Всем добрый день!

Отдыхала с семьей (2 взр+2 детей) в Master Family Club во второй половине октября. Забегая вперед скажу, что в отель больше не вернусь, но в целом отдыхом осталась довольна.

ПИТАНИЕ. Отпуск долгожданный, так как последний раз до этого были в 2019 году в Турции. Что случилось с турецкими отелями за последние пять лет??? Я была, мягко говоря, расстроена сервисом и конкретно питанием в турецкой пятёрке. Раньше в отели Турции 5* ехала не задумываясь, что что-то может быть не так с питанием. Тут же нас ожидал неприятный сюрприз. Нет, голодными мы не были, но выбор блюд небольшой и каждый день практически одно и то же. Отличались только блюда на мангале на ужин. Обед вообще какая-то урезанная версия. Половина столов с едой в ресторане пустовали. В баре на пляже на наш вкус можно было пообедать в разы лучше и вкуснее. Супов не было, но можно и без них вкусно перекусить. Для кого принципиально, надо идти в отель. Также на пляже каждый день готовили гезлеме с начинкой на ваш выбор. Очень вкусно.

НОМЕРА. Номер нам достался 1509 - это двухкомнатный семейный номер на первом этаже напротив маленького бассейна с горками. Сам номер хороший, достаточно просторный, ремонт, мебель свежие, холодильник, кондиционер, фен, телевизоры всё работало. Матрасы с подушками очень удобные. Белье чистое. Нет претензий. НО! то ли случайно, то ли нет, но в один прекрасный день из под тумбы с холодильником выбежал таракан!!! рыжий и противный с длинными усами. С этим справились. В следующую ночь та же картина уже в санузле - убежал в щель и потом "гостей" не видели. Муравьи иногда были в санузле и пара комаров. По уборке могу сказать, что её практически не было. Каждый день приносили туалетную бумагу (один раз только ходили сами, видимо забыли положить), ножное полотенце (другие менялись не ежедневно) и бутылки с водой. Всё. Полы протирали не каждый день. Постели заправляли тоже через раз. По большому счету меня это не напрягало. Пишу для тех, кому это принципиально. Еще отмечу, оооочень большая слышимость в номере. С открытым окном спать было невозможно. Номер выходит на две стороны - с одной бассейн с горками, с другой дорожка. Так вот по этой дорожке начиная с 6 утра персонал начинал возить тележки то ли с посудой, то ли еще с чем с таким дребезжанием, что просыпались все! Также отчетливо слышны разговоры соседей, проходящих мимо. Приходилось под утро вставать и закрывать окно, чтобы хоть как-то выспаться.

СЕРВИС и ПЕРСОНАЛ. Вроде бы он есть, а вроде бы его и нет. Подходишь с просьбой к рецепшн, тебя выслушают, начнут что-то выяснять звонить кому-то, а в итоге ничего не решается, просят то подождать, то подойти через какое-то время и потом уже никто не в курсе твоей проблемы. Русский понимают не все сотрудники. Получается себе дороже. Тратишь на них свое драгоценное время отдыха и в итоге ничего не получаешь. Проще самим решить свою проблему, и только в крайней необходимости обращаться к сотрудникам отеля. Натали - гестрелейшн - вроде бы тоже такая вся деловая, но по мне, это все для вида, до конца ни одной просьбы не смогла выполнить. В лобби баре бармены ужасные, хамоватые, наливают столько, сколько посчитают нужным со словами "хватит, потом еще придете". Это как вообще может быть?! В ресторане столы сервированы только к началу. Так как мы ходили в основном к середине приема пищи, то накрытых столов было уже не найти. Я сама ходила за вилками, ножами и салфетками. Вот убирают со столов быстро.

ТЕРРИТОРИЯ. Территория отеля очень красивая, достаточно большая. Много зелени, фруктовых деревьев, кустарников, все ухожено и чисто. Это плюс отеля. Дорога к пляжу через подземный переход тоже радует. В самом переходе чисто, на стенах картины с достопримечательностями Турции, натяжной!!! потолок. После выходишь в тенистую цветочную аллею, которая заканчивается пляжем. Очень красиво! В самом отеле есть кафе Garden - это фонтанчик со столиками вокруг, где можно посидеть за чашечкой чая или кофе, а также съесть мороженое (с 12 до 17) шоколадное, ванильное, лимонное или клубничное. Также есть мини клуб для детей, где каждый день разрисовывали футболки за 15 долларов или пекли печенье, а можно просто привести детей поиграть на площадках с горками и качелями. Работали две девушки аниматора. Они же вели вечером мини диско в амфитеатре.

