за последние 30 дней
Отвратительный отель
Никому не рекомендую данное место, сервис и номера не стоят тех денег которые вы за них заплатите. Номера и фотографии это «ожидание /реальность». Еще раз напишу , я вот не почитала отзывы и была сильно удивлена , что БАССЕЙН можно посетить только через УЛИЦУ, и чтобы в него попасть его нужно ЗАБРОНИРОВАТЬ предварительно. Нас поселили в номер с ужасным запахом и пятном неизвестного происхождения во весь диван, после жалобы нам поменяли номер , диван оказался в таких же пятнах получше оттертых, мы решили остаться , какого было наше удивление когда мы обнаружили что в душе практически не течет горячая вода, воду с горем пополам починили, лучше особо не стало. Обещали принести халат не принесли, 2 дня подряд просила принести бокалы в номер, 2 дня подряд мне улыбались и обещали все принести, только когда на 3 день я пришла ругаться на ресепшен мне их доставили. У мужа был день рождения в номер никакого комплимента от отеля не поставили, когда я спросила ресепшен мне сказали ,что нам полагается угощение от отеля и нам все принесут, позже я уточнила еще раз у сотрудника, он подтвердил ,что все готовится и будет доставлено. Естественно нам ничего не принесли , на следующий день я пошла разговаривать к руководству, после этого персонал резко стал внимательным и сделал нам угощение которое было уже не актуально. Вообщем, этот квест и испорченный день рождения супруга стоили 10 тыс в сутки только за проживание, от питания и бассейна по записи я отказалась. Надеюсь, до руководства дойдет ,что отель это в первую очередь сервис и про гостеприимство , что если вы выставляете такой ценник будьте добры ему соответствовать . Пока это не так , на убитые номера еще можно глаза закрыть, но пофигизм персонала настолько существенный, что я скажу такой плохой сервис я встречаю впервые.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?