Добрый день! Только вернулись из отеля, отдыхали 13.11-22.11, пишу пока еще свежи воспоминания.

Отзыв скорее всего получится длинный, поэтому если кому лень читать скажу сразу главную мысль - если у вас маленький ребенок с коляской, то этот отель не для вас, даже не рассматривайте его, вы замучаетесь таскать коляску по лестницам, подробнее опишу ниже.

ЗАСЕЛЕНИЕ.

Отель находится рядом с аэропортом, на индивидуальном трансфере доехали за 15 минут. Приехали около 15 часов, сразу же надели браслеты и отправили на обед. После обеда сразу же дали номер в главном здании.

Бронировали номер с одной большой кроватью + запрашивали через тур оператора доп.кровать, ничего из этого в номере не оказалось. Были две раздельные кровати и небольшой диван, мы сразу на это обратили внимание сотрудника, который нас провожал, он ответил что диван это и есть доп.кровать и он сейчас пришлет кого-то, чтобы её застелить и сдвинуть нам раздельные кровати в одну. Мы согласились и ушли гулять, вернувшись вечером в номер обнаружили, что ничего не изменилось, пришлось самим составлять кровати и спать всем четверым вместе. В целом кровать получилась большая и мы нормально спали, но всё равно не приятно что на наши просьбы просто забили.

НОМЕР.

Бронировали улучшенный номер с видом на море. Сам номер нормальный, отремонтированный, мебель новая, всё работает. Номер был в основном здании, с балконом, точнее даже с небольшой террасой с выходом на улицу. Вид на море частичный через бассейны, в том числе через взрослые горки.

ИНФРАСТРУКТУРА ОТЕЛЯ.

Отель очень большой и самое главное, что он каскадный. Наш номер находился на самом верху в главном здании и чтобы добраться до моря нужно преодолеть n-ое кол-во лестниц, временами очень крутых и длинных. С коляской это настоящее мучение, т.к. про пандусы там просто забыли. Отель вроде позиционирует себя как семейный, но почему-то они решили, что лучше таскать коляски по лестницам. Путь от номера до пляжа у нас занимал минут 7-10, наверное. Да, от лобби до пляжа ходит автобус, но во-первых часто он заполнен до отказа, во-вторых с коляской в него тоже довольно сложно заползти даже в пустой. Так же есть дорога, по которой собственно и ездит автобус, но если идти по ней, то пусть до моря может занять и 20 минут.

В отеле есть несколько бассейнов: Большой возле лобби, там же бассейн с горками, бассейн в детском клубе с детскими горками и небольшой бассейн внизу возле пляжа. Тёплый только один, который маленький возле пляжа, там в основном все и купаются, остальные очень холодные, мы там купаться не могли, на наш взгляд там можно было только занырнуть, если нагрелся на солнце, не более. В детском бассейне с горками и вовсе ноги сводило, не видели чтобы там кто-то когда-то купался.

Баров тоже несколько, во всех основных локациях есть: В лобби, на большом бассейне, на малом бассейне внизу, на пляже наверху, на пляже внизу и в основном ресторане.

Хамамы, сауны и тд есть в СПА, но только за доп.плату, в самом СПА не были.

РЕСТОРАНЫ И ПИТАНИЕ.

Сразу скажу, что несмотря на всё, что я напишу ниже, сама еда довольно сносная, вкусная. Всегда находили что поесть и на завтрак и на обед и на ужин.

Главный минус тут, что ресторан по сути только один - основной. На пляже ресторана нет, точнее он есть, но не работает. Не знаю уж не работает совсем или потому что на дворе был ноябрь, но факт остается фактом. Да, есть бургерная на пляже, которая представляет собой небольшой вагончик с несколькими столиками, в котором только один повар делает эти бургеры(+шаурма, хот-доги, картошка фри) и один официант приносит напитки из бара на пляже внизу. Один раз не пошли на обед и решили поесть там, так стояли в очереди минут 15.

Поэтому на обед с пляжа приходится подниматься наверх, автобус в обеденное время ездит всегда полный, нужно еще постараться в него залезть, а идти пешком с детьми то еще удовольствие.

В главном ресторане, если прийти в час пик, то мест может и не хватить и точно будут большие очереди за едой.

Еще одна причуда ресторана это то, что почти все основные мясные\рыбные блюда накладывают сами повара, из-за этого возникают очереди и к тому же накладывают они совсем по чуть-чуть, если просить положить еще, то кладут еще меньше чем в первый раз, а если попросить еще, то всем своим видом показывают, что ты обнаглел. Вот и выбирай, либо унижаться перед поваром и просить его положить побольше, либо бегай несколько раз и стой в очереди.

Обслуживание в этой столовой тоже стоит упомянуть, никаких официантов там нет, напитки никто не приносит, сам ходишь в единственный бар и стоишь в очереди. Справедливости ради отмечу, что в баре в ресторане все как раз оперативно, очередь идет быстро, наливают сколько просишь. Столы в основном сервированы на двоих, если мы садились за такой стол вчетвером, то никто нам никакие приборы не приносил, сам бегал собирал по свободным столам, либо искал тележку с приборами. На улице на столах нет салфеток, тоже бегай по столам внутри и собирай. Если у вас забрали грязные приборы, то новые вам тоже никто не даст, несколько раз было, что уходил за добавкой, посуду и приборы забрали, а новый никто не положил, поэтому будь добр снова бегай по столовке и собирай.

Завтрак с 7 до 10, обед с 13 до 15(вроде), ужин с 18.30 и до 21(вроде).С 10 до 13 ничего поесть нигде не найдёшь, перекусы просто отсутствуют. С окончания обеда в 15 до ужина в 18-30 перекусить тоже можно только либо в бургерной внизу на пляже, либо в детском клубе, который на отшибе, но там те же самые бургеры.

ПЛЯЖ.

Сам пляж так же каскадный, есть лежаки на верхней части, есть внизу ближе к мору. Спуск тоже только по лестницам, никаких пандусов не существует. Есть типа детский пляж, который находится на отшибе, там есть небольшой кусочек с песчаным заходом в море, но там толпа народу. В других местах заход только с понтонов, рядом с которыми тоже толпа.

Риф - это пожалуй единственный плюс отеля(если это можно приписать в заслуги отеля), риф большой и красивый, много рыбок, поплавать с маской там одно удовольствие.

СЕРВИС.

На мой взгляд он просто отсутствует, про услуги при заселении писал уже выше, про сервис в ресторане тоже. Утюг тоже принесли только со второго раза.

Бармены в барах есть разные, в ресторане и на бассейне внизу вроде нормальные, на пляже внизу бармен в середине отпуска решил, что можно давать только 2 пива в руки, хотя до этого ограничений не было, отвечал всем в грубой форме. Если заказываешь более одной единицы, то скорее всего бармены забудут что ты заказал и переспросят еще один, а то и два раза.

Во всех барах, кроме ресторана и лобби, наливают в обычные пластиковые стаканчики по 200 мл, пить из них не доставляет никакого эстетического удовольствия, а т.к. большую часть времени дует довольно сильный ветер, то летают они по всему пляжу.

WI-FI.

Наверху в лобби и у бассейнов работает нормально, в номере тоже, а вот на пляже или на нижнем теплом бассейне у меня не ловил совсем.

ВЫВОД.

Отель позиционирует себя чуть ли не лакшери, а по факту это довольно средний отель, уверен что примерно за эти же деньги можно найти куда более достойные варианты, поэтому не рекомендую.