АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
270 +32 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024
14.10.24 - 26.10.24
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Самый ужасный отпуск (благодаря этому отелю и его сотрудникам)

Начиналась все хорошо, вылет без задержек, быстро заселили, зеленая территория, хорошая бухта, чистое спокойное море, могу из положительного еще отметить зумбу на пляже, прямо здорово.

Потом стали замечать грязь повсюду, уже напряглись.

И чуть позднее случился просто испорченный отдых. Такое впервые за много лет путешествий, я не могу оставить данный отель без отзыва об этих инцидентах.

22.10.2024 пропали из закрытого сейфа деньги. Это же произошло еще у двух номеров. То есть у трех номеров за один день. Мы потратили три дня на безрезультатные разборки.

Генеральный менеджер, Дениз, не проявил ни капли участия, не было сочувствия, эмпатии, извинений, не говоря о самом важном - компенсациях.

Отдых испорчен, казалось бы, куда еще хуже. Но нет. В предпоследний день пребывания в отеле я почувствовала себя плохо после съеденного ужина. Мужу же стало плохо на следующий день. Ну и в этот день мы встретили еще 13 человек с той же проблемой.

Безопасности в отеле никакой. Камер в корпусах (кроме основного) нет. То есть как - в других корпусах (кроме главного) камера только на входе (это только первый этаж). Далее до 5 этажа включительно пустота, ни одной камеры. Плюс есть черная лестница, где конечно же, тоже нет никаких камер.

Сервис: в отеле его нет. Особенно это касается администраторов ресепшена. Слышали, как один из них кричал на пожилую женщину, которая обратилась к нему. Вот это сервис…

Уборка: плохо убирают номер, в номере тоже грязно (слои пыли, песка даже при заселении, грязные зеркала).

Лежаки не протирают, столики на пляже тоже. Антисанитария кругом.

Ремонт номеров в корпусах старенький. Слышно все, что происходит в соседнем номере (кто из соседей о чем говорит, кашлянул, чихнул).

Анимация никакая (кроме зумбы на пляже). Детская так вообще, таких мини-диско мы еще не видели. Два прихлопа два притопа, три прихлопа.

Про питание писала ранее. Выбор большой, но какая разница, разнообразное ли оно (что само собой разумеющееся в пятизвездночном отеле), если после приема пищи становится плохо, и посуда с приборами грязные. К вкусу некоторых блюд тоже есть вопросы.

Важно еще отметить, что на ужин были ситуации, когда столы освободились, а их по полчаса могли оставлять неубранными.

Честно говоря, я не знаю, откуда такой завышенный рейтинг у этого отеля. Мы были в пятерках в Турции в этой же ценовой категории, просто не сравнимо.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • зеленая территория
  • прекрасная бухта
  • антисанитария повсюду
  • пропадают деньги из сейфа
  • грязная посуда
  • отсутствие сервиса
Добавлено: 30.10.2024 22:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 385 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью согласна!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (780) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Anna Anna
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.10.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 282