АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
522 + 172
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала С семьей в октябре 2024
06.10.24 - 12.10.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначные впечатления

Купили турпакет у Анекс за $4000 на 2взр+ребенок 6 лет, все ключено. Прямой перелет Уфа-Шарджа, Эйр Арабиа. Перевозчик обычный, самолет А-320, с очень узким расстоянием между креслами, и замудренной системой покупки мест на борту. Прилетели в аэропорт в 5 утра, представителя Анекс не было, пришлось активировать мобильную связь, звонить на горячую линию. Минут через 10 пришел водитель, который спал в машине.

В отель заселили сразу, доплатили 300 Дирхам (7500₽ на троих), так же заплатили 170(4500₽) дирхам за завтрак,120(3000₽) дирхам налог, нам одели браслеты и мы пошли на завтрак. После завтрака хотели выспаться, но не тут то было. Как только мы заснули, нам начали звонить с маркета(так называется ресторан где проходят завтраки/обеды/ужины) и говорить чтоб мы оплатили завтрак. Мы объяснили что уже оплатили и чтоб нас не беспокоили т.к с ночного перелета хотим спать. Через несколько минут снова звонок, опять требуют оплатить этот завтрак. Пришлось идти вниз, доказывать что оплатили. И вот такое отношение было на протяжении всего отпуска, прям бегают за тобой, как будто мы посреди отпуска уедем чтоб не оплатить счет)

Ладно, легли дальше спать, и тут в соседнем номере и в номере снизу начался ремонт, замена плитки. Это было жестко. Пошли на ресепшен, нам предложили составить график когда они будут делать ремонт, чтоб нас это не беспокоило. Мы конечно отказались, пришлось доплатить 900 дирхам (23тыс.руб) чтоб повысить категорию номера до панорамик на самом верхнем этаже, вообщем тишина нам недешево обошлась.

Питание. Еда однообразная, каждый день примерно одно и то же, выбор очень ограничен, отдыхали в соседнем Риксосе, питание там было значительно лучше. Пиво в ресторане не слишком охлажденное, да и само качество мне не понравилось. Мест всегда хватает, это плюс данного отеля. Официанты в ресторане быстро убирают столы. Так же заметили что официанты бегают вокруг местных арабов(то же самое в аэропорту наблюдали, люди с детьми в очереди, а местных мужиков пропускают без очереди), а к остальным подходят только когда позовешь. Говорят были еще какие то блюда которых нет на шведском столе, что надо договариваться через официанта, но мы ничего не видели, может там какие то пароли надо знать))

Когда на 4 день надоела еда в основном ресторане, решили сходить в платный ресторан при отеле Ula. Не советую, счет вышел 20тыс без алкоголя, а уровень обычной кафешки в России. Официант не знает свою работу, к примеру видит что ты куришь, а пепельницу не принесет пока не попросишь. Еда была очень жирная. В конце оплатили счет, оставили чаевые и ушли. При подходе к отелю нас догоняет сотрудник ресторана с претензией что вы не оплатили счет. Неужели нельзя это отладить, очень неприятно когда тебя везде подозревают в неуплате))

Вообщем как говориться голодными не останетесь)

Номер. Первый номер у нас был семейный, 2 комнаты. Обычный номер, все есть, гладилка, утюг, фен. Второй, на который поменяли, поинтереснее. Вид на море, который видно лежа на кровати. Ванна, душевая, 2 раковины. Все принадлежности были в номере, убираются хорошо. Опять же, каждый день приходят проверяют минибар(он тут платный) и каждый день просят спуститься и оплатить минибар. Очень напрягает

Пляж. К пляжу претензий нет. Наверное это самый лучший отельный пляж в ОАЭ которые мы посещали. Сотрудники пляжа работают слаженно. Лежаков много, всегда есть свободные. На пляже всегда чисто, белый песок, очень удобный вход в море.

Территория отеля небольшая. Гулять особо негде, детский клуб небольшой, наша дочка зашла на 5 мин в первый день и больше не ходила. Есть небольшая игровая площадка на улице.

Хотелось бы отметить сотрудника ресепшен Дмитрия. Очень помог нам, всегда с неподдельной улыбкой встречает) кстати, как показалось один из двоих русскоговорящих сотрудников.

Брали у гида авто с воителем до Дубай Молл за 200$. Пробки конечно очень сильные стали, в прошлые года не замечали такого.

Подводя итог, впечатления такие: концепция отеля не отдых, комфорт и забота о госте, а деньги, деньги и еще раз деньги))

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж
Добавлено 13.10.2024 10:50 4 063 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (73) Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Kristina His
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.08.2017
  • Страны, города: 6 / 9
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 14 129
  • Фото: 22
0 Благодарностей