за последние 30 дней
Прекрасный отдых
Отдыхали с мужем и ребенком 9-ти лет. Приехали в районе 15-00, нам сразу дали номер, нас не устроил вид, он был на стройку, сам номер на 5 этаже, попросили поменять, но нам отказали, сославшись на то, что свободных номеров нет, предложили подойти завтра. На следующий день, предложили номер на 1 этаже с этим же видом. Мы отказались. По итогу, благодаря Наталье ( менеджер по работе с гостями) нам поменяли номер с видом на сад и море.
Номера не новые,подуставшие, но чистые, убирались хорошо, любая просьба(тапочки, доп мыло, вода) выполнялась мгновенно.
Питание в целом хорошее, голодными точно не останетесь. Были тематические ужины, гриль, морепродукты, национальная кухня.
Напитки нам предлагали, официанты вежливые.
Море прекрасное, но заходили мы в основном с пляжа Гравити, там местами песчаное дно,можно дойти до лагун и поплавать. С понтона мне было плавать не комфортно, т.к. много народу ( он на 2 отеля).
В открытом море также можно было поплавать, риф великолепный.
Лежаков не хватало, если прийти на пляж в районе 10-00 то нужно будет очень постараться, чтобы найти свободный.
К детском анимации у меня остались вопросы, она никакая. За все время видели только мини диско и аквагрим, никакой активности в течение дня.
В этом плане пассивно. Возможно не сезон, детей не много.
Взрослая анимация более активная, были активности у бассейна, йога, стрейчинг, вечерние шоу.
Отмечу, что никакие чаевые никто не просил, единственное, что они просят это обмен(change), зачем именно,мы так и не поняли.
Отношение к русским такое же как к европейцам, разницы мы не заметили.
Персонал очень старается.
В целом нас все устроило, цена качество соответствует. Отель рекомендую. Отдохнули отлично.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Мы очень рады, что Ваш отдых прошел успешно и благодарим за детальное рассмотрение и оценку нашей работы.
Негативные пункты, которые Вы отметили, мы уже предали менеджменту отеля для рассмотрения и принятия необходимых действий.
С удовольствием встретим Вас вновь.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Вы действительно хотите удалить комментарий?