Шикарный, красивый отель
Хотел бы начать отзыв со слов благодарности Маргарите - руководителю по работе с гостями. Это Профессионал с большой буквы. В любое время суток, какая бы проблема или сложность не возникала, она в максимально кратчайшие сроки владеет информацией, уже знает комфортное решение вашей проблемы и решает её настолько быстро, что возникает вопрос: а была ли проблема? Только за работу Маргариты хочется как минимум пару балов добавить к рейтингу отеля.
По заселению.
Прибыли мы уже после 14-00 и начали нас заселять практически сразу по прибытии. На ресепшене мы представили письмо от топ хотелс. Незнаю это ли повлияло на предложенный нам номер или нет, но дали нам ну просто шикарнейший номер с видом и на море и на горы № 1428. Кроме этого были комплименты от отеля в виде фруктов и бутылочки вина. Для нашей семьи отдых в этом отеле был событийным и сотрудники отеля весь наш отдых нам своим вниманием и комплиментами это подчёркивали (было очень приятно).
Номер.
Номер был большой, светлый с шикарным панорамным окном с видом на море и горы. Был чайно-кофейный набор и холодильник (пиво,газировки, содовая, сок, молочный коктейль и шоколадкой) которые регулярно пополнялись. Очень удивил санузел. Он не только большой, но там помимо душевой, есть и сама ванна и располагаются они друг на против друга, что позволяет без стеснения и ожидания помыться всей семье. Кроме этого есть большой набор всяких тюбиком,масок, купальных шапочек,зубной пасты и зубной щётки и много чего ещё. Уборка номера выше всяких похвал. Мы всегда в разное время покидали номер и вывешивали табличку по уборке номера, даже ближе к вечеру, но горничная всегда находила время для уборки нашего номера. При этом всегда качественно производила уборку и почти каждый раз делала какие либо красивые шедевры, хотя мы чаевых не оставляли.
Территория.
Потрясающая. Только так можно начинать описывать её. Помимо самого расположения отеля, который эпично вписался между горой и морем, ещё и сама территория его очень продуманна и красива. Много красивых пальм и растений, которые органично сочетаются с интерьером. Сложно перечислить все растения и деревья. Нам попадались и пальмы с бананами; гранатовые, мандариновые,лимонные и финиковые деревья. Впервые увидели как растёт драгон-фрукт и это всё увидели в этом отеле.
Бары,рестораны.
Удачно располагаются на всей территории отеля. Где бы ты не находился, всегда есть что выпить и покушать. Очень порадовал круглосуточный ресторан в котором по меню можно плотно покушать, либо чем то лёгким перекусить... ну или просто супчиком закинутся (грибной суп шикарен). На территории отеля можно покушать: пиццей, гёзлеме, крошкой картошкой, различными фастфудами (даже данарами) и фруктами. Много разного мороженного как в упаковках, так и в стаканчики могут положить. Есть кофейня, в которой помимо кофе всегда есть несколько видов чая, ну и конечно же всякие сладости.
Детский клуб и детская анимация.
Он сильно разочаровала. Располагается он в отдалении от основной части отеля и его сложно найти. Работает крайне мало (кажется с 14-00 до 17-00). Сам по себе очень уставший, так что мой ребёнок ни в какую не захотел там оставаться. Работала одна девушка аниматор. Очень коммуникабельная и дети хорошо к ней тянулись, но кроме вечерней детской дискотеки я ничего не увидел. Поэтому мне судить сложно. Неплохие водные горки, но из за того, что бассейны в конце октября были холодные, а сами они располагались на краю отеля, то мы их так и не протестировали.
Алкоголь.Напитки.
Огромный выбор различных напитков в банках и стекле (алкогольные и безалкогольные). Есть несколько видов шампанского. Бутылочное пиво порадовало (было и Бомонти и Миллер, Эфес и ещё каких то 2 вида). Из ультра представлено было только виски нескольких видов. Был неплохой выбор хороших соков и молочных коктейлей. Детокс вода.
Питание и сервис.
Порадовал большой выбор рыбы и морепродуктов приготовленных различными способами. Сама еда, на мой взгляд, была однообразная, но если вы отдыхаете 7-10 дней, то всё хорошо. Огорчили блюда на гриле. Да была и рыба и котлетки и стейки и шашлык, но к сожалению, повар совсем не умел готовить за исключением рыбы. Мясо было либо подгоревшее, либо горчило. При этом было столько много дыма, что даже на улице было очень дымно. Десерты меня не порадовали. Я люблю сладкое, но что то мне ничего в этом отеле не зашло кроме, конечно, традиционных турецких десертов. Сервис....это конечно бядааааа. В первые дни,когда мы отдыхали, много отдыхающих говорили, что они в этом отеле не впервый раз, но такой грязи и сервиса не было в Амаре никогда. Не знаю с чем это связано. Было много официантов Киргизов. Вроде бы они есть, вроде бы они работают, но столики после того, как поедят люди - долго не убирают, либо убирают так, что остаются остатки еды на столе, солонки почти все испачканы и постоянно нет салфеток. Очень много грязной посуды. Приходилось внимательно смотреть тарелки, в которые набираешь еду и столовые приборы (мы всегда столовые приборы замачивали в кипятке на пару минут).
Анимация и персонал.
Анимация выше всяких похвал. Весь день команда работает на 5+. Они не навязчивы, но при этом они находятся везде. Очень приветливы и общительны. Вечерняя взрослая анимация так же очень порадовала. Часто к вечеру очень хотелось спать, но пропустить вечернюю анимацию в этом отеле - это преступление. Классные выступления, классные команды. Либо дискотеки под открытым небом, либо концерты, ну просто не могли оставить тебя равнодушным. Хотелось бы отметить на профессионализм и доброжелательность барменов Berat и Yachar. Они быстро запоминали твои предпочтения, делали классные коктейли и при этом часто устраивали шоу при их приготовлении.
Пляж и бассейн.
Пляж протяжённый, галечный. Несколько пирсов, на которых удобно загорать и нырять. Благодаря гальке море чистое, красивое. Вот только заход сложный из за больших камней гальки и просто крупных камней. Есть один заход в море с поручнями. Впринципе его хватало, даже когда было очень много народу. Лежаков вроде бы немного, но всегда всем хватало. Бассейны не подогреваемые, но видел, что за ними регулярно следили. Есть крытый бассейн. Его не подогревали, но благодаря тому, что помещение это было очень теплое, то и сам бассейн был немного теплее, чем на улице. Кроме этого рядом был Хамам и сауна, в которую мы с радостью бегали после каждого купания в бассейне.
P.S. Мы застали тот период, когда в этом отеле стали проводить всемирную детскую Олимпиаду по разным дисциплинам. Это явно говорит об уровне отеля!!!!
P.S. Несмотря на грязную посуду, заболевших или кашляющих или жалующихся на здоровья туристов мы не встречали. Есть горький опыт о последствии в других отеля, когда даже и посуды грязной вроде не было, а пол отеля болели. Как Амаре удаётся соблюсти такие санитарные меры? Непонятно..... но это точно в огромный плюс им.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор Amara Luxury Resort & Villas и признательны Вам за то, что Вы поделились своим опытом. Будем рады видеть Вас вновь в Amara Luxury Resort & Villas.
С уважением,
Администрация отеля Amara Luxury Resort & Villas
Вы действительно хотите удалить комментарий?