БАССЕЙНЫ. Сама была один раз в бассейне, дети часто купались, особенно старший, катался с горок. Вода в бассейнах ледяная и очень хлорированная. Ну для меня это не важно, я приехала на море, а в бассейне я и дома при желании могу поплавать.

ПЛЯЖ. Хороший большой пляж с песком в районе лежаков и с разной по величине галькой ближе к морю. Заход в море средняя галька, очень крутой спуск к воде, два метра от берега и уже по пояс, потом глубина. С малышами не советую ехать в этот отель. Есть много других отелей с песочком и плавным заходом. Есть пирс. Можно с него заходить в море, спускаясь по лесенкам, либо нырнуть, как делали многие. Также с пирса можно полюбоваться рыбками, а если их покормить хлебом, так вообще целое представление можно получить.

АНИМАЦИЯ. Анимация вроде есть, а вроде ее и нет. В 10 утра у бассейна выходили две девушки аниматора проводить утреннюю зарядку. Также один раз наблюдала в бассейне игру в водное поло. На пляже играют в волейбол, не знаю, сами отдыхающие или аниматор их собирал, не видела и не слышала. Вечером в амфитеатре проходило шоу тайм каждый вечер после мини диско. Практически всегда приглашенные артисты, то акробаты, то фокусники, то танцоры. Один раз проводилось силами ведущего что-то типа Угадай мелодию. На этом анимация заканчивается. На пляже есть специальная площадка с надписью DISCO, как я поняла для проведения ночных дискотек, но за наш отдых не было ни одной, думаю потому, что конец сезона, в разгар наверное были.

Отдельно хочу написать про оператора FAN&SUN. Обычно никогда не пишу, но тут не могу промолчать. Летели от этого "чудесного" оператора первый раз. И никогда не встречали подобного. По прилету подошли к киоску данного оператора, нам сказали номер автобуса и указали направление, где его искать. Ну ок, нашли автобус. Подождали всех туристов. Забегает девушка и быстро так объясняет, что у нас такие-то отели и что мы едем без гида с одним водителем. Ладно, мне не очень принципиально было, так как не очень люблю слушать гида по дороге в отель. Прилетели мы вечером, около 20 часов, на улице уже темно. По дороге ничего не разберешь особо, где отель, где не отель. Подъезжаем к первому отелю, водитель останавливается буквально на дороге, высаживает девушку и говорит "ваш отель там, до свидания"...и она с чемоданом побрела в темноту.. Мы в ужасе.. Где отель? Куда она пойдет? А как должно быть: автобус подъезжает ко входу, гид провожает туристов до рецепшн, помогает с заселением и едет дальше с другими туристами. А у нас вот такая история. Ладно наш отель стоит прямо на дороге, да и мы бывалые туристы, все прошло хорошо, а вот та девушка, если она первый раз прилетела?! Надеюсь, что у нее все хорошо в итоге, но уважаемый оператор разве можно так не уважать своих туристов??? Такая же история с экскурсиями. Взяли мы одну экскурсию катание на джипах и яхте. Также приехал автобус без сопровождающего, один водитель и туристы, не понимающие так же туда ли они попали. Слава богу, все обошлось. Трансфер обратно в аэропорт - по времени отъезда вышли, ждем автобус. С опозданием в 25 минут подъезжает автобус, выходит водитель и на ломаном русском начинает читать фамилии, кого нужно забрать. Я раза с третьего только расслышала своё имя и фамилию..кому не повезет, остается в отеле.. Кошмар!!!

ИТОГ. Турция прекрасна, особенно в октябре. Правда в этом году немного было прохладнее, чем обычно, приходилось вечером надевать кофты и даже куртки. Отель Master Family Club рекомендую, если за бюджетную цену. Если есть варианты, то лучше выбрать другой отель. Спасибо, если дочитали до конца. Буду рада ответить на вопросы, пишите)