за последние 30 дней
Слабый серавис для 5- звездочного отеля
Приехали с семьей и друзьями. Просили заселить в один корпус, заселили в разные, рядом со стройкой. В Номерах обновлена мебель, всё остальное-старое. Нет ни тапочек, ни зубных наборов, только 2 маленьких тюбика геля и 2 маленьких тюбика шампуня.
Еда неплохая, разнообразная но очень много народа, всегда очеред персонал работает медленно , нехотя, сами создают очереди за едой, в баре. Бармен на пляже- всегда что-то негативно комментирует, всегда очередь. Официантов нет нигде!!! Ни на рессепшене, ни в ресторане, ни на пляже. Только в ресторане Sea salt хорошее обслужваие.
Напитки наливают в самые дешевые, пластиковые мягкие стаканчики - и на рессепшене и на пляже. Wi-fi слабый.
Бассейны ледяные. Риф неплохой.
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?