Несколько раз отдыхали в Voyage sorgun, отдых настолько приятно поразил, что захотелось посмотреть другие отели этой сетки. Приехали большой компанией в Voyage Belek, впечатления двоякие, с одной стороны всё очень хорошо, но всё время чего-то не хватает.

По приезду на ресепшен встретили, предложили заполнить бумаги, ни напитков ни кофе не предложили, они конечно там есть, но нужно сходить, найти бармена, заказать и подождать. Номера не были готовы, предложили прогуляться, позавтракать. Никто не проводил, не рассказал куда идти, внимание вроде бы уделили, но очень ненавязчиво, не более пяти минут, дальше сами.

Своего ассистента мы увидели уже ближе к двум часам, когда предоставили номера. В чате отвечают в течении часа, на сообщения не реагируют, не понятно, прочитали или нет. 

Территория не большая, чисто там где ходят туристы, те объекты, которые уже не используются осенью, просто утопают в мусоре, позади корпусов валяются окурки, пластиковая посуда. У нас под балконом несколько дней валялся использованный подгузник, переписка в чате, фотографии и к концу третьего дня его всё-таки убрали. На каждом шагу курит персонал.

Завтраки и ужины волшебные, стоило ехать ради такого разнообразия вкуснейшей еды. Но обеды просто никакие, не вкусно, выбор маленький, буквально: жареная курица, жареная баранина, жареная рыба, два безвкусных супа. Ходили в Cousin тоже очень средне, конечно голодными не ушли, но не вкусно. На обед очень выручали снеки на пляже.

Обслуживание в центральном ресторане организовано плохо. За заказом напитков подходят каждые пять минут совершенно разные официанты, в итоге дублируешь заказ несколько раз, но сами напитки могут принести минут через 20, и не полный заказ. За воду отвечают отдельные официанты, допроситься воды почти невозможно, могут принести пару маленьких бутылочек в конце ужина.

У бассейна не все места оборудованы qr-кодами. Официанты старательно обходят эти места, стараясь не встречаться взглядами, в бар ходишь самостоятельно. С барменами тоже всё сложно, бары в центральном здании почти всегда пустые, и после посещения, становится понятно почему. В пустом баре у нас приняли заказ минут через двадцать, из шести заказанных напитков приготовили четыре, про остальные просто забыли. Там где бармены работают хорошо гигантские очереди, потому что этих барменов буквально пара человек.

При заселении отель предложил услугу подготовки номера ко сну в вечернее время, за время отдыха ни разу не пришли, конечно без этой услуги можно обойтись, но зачем тогда её анонсировать как изюминку сервиса.

Поздний выезд можно получить только за деньги, конечно мы продлили номер, но например Voyage sorgun предоставляет такую услугу бесплатно, а если ваш номер уже сдан, вас оперативно перевезут в подменный номер, до времени вашего выезда. Продление номера мы получили тоже с ограничением до 16 часов, хотя наш выезд был позже этого времени.

На мой взгляд этот отель, хоть и считается лучшим в сетке, проигрывает Voyage sorgun в девяти из десяти случаев.  Здесь не чувствуешь себя желанным гостем с первой до последней минуты пребывания. Ты как бы и не мешаешь, но и заботиться о тебе никто не будет. И вроде бы около тебя стоит пять приветливых официантов, но воды не допросишься.

По сравнению с другими отелям место безусловно хорошее, но не на пятёрку.