за последние 30 дней
Слишком завышен рейтинг отеля. Сюда не рекомендую.
Слишком завышен рейтинг отеля. Сюда не рекомендую. Отдыхаем в настоящее время вдвоем с ребенком 6 лет. От аэропорта ехали 1час 10 минут . Прибыли в отель в 8:00 и сразу сообщили , что в день приезда завтрак не входит и за него нужно платить 13 долларов за человека, в Египте в-пятый раз и такое слышу впервые. Заселили быстро-до
12:00. У нас тур с номером Delux. Номер хороший, не старый, большой, с террасой, рядом с детским клубом, расположен удобно
(1077). Так как я отдыхаю с ребенком, самое большое разочарование - это детская анимация. В этом отеле она на 2+. В детском клубе совсем мало детей. Аниматор 1 девушка говорящая на немецком и английском языке. В первый день я вообще не поняла чем там можно заниматься. Хотели какой/то браслетик сплести - не оказалось шнура для этого. Одно занятие- гуашь. Даже карандашей нормальных нет. Аниматор несколько раз сообщила мне , что она не понимает русский язык. Чуть позже подошла русская девушка- посидела 1 час и исчезла. Детская дискотека - это вообще какое-то недоразумение. В общем, за рубежом я больше 20 раз и хуже детской анимации не видела. Персонал тоже оставляет желать лучшего: в основном ресторане ни разу никто не подошел не предложил что-либо из напитков. В баре у бассейна тоже персонал не очень приветливый: быстренько налил кофе и куда-то побежал. Еда на троечку . Я не привередливая к еде, но рыбы даже толком нет. Морепродуктами вообще не пахнет .
Говядина, курица и всё. А еще нам сообщили , что в день вылета обед у нас тоже будет платный. Очень много иностранцев. Русских мало. Нам не повезло с погодои - вечером холодно, а на ресепшене и лоби-баре негде вечером посидеть - все занято. Интернет работает ужасно даже на ресепшене. На двоих с ребенком 6 лет тур обошелся 220 тысяч на 10 дней. Считаю, что это не дешево. Вообщем, отель-не более чем на троечку . Не советую. И кто пишет восторженные отзывы, не понимаю.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо, что нашли время оставьть свой отзыв.
Мы хотели бы принести извинения за любые упущения в обслуживании, Ваши комментарии были переданы в соответсвующий отдел для внесения корректирующих действий.
Хотим отметить, что в нашем отеле работает Администрация по работе с гостями (Guest Relations), где каждый Ваш запрос, предложение или замечание будет с удовольствием принят, обработан и выполнен. Если у Bас возникла неприятная ситуация на территории отеля, мы готовы в кратчайшие сроки принять немедленные меры, чтобы предотвратить подобные недоразумения в будущем, но только после того, как мы будем проинформированы о неудобствах, которые у Bас есть.
Хотим отметить, что Вас заселили в 10:00 утра и Вы позавтракали без какой-либо оплаты, хотя завтрак не включен в день прибытия и официальное заселение в 15:00.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что команда по работе с гостями уже который день пытается с Вами связаться, но, к сожалению, Вы не отк
Относительно питания, каждый день в ресторане проходит тематический ужин, в ресторане есть станция гриль, которая расположена на улице, где ежедневно готовят мясо или рыбу. На бассейне с горками и на главерм бассейне работают снек бары.
Мы просим Вас связаться с нами на прямую, чтобы обсудить Ваши комментарии и оказать необходимую поддержку.
Еще раз спасибо, что нашли время написать отзыв.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh.
Вы действительно хотите удалить комментарий?