за последние 30 дней
Отсутствие сервиса и шумная стройка
Два часа не могли заселиться. Приехали раньше времени - около часа дня, но сотрудник ресепшен нам сказала, что уже к 14.00 номер будет готов. И отправила ждать. Никаких опций, кроме как погулять по территории до пляжа в +34 градуса предложено не было.
В 14 часов оказалось, что ничего не готово. Номер дали уже ближе к 15-ти. Да, именно это время указано как время заселения, но зачем было обещать, что номер будет готов раньше.
Я просил комнату повыше и потише. Дали 7 этаж с видом на шумные кондиционеры и соседнюю стройку. Пыль и рёв, как на заводе.
В лобби - толпы народа и очереди.
Внешне в отеле вроде бы всё красиво, территория большая, пляж с мягким песочком, а по сервису - дешевые три звезды. Плюс стройка огромная под боком, о которой вас, конечно, не предупреждают. Утром проснетесь от гула и гудков строительной техники - в 6.30.
Ещё вам пообещают скидку на ужин 20% как участнику all accor - 128 дирхам с человека вместо 160, но при оплате возьмут 140. Также попросят 20 дирхам дополнительного сбора. При цене за ночь выше 1000 дирхам.
А на завтраке придётся отстаивать очередь за кофе, так как свободного доступа к автоматам нет, а персонала в столовой не хватает.
Из десяти отелей в ОАЭ, которые мы посетили, этот оказался худшим по всем параметрам. Полное разочарование.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?