У нас был прекрасный отдых и мы планируем приехать в отель ещё. Но нас расстроили фотографы. Мы купили фотосессию за 80$, все было хорошо, пока мы не заплатили заранее деньги, но обработали фотографии они ужасно, как маленькие дети. Из лица моего торчат части людей, из подмышек лезут, море течет в разные стороны разным цветом после тупой грубой затирки мозаикой - Сальвадор так не смог бы! Я на коленке с телефона делаю лучше! Эти фотографии не стоят вообще никаких денег и жалко времени потраченного, мы могли быть на море эти два часа. Наши фото просто испортили. Мы попросили исправить и нам обещали. Но ничего не изменилось, нас обманули. На сообщения сначала отвечали и врали что сегодня, сегодня - потом не читают и не отвечают.

Мы доверились высокому качеству отеля, взяли фотографа официального от отеля, а фотографы портят всю репутацию сервиса. Очень вежливый Рома, на пляже говорит, что он главный, а как только я написала ему - сказал, что он не фотограф, а просто зовёт людей на фотосессии. Ваши официальные фотографы считают, что за деньги можно отдать такие ужасные рисунки. Они нас подвели очень сильно, эти недешевые фото (+аренда платья 20$) никому нельзя показать, стыдно за такую обработку. Отель хороший, но работают там обманщики фотографы. Они позорят репутацию отеля, а ведь очень легко сделать красиво и прислать! Как некрасиво - получили деньги и до свидания! Хочу, чтобы руководство отеля об этом знали.

Также мы не попали по записи в ресторан аля карт, у нас был тур 6 ночей и нас не смогли записать заранее(обратились в 1й же день по приезду), попасть смогли только в итальянский ресторан. Хотя в карточке гостя в номере написано что желательно бронировать хотя бы за сутки. А мы сделали это за 5 дней и нам не нашли место в ливанский ресторан.

Хотелось бы, чтобы бар на пляже работал после завтрака и до обеда, нет смысла в работе с 13 до 16 часов.

Горки работают по часам, неудобно.

В детский клуб не попали ни разу, даже в часы работы пару раз было закрыто.

Немножко не продумано, где гостям сушить свое белье после пляжа, приходится привозить свою веревку. Но это не расстроило нас, мы купили и повесили.

Мухи на пляже напрягают.

Всё остальное в отеле нам очень понравилось, планируем приехать снова.