице).

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Инфраструктура отеля

1.0 Безопасность в отеле
1.0 Благоустройство территории
— Рестораны и бары
— Удобная парковка

2.0 Качество сервисов и обслуживания

— Анимация
1.0 Вежливый и внимательный персонал
1.0 Работа ресепшен
4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

2.8 Номера

2.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Качество мебели, сантехники
3.0 Кондиционирование номеров
3.0 Уборка номеров

1.1 Подходит для отдыха

1.0 Деловая поездка
2.0 Если нужно только переночевать
1.0 Парой
1.0 С друзьями
1.0 Семейный с детьми
1.0 Спокойный
1.0 Тусовочный

2.0 Сервисы для детей

1.0 Детская анимация
3.0 Инфраструктура для детей
— Питание для детей

4.2 Удобство расположения

4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
4.0 Кафе, рестораны, магазины
4.0 По отношению к достопримечательностям

Плюсы отеля

расположение

Минусы отеля

персонал
руководство
отсутствие скидки в день рождения и какого либо поощрение от отеля
цена при данном уровне сервиса и оснащения номера
бассейн через улицу и по записи час в сутки

Вернисаж

Отвратительный сервис

Оценка сервисов отеля автором

Плюсы отеля

Минусы отеля

Комментарии к отзыву ()

Статусы отзывов