за последние 30 дней
Amphoras уже не тот, но все равно не плохо
В данном отеле уже второй раз, вернулись спустя 10 лет. Да панадемия и запрет полетов в Египет наложили определенный отпечаток на инфраструктру отеля. Не работают часть баров, которые работали прошлый раз и те которые работают наливают только напитки, перекусов нет, как раньше. Брали специально номер deluxe т.к.прочитала отзывы, что они после ренновации. Перед поездкой, написала на почту отеля, что мы такие то, у вас не первый раз, просим заселить сразу в номер нужной категории. Мне ответили, что без проблем и вам полагается корзина с фруктами и тапочки с халатами. Перелет был очень сложный с дозаправкой в Турции, приехали и надеялись, что на месте то все будет замечательно. На ресепшене работник говорит, я вам подобрал классный номер с видом на море. Я думаю, ну чудеса и с ремонтом и вид на море. Привозят нас в номер, я открываю дверь и нахожусь в шоке. Номер маленький, темный, без ремонта, но с видом на море! Я говорю работнику, который нас привез, вези нас обратно, сюда мы селиться не будем, это не deluxe. Он нервничает, психует, бормочет на своем и везет нас обратно.
На ресепшене администратору я указываю, что в ваучере у нас написан номер deluxe и на сайте показываю фото, как должен выглядеть номер, который у нас оплачен. Он охает, что то делает в компьютере и выдает карточки от номера. Вторая попытка была удачней. Заселили в deluxe. И конечно никакой корзины с фруктами, тапочек и халата в помине не было. Причем разговаривали с другими гостями отеля, с ними пытались провернуть тот же фокус. Пытались заселить в номера категорией ниже
Море классное, жаль, что из за течения частенько закрывали пирс. Мест на пляж в принципе, тоже хватало. Еда тож не плохая, с животами никто не мучался.
Хотелось бы пожелать отелю вернуться к уровню, который был в 2013 году, а также посоветовать не обманывать гостей и не пытаться заселять их в номера, категории ниже, чем указана в ваучере.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим за то, что нашли время оставить комментарий о нашем отеле. Приятно знать, что Вы оценили плюсы отеля. Также благодарим за указанные минусы, т.к. это даёт чёткое направление менеджменту отеля сосредоточить усилия на том, что требует особого внимания в усовершенствовании работы отеля и персонала.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?