за последние 30 дней
Второй раз в Порте!
Решила написать отзыв об отеле! В этот отель ездили в том году тоже в ноябре первый раз! Отель очень понравился питанием и алкоголем импортным! В этом году увы, совсем не оправдал себя и ухудшилось качество и обслуживания ! Прилетели рано в 8 утра, решили нас сразу заселить, но к сожалению 2 раза нам не нравился номер ( тк мы были уже и думали, что дадут норм номер, но во- первых сразу намекнули, что за доп плату нам дадут хороший номер , во- вторых специально водили в какие то номера , где вид на какую- то помойку, и еще стеклянные стены !!) только с 3 попытки и к 14 ч нам дали хороший номер с видом на бассейн и частично море, естественно за допол. Плату! Уже испортив настроение! И до 14ч мы ходили на пляж с детьми и ждали наш номер!
По питанию в этом году ничего не ухудшилось , в а-ля картах и завтракали и обедали , все норм ! Алкоголь в этом году совсем хуже стал и если в том году я пила Мартини, то в этом турецкий мартини- пойло) шампанское даже в этом году ужасное, изжога была! Алкоголя много местного, а импортное и коктейлей стало осень мало и не вкусные !!
Детская комната - это треш ) ничего не изменилось! Но мои дети не ходят в такие места) так что со стороны так себе !
Дискотеки в том ноду ьыли интереснее и разнообразнее в плане музыки!!
И еще в этом году - персонал состоит из казахов- не понравились их отношение к людям ! В том году одни турки были барменами - старались , улыбались !!!
Вывод: одохнули, накупались !
Желаем Порту улучшить качество обслуживания !! Но пока в Порт нет желания возвращаться !
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши ожидания.
Нам очень жаль, что номер не оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что номера выдаются согласно брони. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля, а также смена категории номера осуществляется за отдельную плату.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?